一眼观、耳闻、鼻嗅捕捉事故苗子区域巡视是安保人员日常的工作内容，在巡视中通过认真地眼观、耳闻、鼻嗅，从而捕捉事故的苗子，并从现象上初步判断是什么类型的事故。具体地说，眼观就是用眼注视一下周边有无异常现象，比如烟雾、火花、流水、积水等：有烟雾、火花、火光可能就是设备发热超温或者漏电短路引起的火警苗子；流水和积水则可能是管井堵塞、管阀损坏或控制失灵而引起水浸事故苗子。耳闻就是用耳朵听是否有异常声音...
物业公司考勤及处罚制度1、礼仪、礼貌不按工作人员文明服务规范用语处罚10元。2、不穿工作服、佩戴工牌上岗处罚10元。3、保洁用品、工具不按规定分类使用，不干净、不消毒处罚10元。4、保洁责任区不按保洁服务标准质量要求作业、不干净，每项处罚5元起，总项20元止，加班整改直至保洁达到服务质量要求。5、不参加集体劳动处罚20元。6、迟到早退5分钟内处罚5元，15分钟内处罚20元，30分钟扣除半天工资。7、不及时清理垃圾桶内垃...
一、安保用品1.服饰：如服装、绶带、腰带等。2.防身用品：如警棍、强光手电等。3.通讯用品：对讲机等。二、车辆管理用品1.警示物品：反光交通标志牌、反光背心等。2.车辆疏导物品：荧光指挥棒、信号小旗、口哨等。3.交通工具：巡逻、消防、押运等岗位需要的汽车、摩托车、自行车等。4.通讯设备：移动电话、传真机、无线基地台、车载台、对讲机、扩音机等现代通讯器材。三、保安防爆八件套防爆器材八件套是指橡胶棍、防暴头盔、...
办公楼物业反恐防暴演练方案一、演练项目：反恐防暴演练二、演练时间：三、演练地点：办公楼大门口四、演练目的1、通过演练，让公司员工体验、感受逃、躲、藏匿等，自护求生技巧的具体实施过程，增强在真实情景下的心理素质，做到沉着冷静不慌乱。2、检验救援人员的现场应急处置方案的执行能力。3、检验事件发生后，公司应急领导小组及机构，能有条不紊地控制和处理事件，使损失和危害减少到最低程度。五、演练科目：1、特警单...
1、问候(1)“您好！”、“早（晚）上好！”、“早安！”(2)“您回来啦！”(3)“您好！欢迎光临XXXX！”(4)“周末愉快/节日愉快！”(5)“新年好！”“恭喜发财！”(6)“您好！恭喜您乔迁新居！”2、答询(1)“您好，四栋请往这边走！”(2)“您好！客服中心在四栋首层，请往这边走！”(3)“对不起，王总刚出去，请稍候，我们马上帮您联系！”(4)“我非常理解您的心情”(5)“请不要着急，先喝杯水，慢慢说！”(6)“对不起，您说的意...
一业主或住户间发生纠纷（一）接报后，物业管理人员应及时到达现场，了解整个事件始末，慎重决定是否参与调解（如业主有此项要求）。业主或住户之间的矛盾，处理要时谨慎。（二）根据纠纷性质恰当进行处置。如纠纷无违反治安管理行为或犯罪行为的则应积极劝说，暂缓矛盾，平息事态。如属违反治安管理行为或犯罪行为的，则应及时向110指挥中心报警，求助警方处理。（三）提高警惕，防止不法分子利用混乱之机进行破坏活动或偷窃财...
新时期加强物业企业党建工作的几点建议（物业企业党建十条举措）自1981年3月10日我国深圳第一家物业公司成立以来，经过39年左右的发展，目前物业服务企业已经超过6万多家，物业服务在全国各地蓬勃发展，取得了一定成绩为国家的发展，社会的稳定，人民的幸福作出了应有的贡献；由于前期建设遗留问题和新时期新矛盾的不断出现，目前物业行业还存在一系列问题，小区业主和业委会与物业之间也存在许多矛盾和纠纷。这些问题有些是制...
关于加强物业党建联建促进基层治理水平提升行动方案为全面落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，认真贯彻《关于深化城市基层党建引领基层治理的实施方案》（闽委组通〔2022〕26号）精神，结合我省实际，现就加强物业服务行业党建工作制定如下行动方案。一、总体目标按照“一年扩覆盖强基础，两年补短板抓规范，三年促提升见长效”的总体安排，通过三年努力，推动物业党建联建体制机制健全规范，物业服务水平全面...
