在物业管理行业协会常务理事会暨2024年度工作会议上的讲话xx省物业管理行业协会二届五次常务理事会暨2024年度工作会议，是在深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实省委、省政府工作部署，奋力推进物业服务行业向高质量发展的关键时期，召开的一次十分重要的会议。大会的主要任务是认真总结2024年度工作，深入分析当前物业服务工作面临的新形势、新任务，统筹安排2025年度工作的总体要求、目的任务和主要措施，发动...
在X省物业管理行业协会常务理事会暨2024年度工作会议上的讲话X省物业管理行业协会X届X次常务理事会暨2024年度工作会议，是在深入贯彻党的XX大和二十届三中全会精神，全面落实省委、省政府工作部署，奋力推进物业服务行业向高质量发展的关键时期，召开的一次十分重要的会议。大会的主要任务是认真总结2024年度工作，深入分析当前物业服务工作面临的新形势、新任务，统筹安排2025年度工作的总体要求、目的任务和主要措施，发动全...
在省物业管理行业协会常务理事会暨2024年度工作会议上的讲话X省物业管理行业协会X届X次常务理事会暨2024年度工作会议，是在深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实省委、省政府工作部署，奋力推进物业服务行业向高质量发展的关键时期，召开的一次十分重要的会议。大会的主要任务是认真总结2024年度工作，深入分析当前物业服务工作面临的新形势、新任务，统筹安排2025年度工作的总体要求、目的任务和主要措施，发动全...
01演习目的1.增强消防安全意识：提高参与人员对火灾危害性的认识，增强消防安全意识。2.熟悉逃生路线：使人员熟悉火灾发生时的逃生路线和疏散程序。3.掌握灭火技能：培训人员正确使用消防器材，掌握初起火灾的扑救方法。4.提高应急能力：提高各部门在火灾等紧急情况下的协调配合和应急处理能力。02演习时间与地点时间：根据实际情况确定，建议在工作日非高峰时段进行，如下午或傍晚，以减少对正常秩序的影响。具体时间为XXXX年X...
火情火灾应急预案01｜预防为主为有效预防物业区域内火灾的发生，最大限度减少火灾损失、人员伤亡，物业项目处应根据物业区域内的实际情况和特点，安排秩序巡逻队员进行防火巡查，保持消防通道通畅，对存在较大火险隐患的问题及时整改。02｜发生险情一旦发现消控设备报警或接到火警报告，秩序维护人员应立即赶赴现场确认。如火势初期较小能够控制，秩序维护人员应就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报告；如火势较大，自己难以扑灭...
物业管理公司财务管理制度前言经研究同意物业管理公司实行独立核算，自负盈亏的运营模式。为适应公司的发展方向，加强财务管理和经济核算，规范公司的经营管理和理财行为，根据《会计法》《企业会计准则》，并结合本公司的实际情况，特制定本制度，本制度适用于xxx物业管理有限公司。第一章总则一、财务管理的基本职能物业财务管理是物业管理公司资金运行的管理，在资金运行过程中包括整个物业经营、出租、管理服务收费等资金的...
关于物业管理的现状及思考为进一步探索以党建工作引领社区基层治理新路径，坚持以党建为引领，充分发挥党的政治优势和组织优势，不断提升小区文明形象，提高物业管理水平，改善人居环境，以达到服务民生福祉、完善小区功能、促进社区建设打通服务群众“最后一公里”的目的。一、“红色物业”管理的主要做法（一）以社区党委为统领，提升社区服务功能。将文明示范小区创建活动纳入社区党组织建设整体工作中。一是由社区党委牵头...
物业管理小区的情况报告根据区政府工作安排，督查局实地走访全区80个小区。在与退休干部职工、居民群众交谈并开展问卷调查时发现，现绿藤市枫丹白露物业管理有限公司（以下称“枫丹白露物业公司”）提供的服务，虽然实现全区部分无主管小区物业“全覆盖”，但就服务水平和服务能力来看，无法提升这些居民群众的幸福感、安全感和满意度，为全区夯实文明城市创建工作“拖了后腿”。一、运营管理情况2024年3月，枫丹白露物业公司对...
