街道物业管理投诉举报处理制度第一条为了规范物业管理违法违规行为投诉举报处理工作，保障物业活动相关主体合法权益，根据《省物业管理条例》，制定本制度。第二条本制度所称物业管理投诉举报处理是指社区党组织、居民委员会对物业管理活动中存在的违反物业管理法律、法规、规章和相关规定行为的投诉举报进行处理的活动。第三条物业管理投诉举报处理工作坚持属地管理、客观公正、便民高效的原则，遵循程序合法、适用依据正确的...
物业管理考核实施办法（试行）为进一步规范住宅小区物业管理工作，全面提高物业服务企业整体管理水平，提升小区服务档次，建设品质社区，街道根据**等相关法律法规规章的规定，对辖区内住宅小区物业管理工作进行考核，特制定本办法。一、考核对象街道辖区范围内以各物业项目进行区分的物业管理处及所属物业服务企业。二、考核内容（一）建立以项目经理为主导的物业管理服务体系，合理配置各岗位人员，实行物业服务项目经理负责...
准物业小区及零星独幢房屋物业管理月度考核指标评价标准（试行）类别考核内容扣分标准分值扣分描述得分共用部位及共用设施设备维修管理（30分）共用部位屋顶和外墙面漏水每处扣0.2分；楼梯间大面积破损每处扣0.2分；污水总管破损每处扣0.2分；共用供水管（总表至分户表）破损每处扣0.2分5道路管理路面大面积破损、坑洼或积水每处扣0.5分；井盖无缺损无丢失，破损或丢失每处扣0.5分5管道畅通小区内排水、排污管道畅通，做好日常...
社区准物业管理年终考核指标评价标准（试行）序号考核项目考核内容分值评分标准得分1组织领导社区把小区物业管理工作列入重要议事日程，社区“二委”会议专题研究小区物业管理工作，建立小区“一区一特”物业管理方案，贯彻落实小区物业管理工作相关政策措施、重要活动，积极参与街道统筹协调重大问题5每年度未召开“二委”会议专题研究小区物业管理、商定小区“一区一特”物业管理方案的扣2分。未贯彻落实小区物业管理工作相关...
物业管理委员会组建运行实施办法（试行）为进一步加强物业管理委员会建设，规范物业管理委员会的组建和运行，根据《市物业管理条例》相关规定，结合我市实际，制定本办法。一、总则（一）本办法适用于市行政区域范围内物业管理委员会的组建、运行和监督管理工作。（二）市房产主管部门负责建立健全物业管理委员会指导监督制度。区、县（市）房产主管部门负责指导辖区内物业管理委员会的组建和运行，并会同同级民政部门对物业管...
准物业小区及零星独幢房屋物业管理加减分考核标准（试行）加减分项加分减分内容加减分标准分值加减分描述得分加分项红色物业、清廉街居做好红色物业、清廉街居工作，加强党建引领，创新工作机制，强化宣传氛围，打造示范阵地，酌情加分。5垃圾分类按规定实施垃圾分类各项工作，达到标杆小区或省级高标准示范小区，酌情加分。5荣誉及领导批示获得先进及荣誉的，省级及以上每次加5分，市级每次加3分，区级每次加1分；先进经验做法...
街道物业管理委员会管理制度第一条为了规范物业管理委员会管理工作，根据《省物业管理条例》，制定本制度。第二条本街道行政区域内住宅物业管理活动中组建物业管理委员会的，适用本制度。第三条物业管理活动坚持党建引领，充分发挥业主中的中国共产党党员、人大代表、政协委员和社区志愿者的带头作用，引导和支持其参选物业管理委员会成员，条件成熟的，应当在物业管理委员会中建立党组织。第四条有下列情形之一的，物业所在地...
住宅小区物业管理项目检查评分细则被考核小区：考核人签名：考核日期：项目标准分标准内容评分细则得分基础管理（15分）31.房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善。完善3分，基本完善2分，不完善0分。22.小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准及应急预案建立健全，并落实措施和考核办法。制度、工作标准建立健全2分，每发现一处不完整规范扣0.5分；未制定具体的落实措施扣1分，未制定考核办...
住宅小区物业管理提升三年行动方案为进一步加强住宅小区市场化物业管理和服务，规范物业服务企业经营行为，维护物业管理各方主体的合法权益，带动提升全区物业服务质量和水平，根据《**等规定，结合我区实际，制定本实施方案。一、工作目标通过规范市场化物业管理小区物业费收费标准，创新物业费的分类使用、物业费收取和支付方式，加强对物业服务企业的监督考核等措施，计划用三年时间提高物业费收缴率，提升物业服务质量，提...
准物业小区及零星独幢房屋物业管理月度考核标准（试行）类别考核内容扣分标准分值扣分描述得分共用部位及共用设施设备维修管理（30分）共用部位屋顶和外墙面漏水每处扣0.2分；楼梯间大面积破损每处扣0.2分；污水总管破损每处扣0.2分；共用供水管（总表至分户表）破损每处扣0.2分5道路管理路面大面积破损、坑洼或积水每处扣0.5分；井盖无缺损无丢失，破损或丢失每处扣0.5分5管道畅通小区内排水、排污管道畅通，做好日常维护，无...
