关于赴A市B市考察学习12345热线情况的报告为学习先进地区12345热线运行管理的典型经验做法，创新和拓展党建引领“接诉即办”工作思路和实践路径，努力打造“全国一流接诉即办平台”。经市政府主要领导同意，由市政府办公室主要负责人带队，一行3人于3月4日至3月6日，前往A市12345市长公开电话受理处、B市12345政务服务热线，采取实地考察、座谈交流等方式，重点学习了体制机制、平台建设、督查考核、人员管理等方面的先进做法及...
空气流量计MAF•MAF=MassAirFlow•【作用】在L型电控燃油喷射系统中，空气流量计用于将单位之间内进入发动机的进气量转换成电信号，并将信号输入ECU。•【安装位置】空气滤清器与节气门体之间。•【分类】按测量原理分叶片式空气流量计热式空气流量计卡门旋涡式空气流量计叶片式空气流量计：工作原理空气通过空气流量计→测量板打开一个角度→与测量板同轴转动的电位计检测出叶片转动的角度→将进气量转换成电压信号VS送给ECU叶...
云南省人民政府云南省人民政府9612896128政务信息查询专线政务信息查询专线蒋竺娟联系电话：邮箱：＠139.com目录第一局部效劳指引第二局部电话礼仪第三局部投诉处理-1-背景效劳流程环节1：用户拨打接入，公众用户通过拨打96128政务信息查询专线接入96128政务信息查询效劳呼叫中心，由话务员进行预受理，进入环节2。环节2：预受理，由话务员主动询问用户需求类型，判断是投诉、基础信息查询还是业务咨询，明确需求类型后，由话务...
全市开展12345市民热线不满意工单清零活动的实施方案根据**工作安排，为切实推进12345市民热线群众诉求的解决，提高群众满意率，我市确定对今年以来市民热线群众不满意的诉求进行一次“回头看”，清零群众不满意工单。现制定如下实施方案。一、活动时间10月11日—11月25日二、活动目标对今年以来的市民热线群众不满意工单（共计9254件，其中，省级356件、聊城市级8898件；涉及单位61个）开展回头看，清零群众不满意工单三、活动...
12345热线系统建设方案西安荣天信息技术有限公司目录一.系统建设背景.......................................................................................................................2二.系统建设意义.......................................................................................................................22.1.服务民生.....................................................................
第1页共4页关于热线工作总结12345热线工作总结为提高12345市民服务热线的办理效率与办理质量，我单位时刻以全心全意为人民服务为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视12345市民服务热线工作，认真受理群众来电，在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下，我单位的热线工作也得到扎实有序推进，根据园林局《会议预备通知》要求，现将20xx【请酌情自行填写】年以来12345市民服务热线工作总结如下。一、高度重视，狠...
第1页共16页热线服务部主任竞职演讲稿3篇热线服务部主任竞职演讲稿第1篇尊敬的各位领导、在座的各位同事：你们好！此时此刻，我很荣幸能够站在这个机遇与挑战并存，展现自我与学习锻炼同在的演讲台上。首先，我要借此机会衷心感谢长期以来一直关心、支持和鼓励我的领导和同事们！也感谢在座的各位领导、各位评委和公司能够给予我这次参加公开竞聘的机会，正是由于大家的鼓励与支持才给予了我这份无比坚定的勇气和信心，让我本着...
第1页共9页热线反映问题办理情况报告3篇热线反映问题办理情况报告第1篇区政府办公室关于市长热线的批办件已收悉，制氧机厂戴某反映，妙智集镇移民点/居民点建房距离其厂宿舍太近，影响居民光线一事，党委、政府高度重视，曾多次协调处理此事。现将妙智集镇移民点/居民点建设过程以及协调处理情况报告如下：年，根据省政府统一部署，开始实施省第三期移民建镇工程，我们将移民建镇中心村选址在妙智社区4组和9组，作了详细的总体...
关于某地12345热线建设情况的调研报告关于某地12345热线建设情况的调研报告党的十八大以来，我国深入推进服务型政府建设，将“人民满意”作为服务型政府建设的方向和价值标准。习近平总书记多次强调“用心用情用力解决好群众急难愁盼问题”。12345热线是解决群众“急难愁盼”最直接、最便捷、最快速的“民生线”，也是直接反映群众满意与否的“风向标”“晴雨表”。近年来，**12345热线坚持一体化运行，以满足群众、企业需求为...
在12345政务服务便民热线工作会议上的讲话今天，我们召开12345政务服务便民热线工作会议，主要任务是对过去一年和今年一季度热线办理特别是“接诉即办”工作进行系统梳理，全面总结经验、查找问题不足，进一步完善工作机制、改进方式方法，更好发挥12345政务服务便民热线联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”、政府形象的“展示窗”作用，更加有力有效地解决群众诉求，全面提高政务服务能力和基层治理水平，为加快建设幸...
