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    经验交流:优化“接诉即办” 以高解决率赢得高满意度

    优化“接诉即办”以高解决率赢得高满意度市着眼畅通群众诉求反映渠道,全面推行“接诉即办”改革,以12345政务服务便民热线及网络平台为主渠道,聚焦“接、转、办、督、考、用”六个环节,积极构建“一号呼入、集中受理、分级办理、限时办结、双向反馈”的闭环工作机制,着力解决好群众急难愁盼问题,以问题的“快响应率”“高解决率”赢得群众的“高满意度”。一、拓宽接诉渠道,群众诉求一线受理。整合热线“一号呼”,实现11...

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  • 培训课件赢得客户忠诚的5个关键

    培训课件赢得客户忠诚的5个关键

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    转变发展方式——为湖南旅游赢得竞争新优势

    第1页共44页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。转变发展方式——为湖南旅游赢得竞争新优势胡金文眼光更远——把握发展大势,创新思路促转型。“旅游业也要加快转变发展方式,要通过转变发展方式提升湖南旅游发展的整体竞争力”,这是湖南省旅游局长杨光荣在年初学习传达党中央国务院及省委省政府关于加快经济发展方式转变的战略决策和工作部署时,对全省旅游业发展提出的新要求。去年,湖南省旅游业总收入实现1099亿元,旅游业整...

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  • 心宽赢得健康身 [以师为本,赢得师心]

    心宽赢得健康身 [以师为本,赢得师心]

    第1页共5页书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。心宽赢得健康身[以师为本,赢得师心]一所学校能否办好,能否持续发展,关键在于是否拥有一支高素质的教师团队。因此,建设一支数量充足、结构合理、师德高尚、专业过硬的教师团队就成为每所学校为之努力奋斗的追求。而要打造卓越的教师团队,关键在于赢得教师的心。一、打造三支队伍,强化教师的事业心1.打造一支以省、市、县骨干教师为主的教科研队伍会昌实验学校拥有众多经验丰富...

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    拓展项目:赢得用户

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    拓展游戏:赢得客户

    1学海无涯学无止境拓展游戏:赢得客户培训游戏赢得客户形式:人数不限类型:团队建设时间:讲师可自行确定材料:(讲师用)小绒毛玩具、乒乓球、小塑料方块各1个,将以上材料装在一只不透明的包里场地:室内外约6平方米的空间活动目的:*让学员体会团队共同合作完成任务时的合作精神*让学员体会团队是如何选择计划方案以及如何发挥所有人的长处的*让学员感受团队的创造力操作程序:1、将学员分成小组,每组不少于8人,以10-12人为...

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  • 品质管理品质知识以专业及品质赢得尊重网图管理模式

    品质管理品质知识以专业及品质赢得尊重网图管理模式

    网图管理模式定位网图管理,是实现设施设备运维业务的最佳模式。网图管理,实现了急报修、巡视巡检、预约维修、预防性维护、第三方维保、专项工程等运维服务。网图管理,合理规划站点及项目业务,实现最佳资源利用。定位各省市公司、专业公司均须结合自身特点,开展网图运维管理模式。网图管理模式介绍人员不足;位置分散;资质不全;当前管理困难运营资金不足;以往遗留问题;业务缺乏规划;解决之道:开展网图管理!网图管理...

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