准物业小区及零星独幢房屋物业管理考核办法一、考核对象各社区、湖城投物业二、考核标准参照中心城区准物业小区及零星独幢房屋物业管理考核办法（试行）指标,制定2021年**街道准物业小区及零星独幢房屋物业管理考核办法。详见附件1（月度考核标准）、附件2（加减分项目标准）、附件3（社区准物业管理年终考核标准）。三、考核办法1.准物业小区月度、年度考核评分。评分采用百分制，月度考核得分=每个小区月度考核得分之和/小区...
物业管理项目考核办法为提升街道大物业统筹“一张网”治理水平，现将小区、公寓、园区物业管理项目统一纳入物业考核，对各物业服务企业实行物业管理项目考核评价机制，本考核办法自2022年11月15日起施行，具体内容如下：一、总体目标建立统一大物业管理项目考核评价体系，由街道牵头负责、社(村)、经济体参与实施、业主广泛参与的考核评价工作机制，依托“杭州市智慧物业管理服务平台”（以下简称“平台”），对物业服务项目进...
1区县城区物业管理区域冬春火灾防控工作实施方案根据**要求，为抓好城区物业区域冬春火灾防控工作，加强物业管理区域消防安全，消除火灾隐患，提升小区业主抵御火灾能力，增强物业从业人员消防安全意识和自防自救能力，切实做好冬春火灾防控工作，确保春节、两会等重点时段物业区域安全运营，现将有关事项通知如下：一、工作目标积极配合公安消防等部门，争取社区、小区业主委员会的大力支持，倡导广大业主广泛参与，多部门联合...
区公益性小型水库设施维养物业管理实施方案(试行）为切实提升水库工程管理水平，确保水库工程安全运行和效益充分发挥，根据**等文件的要求，结合我区实际，就公益性水库设施实行社会化管护，制定如下实施方案。一、水库物业化管理意义水库物业化管理是水利工程管理体制改革的一项创新举措，遵循“水利工程补短板、水利行业强监督”水利改革发展总基调，充分发挥政府主导的作用，建立健全小型水库管理体制和运行机制，积极借助社...
街道老旧小区物业管理全覆盖暨效能提升工作实施方案为进一步提升街道老旧小区物业管理服务质量，根据**文件精神，结合街道实际，制定本实施方案。一、指导思想以体制机制创新为核心，强化社区（村）属地管理职能，进一步理顺老旧小区物业管理体制，扩大物业管理覆盖面建立健全规范、稳定、有效、和谐的老旧小区物业管理长效机制，不断巩固文明典范城市创建成果，构建宜居环境。二、基本原则（一）政府主导，居民参与。按照党的...
1Ｘ市县区街道物业管理效能考核办法（试行）为巩固Ｘ县文明城市创建成果，推进文明创建工作新常态建设，提升我县物业管理水平，根据《安徽省物业管理条例》、《**省物业服务企业信用管理暂行办法》Ｘ《**市物业行业“红黑榜”管理试行办法》、《Ｘ县物业管理办法》，结合我县实际，制定本办法。一、指导思想以规范物业行业管理、提升物业服务水平为重点，通过开展物业管理效能考核，推行专业化物业管理模式，提升我县各小区尤其...
物业管理区域生活垃圾分类制度实施方案为深入贯彻落实习近平总书记关于生活垃圾分类工作的重要指示精神，根据**文件要求，结合我区实际，制定本方案。一、总体要求加强生活垃圾分类管理，推进生态文化建设是当前党和国家高度重视的重要工作。各物业企业要充分认识到物业小区生活垃圾分类管理工作的重要性和紧迫性，按照“统筹规划，分步实施，由易到难，稳步推进，政府推动，全民参与，分级管理，属地负责。”的基本原则，全面...
—1—区县老旧住宅小区全面导入物业管理的指导意见为进一步提升居民居住品质，根据**等要求，经区政府同意，现就我区老旧住宅小区全面导入物业管理工作，提出如下指导意见：一、总体要求（一）指导思想深入践行以人民为中心的发展思想，以物业管理导入为手段，落实共同富裕、共同缔造理念，全面提升物业管理、社区治理和城市精细化管理水平，打造共建共治共享共管的小区治理格局，助力共同富裕特色区建设。（二）工作目标围绕“...
物业管理区域安全整治提升行动实施方案为全面加强我市物业管理区域安全管理工作，着力解决社区群众关注的热点、难点问题，提升物业服务质量和管理水平，防止安全事故发生，确保我市物业服务领域平安和谐稳定，特制定此实施方案。一、指导思想牢固树立生命至上、安全第一的理念，坚持“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”，坚持“从根本上消除事故隐患”，结合《市安全生产专项整治三年行动方案》、《...
探索物业管理新模式的实施方案为全面提升我区物业管理水平，满足广大市民对居住环境和物业服务的新要求，积极探索小区物业管理新模式按照区政府的要求，拟定本方案。一、指导思想围绕区政府“分类探索老旧小区物业管理新模式，全面提升小区物业管理水平”和“区物业管理质效提升年”活动要求，以解决关系民生问题为出发点，实现物业管理创新、创优，着力解决物业管理领域的各类矛盾纠纷和服务中存在的突出问题，切实提升社会和...
