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物业消防“四懂”、“四会”、“四个能力”
一、消防工作方针我国消防工作的方针是“预防为主，防消结合”，可见预防的重要性，火灾是可以预防的。“预防为主”“防消结合”就是在日常中把预防火灾放在首位，在实践中，要把同火灾、作斗争的两个基本手段：“防”与“消”，暨：预防和扑救有机地结合起来，在做好各项防火工作的同时，还要加强专职消防队伍的建设，随时做好灭火的准备，以便在火灾发生时，能够及时、迅速、有效地予以扑灭，最大限度地减少火灾所造成的人身...
2025-03-03
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物业消防控制室管理制度
消防控制室是设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门处所。具有消防联动功能的火灾自动报警系统的保护对象中应设置消防控制室。一、消防控制室管理制度（一）消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。（二）报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水...
2025-03-03
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物业巡查的20个主要触点及基本要求
触点1：人行出入口1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。2、安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼貌用语，双手接递物品。3、识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引。4、岗亭、服务台完好、干净；物品摆放整齐。5、门禁使用正常，无破损生锈、开启正常，力量适中，关闭时无冲撞声响，标识无破损、干净、清晰。6、太阳伞及伞座无破...
2025-03-03
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物业制度：某小区各活动室管理制度
活动室物业管理方案一、目的为了保障各功能场所的正常开展，丰富小区居民的娱乐生活，创造一个舒适的环境，特制定本制度。二、作业范围：乒乓球室、活动室、健身房、阅览室、瑜伽房三、日常管理如下：1、乒乓球室、健身房、阅读室每日卫生清扫拖地上午9点半之前清扫完成。活动室视需求活动结束后及时打扫。2、五个功能区桌椅和器材每周擦拭一次。3、每日阅览室9：30由巡逻岗秩序开启，晚上20：30关闭，并巡查是否异常。4、每日...
2025-03-03
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小区宠物管理专项规约
小区宠物管理专项规约第一条总体要求本住宅小区业主或实际居住人饲养宠物（包括但不限于犬、猫、鸟等）应当遵守国家和本市宠物饲养的相关规定以及本专项规约的约定，不影响其他业主或使用人的合法权益。（一）按相关规定对饲养宠物进行登记和疫苗接种；一户可以饲养一只犬；（二）履行自家宠物看管义务，承担因自家宠物看管不慎而引发的一切后果；（三）妥善解决宠物噪音、异味扰民、蚊虫细菌滋生等问题；（四）对感染或疑似感...
2025-03-03
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小区物业年度工作计划范文-1
一、抓好现场管理，优化服务质量1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未形成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻实施。2、一切围绕“规范和优质”开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按《工作计划》要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。3、按质量目标要求，全面抓好...
2025-03-03
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小区物业年度工作计划范文-2
下半年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有__特色的物业管理品牌。回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求...
2025-03-03
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