物业管理年终工作总结物业管理年终工作总结1我是一名绿城物管员工，入司已近三年。回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和好处有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到期望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精致，完美”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的...
小区物业管理年终工作总结（精选34篇）小区物业管理年终工作总结（精选34篇）小区物业管理年终工作总结篇120xx年xx月xx日，我物业公司进驻xx小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分...
全国物业管理示范工业区标准及评分细则序号标准内容规定分值评分细则一基础管理211、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用1符合1.0.不符合02、已办理接管验收手续1符合1.0，不符合0.33、由一家物业管理企业实施统一专业化管理1符合1.0.不符合044、建设单位在租售厂房前。与选聘的物业管理企业签订物业管理合同.双方责权利明确1符合1.0，基符合0.5，不符合05、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服...
管理规约（示范文本／征求意见稿）使用说明1.本示范文本供拟订和修改管理规约时参考使用。2.业主大会筹备组和业主可根据本物业管理区域的具体情况对示范文本的条款内容进行选择、修改、增补或删减，涉及选择性条款的选项内容排序无先后。3.拟订的管理规约应当在业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告，经业主大会会议表决通过后，30日内报物业所在地街道办事处（乡镇人民政府）和区（县）物业主管部门备案。(物...
第1页共13页公司物业管理成绩自查报告3篇公司物业管理成绩自查报告第1篇在上级部门的正确领导下，我公司根据建设部《物业服务企业资质管理办法》要求开展物业管理，取得了良好成绩，获得业主的满意。同时，按照《物业服务企业资质管理办法》第十一条内容，对我公司物业管理情况进行了自查，现自查已圆满结束。有关物业管理成绩与自查情况报告如下：一、物业管理取得的成绩我公司下设办公室、财务部、品质管理部、市场发展部、工...
第1页共26页加强小区物业管理调研报告3篇加强小区物业管理调研报告第1篇物业管理服务是一个新兴产业，更是一个民生工程，规范物业管理，促进行业健康发展，对于建设生态宜居城市、提升生活品质具有十分重要的现实意义。一、统筹结合，完善小区物业规划布局。城市，让生活更加美好。我区城市建设进入了新阶段，迫切需要研究和谋划城市小区物业规划布局。一是完善物业管理规划。将小区建设、物业管理纳入城市规划，与城市建设、社...
第1页共6页社区物业管理实施方案方案一：为切实加强我街道老旧小区物业管理工作，努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制，进一步完善小区公共配套设施，提升小区居住环境，规范物业管理活动，提高居民安居乐业的满意度，根据区政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求，结合我街道实际，特制定本方案。一、指导思想以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相...
{生产现场管理}商贸城物业管理作业指导书范本“”张家界十字街商贸城物业管理作业指导书1、商铺营运服务作业指导书2、商铺业户服务作业指导书3、商铺设备、设施维保服务作业指导书4、商铺建筑物的养护及维修作业指导书5、商贸城秩维作业指导书6、商贸城PA作业指导书7、商铺绿化服务作业指导书8、商铺广告管理作业指导书9、商铺保险管理作业指导书10、商铺装修服务管理作业指导书一、商铺营运服务管理指导书商铺方和物业管理公司...
1物业管理单位消防安全知识培训二〇一一年四月十日尊敬的各位先生、女士们：大家好，很高兴今天能与大家一起学习交流，随着经济不断发展，物业管理正在逐步规范和完善，在社会管理中发挥的作用也越来越大，安全管理也成为物业管理中一个不容忽视的方面，特别是去年11月15日，上海一幢高层居民住宅发生的特大火灾，把居民住宅小区也纳入了消防安全管理的重要范畴，相信以后消防部门与物业管理企业的联系与合作一定会逐步深入、具...
浅谈对物业管理的认识什么是物业管理？对于这个问题，很多人都存在误区，以为上门收取水电费，调解邻里间矛盾，就是物业管理行业的工作，实则不然。首先，物业是什么？物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。各类房屋可以是住宅区，也可以是单体的其他建筑，还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等。与之相配套的设备、设施和场地，是指房屋室内外各类设备、公共市政设...
公司简介贵州绿地物业管理有限责任公司成立于2004年2月，物业管理资质等级：二级，是一家具有独立法人资格，提供社会化，专业化物业管理的行业品牌企业，为贵阳市物业管理协会员单位。其管理体系参照ISO9001—2000质量管理标准体系，ISO14001环境质量管理体系，公司设行政室、财务室、品质管理部、安防部、工程管理部、环境管理部、商业管理部，物业服务中心等职能部门，并拥有一支有着丰富经验和较高素质的专业化队伍，其中中...
