![麦肯锡—中国电信：客户生命周期管理培训资料[共18页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
WorkingDraft客户生命周期管理理论讨论文件二OO三年九月十六日Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheclientorganizationwithoutpriorwrittenapprovalfromMcKinseyCompany.ThismaterialwasusedbyMcKinseyCompanyduringanoralpresentation;itisnotacompleterecordofthediscussion.2WorkingDraft目录•CLM的概念和杠杆介绍•CLM对中国电信公客流...
初中生命教育理论与实践研究开题报告2018-09-18一、课题研究的背景随着社会经济的发展，科学技术日新月异，物质生活极大丰富，为广大未成年人了解世界、增长知识、开阔视野提供了更加有利的条件。与此同时，一些领域道德失范，诚信缺失等消极因素也影响着青少年的道德观念和行为习惯，少数未成年人生命的丧失，生命意识的淡漠、生命意义的迷失影响中小学生身心健康成长。据教育部、公安部、中国少年儿童新闻出版总社等单位对北...
高压变频器全生命周期分析目录一、高压变频器概况........................................................................................................................2二、高压变频器使用寿命分析.........................................................................................................2三、高压变频器主要器件寿命分析.......................................................................
化学方程式主题化学方程式教学内容1、描述质量守恒定律2、从分子、原子的角度解释质量守恒定律3、应用质量守恒定律解释常见的现象4、知道化学方程式表示的意义5、正确表述常见反应的化学方程式6、根据化学方程式进行生成物和反应物之间的计算1、上次课后作业习题讲评。2“”、成语点石成金本意为古代方士的一种法术，即能使石头变黄金，现比喻为化腐朽为神奇。有人说他能把石灰石变成黄金，你觉得这个可以实现吗？如果不行，请...
光合作用、自然界中的氧循环和碳循环、空气污染与保护主题光合作用、自然界中的氧循环和碳循环、空气污染与保护教学内容1、概述绿色植物的光合作用及其重要意义2、知道植物光合作用和呼吸作用的区别3、知道自然界中的碳循环和氧循环的主要途径4、说明温室效应的成因，关注温室效应的利弊5、列举空气中污染物的主要来源，列举防治空气污染的方法，知道各种媒体发布的空气质量报告1、上次课后作业习题讲评。2、谈谈绿色植物对我们...
高考提分课(十)动物生命活动调节模型及相关实验考向一动物调节途径及模型高考这样考【典例】(2015安徽高考)如图为人体生长激素分泌的调节示意图。世纪金榜导学号77982175(1)细胞a分泌的激素对细胞c的分泌具有促进作用，而细胞b分泌的激素对细胞c的分泌具有抑制作用，则这两种激素对细胞c分泌生长激素的调节呈________关系。若生长激素分泌增多，将________(“”填促进“”或抑制)细胞b的分泌。(2)下丘脑是神经系统和内分泌系统...
空气与氧气主题空气与氧气教学内容1、了解空气的主要成分，了解组成空气各主要成分的体积分数；2、能根据实验现象分析空气中氧气的体积分数；3、了解空气的应用，知道空气是一种宝贵的资源。4、了解氧气的主要物理性质和化学性质，能通过氧气的性质理解氧气的广泛用途。了解氧气是空气中最活跃的成分，也是和我们人类生命最息息相关的部分。5、了解实验室制取氧气的方法（过氧化氢分解和高锰酸钾加热分解），了解实验室制取氧气...
一、选择题(一）1.适宜采用口腔测量体温的是A.昏迷者B.患儿C.口鼻手术者D.呼吸困难者E.肛门手术者2．可导致脉率减慢的是A.颅内压增高B.贫血C.冠心病心绞痛D.急性左心衰E.心源性休克3.脉搏短绌常见于A.发热者B.房室传导阻滞者C.洋地黄中毒者D.心房纤颤者E.甲状腺功能亢进患者4.甲状腺功能亢进患者可出现A.呼吸过速B.呼吸过缓C.潮式呼吸D.间断呼吸E深度呼吸5.可使血压测量值偏髙的因素是A．手臂位置过高B.袖带过紧C.袖带过宽D.袖...
第六章细胞的生命历程6.1细胞增殖2【分析比较】PPT出示不同类型细胞的细胞周期持续时间比较表，指出：不同类型细胞的细胞周期持续时间有长有短。PPT出示一条染色质长丝在间期开始时和结束时的比较画面。提问：细胞核内的一条染色质长丝经过间期发生了什么变化？DNA分子呢？适当评价学生的回答，并小结：从图像上看，原来的每条染色质长丝都形成了两条一样的染色质长丝，并且这两条长丝是连在一起的。这说明原来每条染色质长丝中...
