前厅接待服务比赛规则和评分标准一、比赛内容1.前厅接待服务。选手从10种常见顾客类型中抽取一种，进行前台接待服务，包括迎宾、模拟入住登记（5分钟）、结账服务（3分钟）等操作。比赛时间8分钟。2.酒店介绍。观看酒店图片（1分钟），准备（2分钟），进行酒店介绍（3分钟）。酒店介绍包括酒店基本情况，酒店特色等。比赛时间6分钟。3.前厅接待服务案例及突发事件处理。每位选手回答一个问题。比赛时间5分钟（含思考和作答时间...
1**财务开支、差旅费管理、公务接待费用、培训费管理暂行办法1.**财务开支管理办法2.**差旅费管理暂行办法3.**公务接待费用管理暂行办法4.**培训费管理暂行办法2附件1**财务开支管理办法第一章总则第一条为加强**财务管理，规范财务开**为，节约相关成本，充分发挥财务资金效益，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《**财务制度》、《**财务预算管理办法》、《**集中采购管理办法》、《**实施公务卡管理办法》等上级行的有...
行政管理专业综合模拟实训—商务接待人员具有旳能力和素质姓名：金汉丹学号：10050350班级：行政001目录一、商务接待..........................................................................3（一）接待礼仪——迎接礼仪.......................................3（二）秘书商务礼仪——接待来访者八项原则..........................4（三）公司商务接待流程及原则......................................51、目旳.........
婚庆谈单技巧第一章：婚庆谈单切忌开门见山我们在小学上作文课时候，语文老师就千叮咛万叮嘱地告诉我们，写作文一定要开门见山。长大后来，我们读过许多精彩旳文章，这些好文章有一种共同旳特点：开门见山，直奔主题不过，我们把文坛上这些成功之作所锤炼旳真理，用在销售谈单上，那就是一种错误：由于你给谈单进程设置了障碍，制造了困难。许多有关婚庆培训旳书籍中，大都给出了这样一种公式：指导销售人员在客人一进门时，首...
仪容仪表原则1、淡妆上岗，涉及粉底、眉毛、眼影、睫毛（带框架眼镜可不化）、腮红、口红，定期进行补妆，应避免粉底过白或口红过艳；（1）、保持口腔清洁，口气清新，常常漱口，清除食物旳残留物，上班前不要吃有刺激性气味旳食物（大蒜、白酒等）。（2）、常常洗手，不能留长指甲，不涂指甲油（透明色除外）。（3）、不能使用过浓旳香水；（4）、不能带多余旳首饰，戒指，耳钉（不能带大旳耳环）、项链。2、头发：（1）、前发...
某某卷烟厂接待工作管理制度第一条业务招待费、招待烟、广告品的使用范围：重要用于促进公司产品销售工作，促进公司技术创新、技术改造工作，促进公司“两个文明”建设。第二条业务招待费的控制范围：控制在公司遵循有关财务管理制度的计提办法提取的范围。公司坚持每半年一次向职代会报告业务招待费使用情况。招待烟、广告品的有关使用情况实行民主监督，经财务、审计、监察等部门审核。第三条业务招待费、招待烟、广告品的管...
第1页共2页领导接待和领导包案制度加格达奇区城市管理行政执法局领导干部阅批群众来信制度和定期接待群众来访日制度及领导包案为认真贯彻落实《信访条例》和中央、省、市有关文件精神，特制定加格达奇区城市管理行政执法局领导干部阅批群众来信制度和定期接待群众来访日制度及领导包案。一、阅批群众来信制度（一）局领导要坚持亲自阅批群众投寄本人的信件，主要领导阅批不少于70%，其他领导达100%，并有登记、有批示、有处理结...
第1页共4页接待办公室主任述职报告本人年生，本科学历。原在市财政局任培训中心副主任，××年月日经公选被任命为市接待办副主任。一年来，在领导的关心和接待办的集体领导下，在机关全体同志们的支持帮助下，紧紧围绕市委市政府的中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将任职以来的情况总结如下：一、加强理论学习，提升个人修养...
第1页共2页领导接待和领导包案制度黄岗镇信访工作领导包案制度一、重大信访案件，主要是指在辖区范围内发生的重点难点信访案件；上级限时办结的案件；严重损害人民群众合法权益、群体性上访及在社会造成较大影响的案件；难以解决的重点疑难信访案件或涉及的部门较多、难度大不易解决的信访案件，二、凡重大信访突出问题，一个案件必须指定一名领导包案负责，单位一把手负总责。领导包案按照“谁包案，谁负责”的原则，实行“六...
第1页共2页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。信访接待工作总结信访接待工作总结一、主要工作1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理;对于没有合理诉求的或者...
第1页共5页公务接待管理办法一、接待原则1、统筹管理的原则：市社机关的接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。2、对口接待的原则：上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。3、事前审批的原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。4、勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈...
第1页共6页公务接待调研报告公务接待工作是各级党政机关日常工作的重要组成部分，以下是我搜集整理的公务接待调研报告，欢迎阅读查看。篇一：公务接待调研报告一、公务接待制度建立及执行情况我乡按办法要求建立接待制度，特别对外出审批、审批控制、接待清单、对口接待、信息公开和一事一结等制度、公务接待公开等方面严格执行。二、公务接待范围及标准执行情况严格按照《办法》规定的公务活动范围和接待标准执行公务接待。公...
第1页共3页公司来客来访接待及参观规定新峰营销新峰水泥公司客户来访解说词（营销部专用）（参观路线：供销楼，正门，厂内东侧停车场，生产办公楼后，新峰生产主干道，进入生产区熟料放料处，中控楼前，从转窑底下穿过进入预热发电大楼前，厂内南侧路线返回到新峰主干道，有生产办公楼前进入员工生活区。）尊敬的各位领导/来宾：大家好。首先欢迎您来武安市新峰水泥生态工业园参观考察，下面我就我工业的总体规划及目前的开发建...
第1页共4页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。重大接待任务之食品卫生安全保障所存在问题及对策随着改革开放的不断深入，我国各地政治、经济、文化交流活动日益频繁。如何做好这些大型会议或重要活动（以下简称重大接待任务）中食品卫生安全的保障工作，已成为食品卫生监督工作的重要内容，笔者就该项工作实践中所发现的问题和应采取的对策同大家讨论如下：1存在问题1.1有些接待任务突然性强，预防性卫生监督难以到位由于一些重...
第1页共2页领导接待和领导包案制度信访稳定领导包案制度为了及时妥善处理重大信访问题，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层、保障和促进公司各项工作的快速发展，根据公司要求，制定本制度。一、本制度是指对公司工作范围内的重要疑难信访问题，由公司领导干部亲自负责处理的一种领导责任制度。二、凡属下列情况之一信访问题，应由领导包案处理：1、职工、家属到公司以上党政机关...
第1页共3页关于管理局接待水平工作汇报一、增强服务意识，做好细节工作。一是突出重点，周密部署。每项接待任务从研究制定方案到统筹协调运作，都强调谋划在前，突出重点，关注细节，确保高质量地完成各项接待任务。二是细致周到，服务到位。在接待模式上体现个性化、人性化服务。针对不同民族的来宾、不同地域的嘉宾、不同饮食喜好的宾客，在方案制定、线路设计、参观点安排、餐饮安排等方面都有针对性地提供个性化服务。三是...