街道物业管理情况的调研报告XXX街道物业管理情况的调研报告按照《关于开展全区物业管理情况调查研究的通知》有关要求，我街道高度重视，对辖区物业管理情况开展了深入调研，现将有关情况报告如下。一、基本情况XXX街道办事处成立于2007年，位于我市西南近郊、黄河北岸，北邻XXX镇、西依XX与XXX镇毗邻、东与XXX区接壤，辖区土地性质全部为国有，下辖四个社区居委会，均属涉农社区，现有常住居民XX户，XXX人，地区主导产业为种养...
住宅小区物业管理项目季度考核评价表项目名称：管理单位（物业企业）：考核时间：考核项目考核内容考评标准扣分事项得分日常管理（2分）员工着装得体，佩戴工作牌，工作规范，作风严谨；公布服务电话，落实值班制度；人员信息上墙公开，并及时更新变动信息。至少每年一次征询业主、非业主使用人意见、建议。不符合的，每发现一处扣1分。服务投诉（3分）建立服务投诉处理机制，及时回应处理业主、非业主使用人反映的问题，并对处...
高校物业管理专业课程设置的思考01物业管理专业课程设置中存在的问题(一)课程设置难以实现人才培养目标课题组收集到了部分高校物业管理专业人才培养方案，专门对各学校的课程设置进行了对比，同时又对比了《全国普通高校专业介绍知识库》上公布的本科物业管理专业的培养目标和开设的核心课程。各校之间因培养目标不一样，课程设置也不一样，物业管理法规、物业管理概论、物业管理实务、物业设施设备等主干课程基本一致，但除物...
物业管理中小区业主常见违规案例处理方法案例一：建筑装修垃圾不清理现象业主装修时产生的建筑垃圾和装修垃圾，倾倒在楼前的硬铺装或草坪上等。原因主要是物业没有建立装修管理流程或建立后没有执行到位；还有一些业主在装修前没有到物业公司进行申请，就自行开始装修，随意倒装修和建筑垃圾。一个30万平方米的住宅小区，因业主拒绝清理或装修后找不到业主，我们对装修垃圾和建筑垃圾的清理费用进行了测算：一年达到了1万元。危...
物业管理考试知识竞赛试题题库（判断题含答案）1.绿地和道路不属于物业的范畴.（×）2.物业管理的主要对象是受托管理的各类房屋建筑及其附属配套设施设备和场地.（√）3.物业管理覆盖面广的特点，就是指从地域上看管理面广.（×）4.在物业管理中，物业服务公司始终处于主导地位，是管理的主体.（×）5.加强物业区域内的绿化管理，主要是扩大绿地面积.（×)6.订立合同当事人是自然人的，应当具有完全民事行为能力.（×）7.受要约...
物业管理考试知识竞赛试题题库（多选题含答案）1.物业服务企业在物业管理前期介入阶段需要做的准备工作包括（ABCD）.A.收集相关资料B.组织技术力量C.了解物业管理对物业的基本要求D.确定工作方法2.下列阐述是正确的有（ACD).A.业主是物业的主人B.许多业主组织为业主委员会C.物业的产权是物业管理权的基础D.物业管理权是物业管理中的根本问题3.“零缺陷”的四项基本原则是（ABCD）.A.明确需求B.做好预防C.一次做对D.科学衡量4.20...
物业管理实务知识竞赛试题库（会务）单选题CACCACCDBB1、在会前准备工作中，负责材料写作的会议组织机构为（）A会务组B宣传组C秘书组D文件组2、开会时每个议题时间不宜过长，应控制在（）A半个小时B一个小时C一个半小时D两个小时3、文件的清退应建立严格的制度，一般（）至少清退一次A3个月B半年C一年D二年4、会展的人员要求是（）A较好的心理素质B较强的组织能力C较强的能力素质D较强的能力表现5、会议纪要的拟写要求是（）A出...
物业管理员考试知识竞赛试题题库（单选题有答案）1.我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。A.全国优秀管理住宅小区标准B.城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C.城市新建住宅小区管理办法D.关于实行业务服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。答案：C2.标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期的是（）的颁布。A.《物业管理条例》B.《城市新建住宅小区管理办法》C.《物业服务企...
物业管理员考试知识竞赛试题题库（含答案）一、单选题1.我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。A.全国优秀管理住宅小区标准B.城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C.城市新建住宅小区管理办法D.关于实行业务服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。答案：C2.标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期的是（）的颁布。A.《物业管理条例》B.《城市新建住宅小区管理办法》C.《物业服...
