标签“物业”的相关文档,共1685条
  • 物业保洁服务的合同(3篇)

    物业保洁服务的合同(3篇)

    物业保洁效劳的合同〔精选3篇〕物业保洁效劳的合同〔精选3篇〕随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,合同对我们的约束力越来越不行无视,签订合同也是防止争端的最好方式之一。那么我们拟定合同的时候需要留意什么问题呢?以下是为大家的物业保洁效劳的合同〔精选3篇〕,仅供参考,欢送大家阅读。合同编号:甲方:乙方:受甲方托付,乙方对甲方办公区域供给保洁物业效劳,为明确双方权利和义务,甲乙双方经过友好协商,本...

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  • 小区物业巡查作业指导书

    小区物业巡查作业指导书

    第1页共6小区物业巡查作业指导书(10)1.0目的标准物业巡查治理工作,保障小区正常的工作和生活秩序。2.0适用范围适用于zz城效劳中心物业巡查治理工作。3.0职责3.1物业巡查工作由客户效劳部和工程修理部共同实施;3.2客户效劳部主任负责物业巡查工作组织、治理工作;3.3工程修理部班长负责协作客户效劳部主任制订房屋本体及公共设施设备巡查的打算,落实房屋本体、公共设施设备运行的巡查工作;3.4客户效劳部客服助理和工程修理人...

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  • 小区物业管理系统设计方案

    小区物业管理系统设计方案

    word教育资料联系人XXX小区物业治理信息系统解决方案打算书正和询问二o—六年五月十七日教育资料word1、XXXXb区物业治理系统构造图及功能描述............................61、1XXXXI、区物业治理系统的特点.....................................................61、2XXXXI、区物业治理系统网络构造图..............................................71、3XXXXI、区物业治理系统简介...........................................

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  • 物业巡视管理内容

    物业巡视管理内容

    物业巡察治理内容、方法和流程及设施设备治理内容物业巡察治理内容、方法和流程,巡察中觉察问题的处理流程等一、物业巡察治理的必要性1)防范于未然。通过有效的巡察,将治安、消防等隐患消退。2)杜绝违章装修。交违章装修施工消退于萌芽状态。3)加强工作监视,提高员工的工作责任心,变员工的被开工作为主开工作。4)确保公共设施、设备处于良好状态。5)检查治理处的清洁、绿化、保安工作质量。6)增加与住户的沟通时机。7...

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  • 龙湖物业绩效管理手册

    龙湖物业绩效管理手册

    第一章总则第一条目的为全面贯彻落实集团战略目标,通过对集团整体业绩和绩效进展客观评价,确保集团实现年度经营目标和贯彻执行年度经营打算,特制订本制度。其次条术语与解释〔一〕集团:除非特别指出,本制度中集团指龙湖集团;〔二〕集团总部:指包括集团各职能部门在内的行政治理范围;〔三〕集团绩效考核:是指把集团整体作为考核对象进展的考核,考核结果等同于总裁和执行总裁的考核,同时也将影响集团年终奖金总额。第...

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  • 长城物业新入职职员和实习生培训

    长城物业新入职职员和实习生培训

    长城物业入职职员和实习生培训之客户效劳工作流程深圳市长城物业治理股份SHENZHENCHANGCHENGPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.//.CCPM4>>入职职员和实习生培训培训师:闫丽晖培训时间:2023年5月16日---之客户效劳工作流程为什么要设立独立的客户效劳中心?客户效劳中心的作用主要表现在哪里?第一节客服的重要性结论效劳过程客户效劳中心工作都包括哪些工作内容?其次节效劳内容内容提要:客户请修、维保工作流程客户投诉处理流程客...

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  • 2023年(万科企业管理)万科物业新项目操作手册

    2023年(万科企业管理)万科物业新项目操作手册

    〔万科企业治理〕万科物业工程操作手册(精)工程操作手册名目第壹阶段:工程立项至规划总图确定期间〔以万科地产设计要点为根底〕.................................................................................31、安防2、交通治理3、绿地规划、绿化布局、浇灌系统4、照明系统设计5、垃圾中转站、垃圾桶平面布置6、前期治理用房、活动场所、员工宿舍、社区用房、公用洗手间的规划其次阶段:开工建设--工程开盘..............