油脂（第一课时）一、教学目标1．知识目标：了解油脂的概念，理解油脂的组成和结构2．能力目标：①结合日常生活中所能接触到的油脂知识与其结构联系起来，了解油脂的物理性质及用途；②通过设计实验、探索实验、阅读材料等方法，让学生在自主活动过程中培养和提高实验操作能力、自学能力、观察能力和理解能力；3．情感、态度和价值观目标在科学探究过程中，通过比较分析，不断地揭示问题和解决问题，让学生从问题中获得新知识，...
实验——细胞大小与物质运输的关系1．探究细胞表面积与体积的关系的实验原理不包括()A．酚酞遇到NaOH呈现紫红色反应B．以琼脂块的大小表示细胞大小C．NaOH的扩散深度表示吸收速率D．NaOH扩散的体积与整个琼脂块的体积比表示细胞吸收物质的速度2．下列有关细胞体积和细胞的物质运输关系的叙述中，正确的是()A．直径越小的细胞，其细胞的物质运输效率越高B．直径越大的细胞，其细胞的物质运输量越小C．表面积越大的细胞，其细胞的...
第六章细胞的生命历程6.3细胞的衰老和凋亡【教学目标】知识目标：1.描述细胞衰老的特征和理解细胞衰老的原因2.理解细胞凋亡的含义并能简述细胞凋亡与细胞坏死的区别能力目标：1.进行与社会老龄化相关的问题的资料搜集和分析2.培养学生思考探究能力、实验设计能力情感态度与价值观目标：探讨细胞的衰老和凋亡与人体健康的关系，关注老年人的健康，关爱老人、关注社会问题【教学重点】1.细胞衰老的特征和原因2.细胞凋亡的含义【教...
免疫调节课题免疫调节课时1课型新授课教学重点自身免疫病依据：课程标准、教材、学情教学难点自身免疫病依据：课程标准、学生基础和认知特点及教学经验学习目标一．知识目标能判断出自身免疫病根据二次免疫特点总结过敏反应特点二．能力目标归纳免疫系统的功能理由：根据新课程标准的要求和本节课的教材内容，结合我校学生的实际情况确定教具多媒体课件、教材，教辅教学环节教学内容教师行为学生行为设计意图时间1.课前3分钟齐...
第四单元第一章第三节恶性肿瘤的预防与发生课标要求：1．知识目标：知道癌细胞的主要特征和癌症的发生机理与防治措施。2．能力目标：联系细胞增殖与癌细胞特征的知识，结合细胞结构知识，正确理解癌细胞的特征。3．情感态度价值观目标：通过癌症的发生和防治方法，关注人类健康，克服不良习惯。基础知识梳理：一．癌细胞的主要特征：癌细胞作为一群“特殊的”细胞，大都具有下列特征：1、可以；2、细胞表面的结构改变，细胞间下...
第6章第1节细胞的增殖(2)●预习自测：一、动植物细胞有丝分裂的不同、有丝分裂的意义1．纺锤体的形成方式不同：动物细胞的中心粒在________倍增，进入分裂前期后，一组中心粒位置不变，另一组中心粒移向__________，两组中心粒发出__________形成纺锤体。2．细胞分裂方式不同：分裂末期，细胞膜从细胞的中部____________，把细胞缢裂成两部分，每部分都含有细胞核。3．意义(1)将亲代细胞的____________经过复制(实质为DNA的复制...
生命中的基础有机化学物质教学目标知识与技能通过对本章知识点的复习，加深对油脂、糖类及蛋白质的结构与性质的了解，初步培养学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。过程与方法分析、讨论、自主探究情感、态度与价值观培养学生的分析能力、归纳总结，培养不断探索的科学品质。教学重点巩固对油脂、糖类及蛋白质的结构和性质的认识。教学难点1.油脂与糖类的水解反应。2.肽键的形成。教学设计环节师生活动组内讨论展示归纳...
恶性肿瘤的发生与防治(1)例题解析【例题】步入2001年，欧洲大地贫铀弹问题掀起了轩然大波，这是由于北约对南联盟进行轰炸时，大量使用了贫铀炸弹。贫铀是从金属中提炼235U以后的副产品，其中含有238U，比重为钢的2.5倍，贫铀炸弹的最大穿透深度可达900mm，杀伤力极大，残留物可长期起作用。（1）常规炸弹最大穿透深度可达100mm，弹头可穿过50人，同样形状的贫铀炸弹穿过的人数可达（）A.100人B.150人C.450人D.900人解析：见第（...
