XX市12345政务服务热线平台建设实施方案为更好地满足公众投诉举报、政务咨询需要～规范部门处理投诉程序～优化政府公共资源配置～提升政府公共服务水平～建设统一、便捷、高效的政务投诉举报平台～结合XX实际～特制定以下实施方案。一、12345政务服务热线平台建设目标以市民情会办中心12345市长电话为基础和依托～通过整合各政务服务热线资源～改变各类政府服务热线“号难记、话难通、事难办”现象～把12345建成平台统一、管理...
深圳博域通讯12345政府服务热线呼叫中心系统简介12345作为各地方政府服务热线号码使用。我国各地各级政府和职能部门都开通了大量政务服务和投诉举报热线，方便了市民的政务咨询、投诉举报等各类民生诉求，但同时也存在着服务热线过多，不方便记忆;职能交叉，多方受理，跨部门事件协调难度大、周期长;机制不畅，案件办理和受理过程无法监控，监督缺位，缺乏统一的服务标准和考核评价机制等问题。为认真贯彻建设大会精神，要求各...
12345服务热线年度工作自查报告热线管理系统与局门户网站系统整合，实现了政民互动平台中网络平台与电话平台的互补整合。经过各部门的努力，，加强了督办力度，力争做好每一起工单的办理工作，工单数量也有较大的增加，目前为止已经承办各类工单专门成立了岳阳市畜牧水产局12345热线办领导小组，局长陈克祥任组长，副局长曾新保任副组长。领导小组办公室设在局办公室，龙伟任办公室主任，负责协调办理相关工作，朱剑云为工单受...
茂名市12345平台系统软件、配套硬件、话务人员购买服务和话务平台运营及运维服务项目招标编号:MMGPC2019FG010茂名市公共资源交易中心编制发布日期:2019年4月24日温馨提示一、如无另行说明，投标文件递交时间为投标截止时间之前30分钟内。二、投标截止时间一到，集中采购机构不接收投标供应商的任何相关报价资料、文件。为此，请适当提前到达。三、投标保证金必须于招标文件规定的时间前到达茂名市公共资源交易中心账户(开户行及...
客户服务热线系统设计方案客户服务热线系统客户服务热线系统设计方案目录目录.............................................................2第一章总体设计.......................................................5总体概述....................................................................5水司服务现状评述............................................................5系统建设意义..............................
妇女维权服务热线情况调研报告关于12338维权服务热线情况的分析与思考12338维权热线在XX年开通，已经运行了近5年，热线开通以来，为妇女儿童提供便捷的法律咨询和维权服务，受理有关侵害妇女儿童权益的投诉，切实维护妇女儿童的合法权益。12338热线的开通搭建了妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台，符合广大妇女群众的维权需求，也让热线成为了广大妇女群众的一条解忧线、希望线、维权线、和司法保护线，在维护妇女儿童合...
12345服务热线解决方案及实用手册1、华为公司12345政府热线系统解决方案2、海口12345政府服务热线工作监督考核管理办法3、12345政府热线系统建设方案4、呼叫中心客户服务代表技巧培训方案5、海通12345政民互动系统产品说明书6、三亚12345软件开发合同7、邢台市人民政府办公室关于进一步加强市长热线电话工作的意见8、遂宁市长热线电话办理实施办法9、宜宾“12345市民热线”管理暂行办法华为公司12345政府热线系统解决方案在一九...
公交服务热线智能语音交换机呼叫中心系统设计与实现公共交通公司一公司是(城市客运,)等产品与及服务的专业提供商，拥有完整、科学的管理与服务体系及先进的生产设备，服务及产品质量有保障。为了更好的服务群众，市公共交通公司使用金讯通自主研发的呼叫中心系统，实现以下功能:群众信息管理对于之前有业务往来的所有群众建立数据库记录，并提供群众信息咨询、投诉、建议等功能，与呼叫中心紧密结合，实现来电的信息显示和客户...
博域通讯12316新农村服务热线系统解决方案简介一、12316新农村服务热线系统概述建设12316新农村服务热线系统落实党中央”建设社会主义新农村”精神的直接体现。随着现代信息技术的发展，农村信息化步伐的加快，过去传统的信息服务模式已不再适应农村经济发展的需要，必须建立规范统一的农村信息服务体系，提高信息资源的利用效率。12316新农村服务热线系统是农村信息服务的重要手段和途径，各级政府和领导都给予了高度重视。“...
12345服务热线解决方案及实用手册1、华为公司12345政府热线系统解决方案2、海口12345政府服务热线工作监督考核管理办法3、12345政府热线系统建设方案4、呼叫中心客户服务代表技巧培训方案5、海通12345政民互动系统产品说明书6、三亚12345软件开发合同7、邢台市人民政府办公室关于进一步加强市长热线电话工作的意见8、遂宁市长热线电话办理实施办法9、宜宾“12345市民热线”管理暂行办法华为公司12345政府热线系统解决方案在一九...
-3-96123沈阳市民效劳热线处理系统三级用户使用手册一、登陆网址://96123.mxkj.cn，显示界面如下：二、输入用户名和密码，点击“登陆”按钮，进入系统。登陆后界面如下：-3-三、登陆后界面功能模块包括：信件待处理和信件查询两大模块四、信件处理主要功能模块有：信件待处理、回复退回、联办退回、联办待回复、分拣退回。〔如以下图〕1、信件待处理：即等待向上级回复的信件。在信件待处理列表中，可以看到信件类型、编号、主...
ICS03.160CCSA164117驻马店市地方标准DB4117/T389—2023督查热线双周会商工作规范2023-12-15发布2024-01-15实施驻马店市市场监督管理局发布DB4117/T389—2023I前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由驻马店市人民政府办公室提出并归口。本文件起草单位：驻马店市12345政务服务便民热线中心。本文件主要起草人：刘子晨、陈雪丽、刘旭...
ICS03.080.30CCSA125109四川省（遂宁市）地方标准DB5109/T22—2023政府服务热线市场监督管理类投诉举报处置规范Regulationsforhandlingcomplaintsandreportsrelatedtomarketsupervisionandmanagementongovernmentservicehotlines2023-12-15发布2024-1-1实施遂宁市市场监督管理局发布DB5109/T22—2023I目次前言..................................................................................II...
ICS03.160CCSA164117驻马店市地方标准DB4117/T390—2023互联网+热线+督查工作规范2023-12-15发布2024-01-15实施驻马店市市场监督管理局发布DB4117/T390—2023I前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由驻马店市人民政府办公室提出并归口。本文件起草单位：驻马店市12345政务服务便民热线中心。本文件主要起草人：李战军、刘子晨、陈雪...