第1页共5页妇女维权服务热线调研报告范文一、热线咨询的基本情况到目前为止，“12338”热线开通以来，共接听、解答470余次，主要涉及婚姻家庭纠纷的法律咨询、妇代会主任待遇、社会福利等问题的咨询。在婚姻家庭纠纷中，家庭暴力占了绝大部分，子女抚养问题、婚外情等问题也较为突出。从询问题所占的比例可以看出，离婚问题、家庭暴力问题仍然是家庭纠纷的主要问题，此类问题涉及婚外情、财产分割、子女抚养，女性往往处于弱势...
关于XX区12345政务服务便民热线工作情况的报告根据本次主任会议安排，受区人民政府委托，我向区人大常委会主任会议报告全区12345政务服务便民热线工作情况。一、基本情况（一）工作机构。区12345政务服务便民热线（以下简称区12345热线）是市12345热线的二级平台，主要负责对市12345热线派发的工单进行流转、协调、会办、跟踪、考核，以及对企业群众诉求进行数据归集和分析研判等目前在全区50个部门、12个街道、9个国企、4个管...
在政务服务便民热线工作推进会上的发言材料X月份XX街道“12345”政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一，与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份，XX街道共受理办结市民热线XX件，其中不满意件为XX件。经汇总分析，此XX件不满意投诉件主要集中在物业服务、村居事务两方面，主要问题是物业服务水平与业主期望存在差距、农村事务管理不细致。产生问题的原因有两点：一是重视不够。尤其是我调度力度不够，思想认...
XX市12345政务服务热线平台建设实施方案为更好地满足公众投诉举报、政务咨询需要～规范部门处理投诉程序～优化政府公共资源配置～提升政府公共服务水平～建设统一、便捷、高效的政务投诉举报平台～结合XX实际～特制定以下实施方案。一、12345政务服务热线平台建设目标以市民情会办中心12345市长电话为基础和依托～通过整合各政务服务热线资源～改变各类政府服务热线“号难记、话难通、事难办”现象～把12345建成平台统一、管理...
深圳博域通讯12345政府服务热线呼叫中心系统简介12345作为各地方政府服务热线号码使用。我国各地各级政府和职能部门都开通了大量政务服务和投诉举报热线，方便了市民的政务咨询、投诉举报等各类民生诉求，但同时也存在着服务热线过多，不方便记忆;职能交叉，多方受理，跨部门事件协调难度大、周期长;机制不畅，案件办理和受理过程无法监控，监督缺位，缺乏统一的服务标准和考核评价机制等问题。为认真贯彻建设大会精神，要求各...
12345服务热线年度工作自查报告热线管理系统与局门户网站系统整合，实现了政民互动平台中网络平台与电话平台的互补整合。经过各部门的努力，，加强了督办力度，力争做好每一起工单的办理工作，工单数量也有较大的增加，目前为止已经承办各类工单专门成立了岳阳市畜牧水产局12345热线办领导小组，局长陈克祥任组长，副局长曾新保任副组长。领导小组办公室设在局办公室，龙伟任办公室主任，负责协调办理相关工作，朱剑云为工单受...
茂名市12345平台系统软件、配套硬件、话务人员购买服务和话务平台运营及运维服务项目招标编号:MMGPC2019FG010茂名市公共资源交易中心编制发布日期:2019年4月24日温馨提示一、如无另行说明，投标文件递交时间为投标截止时间之前30分钟内。二、投标截止时间一到，集中采购机构不接收投标供应商的任何相关报价资料、文件。为此，请适当提前到达。三、投标保证金必须于招标文件规定的时间前到达茂名市公共资源交易中心账户(开户行及...
客户服务热线系统设计方案客户服务热线系统客户服务热线系统设计方案目录目录.............................................................2第一章总体设计.......................................................5总体概述....................................................................5水司服务现状评述............................................................5系统建设意义..............................
妇女维权服务热线情况调研报告关于12338维权服务热线情况的分析与思考12338维权热线在XX年开通，已经运行了近5年，热线开通以来，为妇女儿童提供便捷的法律咨询和维权服务，受理有关侵害妇女儿童权益的投诉，切实维护妇女儿童的合法权益。12338热线的开通搭建了妇联组织与妇女儿童沟通服务的扁平化平台，符合广大妇女群众的维权需求，也让热线成为了广大妇女群众的一条解忧线、希望线、维权线、和司法保护线，在维护妇女儿童合...