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  • 物业冬季防冻防寒防漏防滑措施与方案

    物业冬季防冻防寒防漏防滑措施与方案

    物业冬季防冻防寒防漏防滑措施与方案一、园林绿化过冬工作入冬前,物业公司依据今年的气候特点和绿化苗木生长习性,特别是针对今年种植物、草坪,实行多种措施,全力做好冬季苗木管护工作。目前,物业公司依据小区内全部花卉苗木都进展了防冻水浇灌预备工作,树木石灰水涂口工作。为保障己栽、植、补植花卉苗木的成活和安全过冬,物业公司早动手、早预备,在入冬前做好了冬季绿化防寒工作,同时,抽调精干力气,加紧对花卉苗木...

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  • 物业消防应急预案

    物业消防应急预案

    3消防应急预案无论何时,一旦觉察有火灾苗头,如烟、油、味、色等特别状态,每一个员工都必需马上向监控室报警〔留意现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、报警,应当脱离现场到安全区域后再报警,以防止火花引爆易燃气体〕,请其派人查明真相,并做好应急预备。1.目击报警1.1小区任何区域一旦着火,觉察火情的人员应保持冷静,切勿慌张。1.2如火势初期较小,目击者应马上就近承受灭火器将其扑灭,先灭火再...

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  • 物业管理服务中重大活动应急预案

    物业管理服务中重大活动应急预案

    〔一〕重大活动的应急处理1.为重大活动的顺当进展做好一切预备工作,组织人力、物力有针对性和主动地做好突击清洁工作,加大保洁力度,完成重大活动中安排的临时性工作。2.必要时依据甲方需求增派保洁人员帮助。3.重大活动完毕后,快速清理现场,并防止意外事故发生,如烟头、设备长期运转等引起的火灾,机密性文件的遗失等。〔七〕参观、采访、迎接上级检查的应急处理1.遇重大参观、采访、迎接上级检查时,接到甲方提前通知后...

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  • 综合体物业的消防管理工作计划总结

    综合体物业的消防管理工作计划总结

    专业.专注工程工作要点工作内容治理掌握责任人工作记录1.建立消防安全治理领导小组,管理处经理为消防安全第一责任人。消防消防组织组2.由公司各部门员工、局部商铺营业员组成义务消防队伍。治理处安全治理部3.明确领导小组及义务消防队员相经理、对该项工作的建立与关职责。安全管织完善兀i=r4.保安员为消防工作的日常运作执进展监视检理部主管查。行责任人,工程治理部修理工为消管理防设备日常维护、保养责任人。5.安全治理...

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  • 物业公司保安员奖惩制度

    物业公司保安员奖惩制度

    物业公司保安人员岗位职责7页脚内容物业公司保安员奖惩制度为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进展,鼓励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。第一节嘉奖一、嘉奖种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质嘉奖(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。二、嘉奖条件:(一)员工有以下情形之一者,予以嘉奖:1、乐观维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得者;3、工作勤奋,...

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  • 公园物业管理办法

    公园物业管理办法

    常青花园?中心公园物业治理方案第一局部整体治理目标和理念常青花园?中心公园作为面对社会一个居家、生活、休闲场所,必需托付具有较高标准的物业治理效劳来打造舒适的生活、休闲环境。信任经过通力合作,我们有信念、也有力量将该公园打造成为武汉市东西湖区高品质休闲园区。公园占地118386平方米,其中规划道路、广场14864平米,湖景面积约5000平米。其余区域全部为绿化景观,针对公园的总体概况和各个要素,我公司确立了以下...

