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  • 2024年江苏南通市热线接听员定向派遣至通州区水务有限公司招聘笔试冲刺题(带答案解析)

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  • 2024年山东兰陵县热线受理中心及国有资产运营公司招聘笔试冲刺题(带答案解析)

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  • DB41∕T 2648-2024 电梯应急处置热线服务规范

    DB41∕T 2648-2024 电梯应急处置热线服务规范VIP

    ICS91.140.90CCSQ7841河南省地方标准DB41/T2648—2024电梯应急处置热线服务规范2024-03-12发布2024-06-11实施河南省市场监督管理局发布DB41/T2648—2024I目次前言.................................................................................II1范围...............................................................................12规范性引用文件...........................

    2024-05-210484.32 KB0
  • 行风热线·我为群众办实事安排部署会议讲话提纲

    行风热线·我为群众办实事安排部署会议讲话提纲

    行风热线我为群众办实事安排部署会议讲话提纲同志们:今天我们召开会议,主要任务是安排部署行风热线我为群众办实事筹备工作。此次参播活动能否顺利进行,不仅检验干部素质是否过硬、行业形象是否良好,更是展示服务型政府的一次难得机遇。可以说,这次会议既是一次专题安排部署会,也是一次统一思想、凝聚人心、明确责任的会议。刚才,XXX通报了《参加“行风热线我为群众办实事专场直播活动注意事项》,关于参播活动的具体要求...

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  • 【中国移动热线】人员上岗培训教材

    【中国移动热线】人员上岗培训教材

    中国移动通信集团公司客户服务系列教材中国移动热线人员上岗培训教材第一章客户服务的基本概念第一节客户服务现在企业在产品质量和价格上的竞争力降低了,因此客户管理和客户的忠诚度日益取得了支配地位。通过调查同一行业的任意10家公司的质量或价格,将不会显示出巨大的差别;那么,为什么每一行业中总有一两家公司或一两件产品会有过人的业绩?呢原因就在于:他们提供出色的客户服务!例如,Nordstrom公司在几年前为自己营造...

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  • 关于赴A市B市考察学习12345热线情况的报告

    关于赴A市B市考察学习12345热线情况的报告

    关于赴A市B市考察学习12345热线情况的报告为学习先进地区12345热线运行管理的典型经验做法,创新和拓展党建引领“接诉即办”工作思路和实践路径,努力打造“全国一流接诉即办平台”。经市政府主要领导同意,由市政府办公室主要负责人带队,一行3人于3月4日至3月6日,前往A市12345市长公开电话受理处、B市12345政务服务热线,采取实地考察、座谈交流等方式,重点学习了体制机制、平台建设、督查考核、人员管理等方面的先进做法及...

    2024-05-10030.29 KB0
  • 热线膜式空气流量计原理与检修[共17页]

    热线膜式空气流量计原理与检修[共17页]

    空气流量计MAF•MAF=MassAirFlow•【作用】在L型电控燃油喷射系统中,空气流量计用于将单位之间内进入发动机的进气量转换成电信号,并将信号输入ECU。•【安装位置】空气滤清器与节气门体之间。•【分类】按测量原理分叶片式空气流量计热式空气流量计卡门旋涡式空气流量计叶片式空气流量计:工作原理空气通过空气流量计→测量板打开一个角度→与测量板同轴转动的电位计检测出叶片转动的角度→将进气量转换成电压信号VS送给ECU叶...

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  • 30汽车报料热线

    30汽车报料热线

    第六章存贮论第六章存贮论【学习目标】(1)了解存贮论中存贮问题及其根本概念,进一步掌握存贮问题的费用概念;(2)掌握确定性的存贮问题五个根本模型,利用模型中公式计算出最优经济批量;(3)掌握随机性的存贮问题两个简单模型,利用模型中公式计算出最优经济批量。汽车防盗器第一节存贮问题及其根本概念第一节存贮问题及其根本概念一、存贮问题一、存贮问题问题问题11医院血库的存血问题医院血库的存血问题一方面,为抢救病人,...

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    云南省人民政府云南省人民政府9612896128政务信息查询专线政务信息查询专线蒋竺娟联系电话:邮箱:@139.com目录第一局部效劳指引第二局部电话礼仪第三局部投诉处理-1-背景效劳流程环节1:用户拨打接入,公众用户通过拨打96128政务信息查询专线接入96128政务信息查询效劳呼叫中心,由话务员进行预受理,进入环节2。环节2:预受理,由话务员主动询问用户需求类型,判断是投诉、基础信息查询还是业务咨询,明确需求类型后,由话务...

    2024-04-260411.5 KB0
  • 全市开展12345市民热线不满意工单清零活动的实施方案

    全市开展12345市民热线不满意工单清零活动的实施方案

    全市开展12345市民热线不满意工单清零活动的实施方案根据**工作安排,为切实推进12345市民热线群众诉求的解决,提高群众满意率,我市确定对今年以来市民热线群众不满意的诉求进行一次“回头看”,清零群众不满意工单。现制定如下实施方案。一、活动时间10月11日—11月25日二、活动目标对今年以来的市民热线群众不满意工单(共计9254件,其中,省级356件、聊城市级8898件;涉及单位61个)开展回头看,清零群众不满意工单三、活动...