在全市物业管理工作专题推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：为破解无物业小区治理难题，**县积极探索党建引领无物业小区治理新机制，把党组织建在小区网格上，实行党组织、业委会、物业服务“三覆盖”，创新实施代理式服务、大物业服务、兜底性服务、捆绑式服务、自治化服务五种治理模式，推进全县157个无物业小区实现物业管理全覆盖，实现从无到有、从有到优、化乱为治，推动物业管理与社会治理深度融合。坚持党建引领...
物业公司关于思政工作开展情况汇报物业服务业是现代服务业的重要组成部分，物业管理联接着群众生活服务的“最后一米”，是满足人民群众美好生活需求最直接的抓手和城乡基层治理的重要支撑。近年来，**公司牢记思想政治工作是一切工作的生命线，统筹凝聚社会各方力量，引导开展纠纷调解、邻里互助、公益慈善、志愿服务等工作，推进基层思想政治工作向小区、楼栋、住户全面渗透，走出一条城市小区社会治理创新之路。一、主要做法...
在2024年全市物业小区业主委员会成立工作交流会上的发言尊敬的各位领导，同志们：今年4月份以来，**区全面部署在中心城区开展无物业管理小区组建业委会工作。区、街道、社区三级协同推进着眼城市基层无物业管理小区这一治理“盲点”，通过全面排查摸底，逐个研判过筛，全力推动在条件成熟的小区中成立业委会，一举完成77个无物业管理小区业委会组建工作，选举产生业委会成员近400名。现将有关工作进展情况汇报如下：聚焦“怎样...
关于xx镇辖区内无物业小区情况的调研报告为进一步推进无物业小区管理提升行动，xx镇根据xx市精神文明建设委员会关于《xx市推进全国文明城市创建十大专项行动方案》、区委政法委关于印发《xx区无物业小区管理提升行动方案》的通知要求，结合辖区实际情况进行了专题调研。现将调研情况报告如下：一、基本情况xx镇辖区内共有无物业小区xx个，具体可划分为以下两种类型：一是大而杂的大型无物业小区，此类型小区普遍存在众多居民共...
构建物业纠纷化解机制“长治方案”“小物业”事关“大民生”。给老旧小区加装电梯是提升居民幸福指数的民生实事。《政府工作报告》中提出,“推动解决老旧小区加装电梯、停车等难题”。但在申请加装、工程建设过程中，中高层住户和低层住户因意见不一，难免会出现矛盾纠纷。长治市潞州区东街街道是潞州区中心区域，人口密度大、住宅小区多，物业管理方面矛盾纠纷较为突出。2023年6月，东街街道辖区某老旧小区加装电梯现场就发生...
X区物业领域矛盾纠纷化解专项行动实施方案为着力化解我区物业领域矛盾风险，推动全区社区物业管理能力进一步提升，让人民群众享有更多获得感、幸福感，根据省委平安山西建设领导小组《关于开展“坚持和发展新时代枫桥经验化解基层矛盾纠纷助力转型发展”专项行动的实施方案》（晋平安组〔2023〕6号）、《全省物业领域矛盾纠纷化解专项行动实施方案》部署及《全市物业领域矛盾纠纷化解专项行动实施方案》（临建房字〔2023〕54号...
在2024年全市老旧小区物业服务工作推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：为持续提升党建引领城市基层治理水平，**县聚焦老旧小区、回迁小区物业服务失能问题，以引入国有平台物业服务企业、试行“信托制”物业服务模式、推行小区居民自治管理模式3条路径，精准发力、攻坚破题，加快推进“鼓乡红色物业”建设，推动全县61个老旧小区物业服务精细化、专业化水平显著提升，不断提高居民群众幸福指数。引入国有平台企业，推动...
在物业治理暨基层社会治理工作专题会议上的交流发言区聚焦群众关心关注的物业治理难题，持续深入推进“红色物业”建设，健全组织体系、凝聚多方合力、提升服务质量，有效推进社区治理、物业服务、业主自治有机融合，以物业“小支点”撬动治理大格局。一、坚持党建引领让机制立起来x区坚持把“红色物业”作为全区基层党建重点任务，在统筹谋划、制度体系、规范建设上持续用力，全面构建起党组织引领下的“红色物业”治理体系。建...