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  • 物业公司机电工程师岗位职责

    物业公司机电工程师岗位职责

    第1页共5页物业公司机电工程师岗位职责机电工程师岗位职责自有施工设备的治理工作:1、参与建立并乐观推行施工设备治理制度,参与施工设备的选型、验收、安装、调试、使用、维护、检修、改造、更直至报废的全过程治理。2、设备的前期治理工作〔包括选型、验收、安装、调试〕,机电工程师需依据生产工艺设计选择适宜的设备,合理地确定施工的机械化配套线;计算施工装备的用电负荷,合理选择供电设备;在可能的状况下,监视设备...

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  • 物业公司投标书

    物业公司投标书

    XXXXXX投标书授权托付书致:XXXXXXX公司兹托付〔居民身分证编号:授权代表人,就进合同和处理与之有关的一切事务。授权托付单位:XXXXXX有限公日期:2023年2月名目一、公司简介及资信二、商务标三、技术标四、报价商务标一、公司简介及资质公司简介XXXXXX成立于2023年X月X日,注册资是具有独立法人资格的有限责任公司,公司办公地点位实行独立核算、自负盈亏的企业治理机制,是社会化、专业性较强的物业治理公司。公司是集物业...

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  • 正久智能物业管理系统设计方案

    正久智能物业管理系统设计方案

    目录一、前言.............................................................................................................................................2二、正久智能物业治理系统.............................................................................................................32.1、软件功能列表...............................................................................................

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  • 住宅物业客服考核试题(案场)

    住宅物业客服考核试题(案场)

    姓名:城市:部门工号:A、5-6B、4-6(正确答案)C、3-5D、3-6A、1/2B、1/3C、2/3(正确答案)住宅物业客服考核试题〔案场〕单项选择题每题1分,共46题;多项选择题每题1分,共9题;推断题每题1分,共45题。总分值100分。根本信息:[矩阵文此题]*单项选择题每题1分,共46题1、客服接待(女士)对于高跟鞋要求的高度是〔〕?[单项选择题]*2、效劳礼仪中对于女士坐姿的要求是坐椅子的〔〕?[单项选择题]*D、3/4A、50B、60C、45(正确答案)...

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  • 物业档案的建立与管理

    物业档案的建立与管理

    物业效劳相关档案的建立与治理工程物业治理档案的建立与治理主要是围绕执行规章制度而进展的,严格执行规章制度,就需要通过档案治理手段相关记录进展标准、整理、归档。做到每一项治理工作都有打算、有制度标准、有工作详实记录,并配备档案治理人员,对全部档案资料进展严格的、科学的、系统的治理,为整个治理工作的分析、改进、预防和提高供给牢靠的依据。第一节建立物业治理档案资料的重要性1、物业治理档案是所做工作的见...

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  • 物业环境因素识别评价表

    物业环境因素识别评价表

    ......环境影响因素识别表评价工程序号效劳、活动环境因素产生的环境影响发生频影响程关注程资源消综合评重大把握方式次A度B度C耗D分M与否1公共用电电能消耗电资源铺张42216是节电把握文件2公共用水水的消耗水资源铺张42216是供水治理把握文件3清洁效劳垃圾清运和分类土壤污染,水污染2228否清洁治理把握文件4固体废弃物分10清洁效劳11清洁效劳有毒有害清运垃圾过程中产生噪声清洁剂泄漏大气污染噪音污染土壤污染水污染22212231...

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  • 万科物业客户投诉管理工作指引手册

    万科物业客户投诉管理工作指引手册

    万科投诉处理方法1.目的:为满足公司多工程开发和专业化方向的需要,标准公司客户投诉处理的流程,使投诉能得到准时有效的处理。2.适用范围:本制度适用于公司全部的顾客投诉的处理。3.术语和定义:3.1投诉的定义投诉指客户认为,由于我们工作上的失职、失误、失度、失控损害了他们的自尊或损害他们的利益,及没有满足其合理需求而向治理人员或有关部门提出的口头或书面意见,其中也包括客户对我们工作的期望。3.2客户主要分类3...

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