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  • 12345热线呼叫中心系统方案

    12345热线呼叫中心系统方案

    12345热线系统建设方案西安荣天信息技术有限公司目录一.系统建设背景.......................................................................................................................2二.系统建设意义.......................................................................................................................22.1.服务民生.....................................................................

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  • (精选)关于热线工作总结

    (精选)关于热线工作总结

    第1页共4页关于热线工作总结12345热线工作总结为提高12345市民服务热线的办理效率与办理质量,我单位时刻以全心全意为人民服务为宗旨,坚持“群众利益无小事”的工作原则,高度重视12345市民服务热线工作,认真受理群众来电,在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下,我单位的热线工作也得到扎实有序推进,根据园林局《会议预备通知》要求,现将20xx【请酌情自行填写】年以来12345市民服务热线工作总结如下。一、高度重视,狠...

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  • 热线服务部主任竞职演讲稿3篇

    热线服务部主任竞职演讲稿3篇

    第1页共16页热线服务部主任竞职演讲稿3篇热线服务部主任竞职演讲稿第1篇尊敬的各位领导、在座的各位同事:你们好!此时此刻,我很荣幸能够站在这个机遇与挑战并存,展现自我与学习锻炼同在的演讲台上。首先,我要借此机会衷心感谢长期以来一直关心、支持和鼓励我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司能够给予我这次参加公开竞聘的机会,正是由于大家的鼓励与支持才给予了我这份无比坚定的勇气和信心,让我本着...

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  • (精选)热线反映问题办理情况报告3篇

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    第1页共9页热线反映问题办理情况报告3篇热线反映问题办理情况报告第1篇区政府办公室关于市长热线的批办件已收悉,制氧机厂戴某反映,妙智集镇移民点/居民点建房距离其厂宿舍太近,影响居民光线一事,党委、政府高度重视,曾多次协调处理此事。现将妙智集镇移民点/居民点建设过程以及协调处理情况报告如下:年,根据省政府统一部署,开始实施省第三期移民建镇工程,我们将移民建镇中心村选址在妙智社区4组和9组,作了详细的总体...

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    关于某地12345热线建设情况的调研报告关于某地12345热线建设情况的调研报告党的十八大以来,我国深入推进服务型政府建设,将“人民满意”作为服务型政府建设的方向和价值标准。习近平总书记多次强调“用心用情用力解决好群众急难愁盼问题”。12345热线是解决群众“急难愁盼”最直接、最便捷、最快速的“民生线”,也是直接反映群众满意与否的“风向标”“晴雨表”。近年来,**12345热线坚持一体化运行,以满足群众、企业需求为...

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    在12345政务服务便民热线工作会议上的讲话

    在12345政务服务便民热线工作会议上的讲话今天,我们召开12345政务服务便民热线工作会议,主要任务是对过去一年和今年一季度热线办理特别是“接诉即办”工作进行系统梳理,全面总结经验、查找问题不足,进一步完善工作机制、改进方式方法,更好发挥12345政务服务便民热线联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”、政府形象的“展示窗”作用,更加有力有效地解决群众诉求,全面提高政务服务能力和基层治理水平,为加快建设幸...

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    第1页共5页妇女维权服务热线调研报告范文一、热线咨询的基本情况到目前为止,“12338”热线开通以来,共接听、解答470余次,主要涉及婚姻家庭纠纷的法律咨询、妇代会主任待遇、社会福利等问题的咨询。在婚姻家庭纠纷中,家庭暴力占了绝大部分,子女抚养问题、婚外情等问题也较为突出。从询问题所占的比例可以看出,离婚问题、家庭暴力问题仍然是家庭纠纷的主要问题,此类问题涉及婚外情、财产分割、子女抚养,女性往往处于弱势...

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    关于XX区12345政务服务便民热线工作情况的报告根据本次主任会议安排,受区人民政府委托,我向区人大常委会主任会议报告全区12345政务服务便民热线工作情况。一、基本情况(一)工作机构。区12345政务服务便民热线(以下简称区12345热线)是市12345热线的二级平台,主要负责对市12345热线派发的工单进行流转、协调、会办、跟踪、考核,以及对企业群众诉求进行数据归集和分析研判等目前在全区50个部门、12个街道、9个国企、4个管...

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    在政务服务便民热线工作推进会上的发言材料X月份XX街道“12345”政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一,与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份,XX街道共受理办结市民热线XX件,其中不满意件为XX件。经汇总分析,此XX件不满意投诉件主要集中在物业服务、村居事务两方面,主要问题是物业服务水平与业主期望存在差距、农村事务管理不细致。产生问题的原因有两点:一是重视不够。尤其是我调度力度不够,思想认...

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