区老旧小区物业管理情况汇报近年来，*区认真贯彻落实市委办、市政府办《关于深化党建引领城市基层治理的若干举措》要求，面对当下老旧物业管理难题，坚持以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，不断提升管理服务水平，增强居民群众获得感、幸福感、安全感。一、主要做法（一）加强组织领导。成立区级物业管理领导小组，出台《老旧小区物业管理全覆盖暨服务大提升的实施方案》，细化任务分工，建立联动机制，明确考评标准，...
2024年全街年度物业管理工作总结表彰大会的讲话同志们：今天，召开年度物业管理工作总结表彰大会，主要目的是全面盘点2023年度街道物业管理工作取得成绩，表彰一批在党建引领小区治理中，涌现的一批先进典型和个人动员部署2024年度全街物业管理服务提升攻坚重点任务，加快探索形成党建引领城市基层治理的有效路径，全力推动物业管理服务水平和人民群众满意度“双提升”。借此机会，我代表党工委、办事处，向受到表彰的集体和个...
X区人大常委会关于住宅小区物业管理和服务情况的调研报告为深入调查研究，城建环保工委在区人大常委会分管副主任的带领下，先后到区建设管理委、区交通委、区房管局、区规划资源局、区城管执法局、区绿化市容局、区水务局等部门走访座谈，对X区住宅小区物业管理和服务的相关情况进行专项调研。形成调研报告后多次召开专题会议，向区政府十余个职能部门、八个街镇和部分居委会物业服务企业，有关专家和居民等征求意见建议，并逐...
在全区创新物业管理深化社会治理现场会议上的发言各位领导、同志们：今年来，**区**街道积极响应区委、区政府安排部署，始终把抓好物业管理创新深化社会治理工作作为一项重要的政治任务，深耕“红色物业”品牌建设，助力“红色物业”基层服务提质增效，筑牢城市基层精细化治理根基。一、健全组织体系，强化党建内核“驱动力”。一是推动党组织工作全覆盖。持续理顺物业企业党组织隶属关系，采取单独建、联合建、“一对一”模式...
一、公共服务1、接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语，不应使用服务忌语。文明用语见附录A，服务忌语附录B。对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主(使用人)的意见。2、值守有完善的值班...
小区物业服务清单序号服务内容一、综合服务（一）服务机构与客户服务1设置物业服务场所，配备相应的设施设备2设置并公布24小时服务及投诉电话3建立客服值班制度，受理、解答、办理业主提出的投诉、报修等服务需求4开展项目经理“接待日”活动5定期组织召开业主恳谈会6定期组织开展社区文化活动（二）从业人员7按有关规定配备从业人员并取得职业资格证书8实施锅炉、电梯、电气、有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相...
1运用微笑的魔力在盘查人员的过程中，如果面带笑容，则得到的基本上都是真实的结果，以便更好地把他请出小区。“借用他山之石”，在防止外人进入小区时，难免会有一些人死缠着要进去，特别是和你熟悉的一些人，碍于面子，自己不好意思，这个时候你可以说：“我可以让你进去，可我们领导”2杀鸡儆猴，以一儆百这一方法在查单车、摩托车过程中特别有效，如果在大门口放几辆单车，当其他单车想进时节，对他们也有一定的威慑作用。3...
一、投诉的内容和方式投诉的途径一般包括：电话、个人亲临、委托他人、业主群、管家微信等方式，如通过保安、保洁等物业工作人员传言投诉二、投诉的分类1、按投诉的性质分为有效投诉与沟通性投诉。（1）有效投诉有效投诉有两种情况：用户对物业服务企业在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违法、违纪等行为的投诉，并经过有关行业主管部门查实登记的。用户向物业服务企业反应的物业工作人员故意、非故意，或失误...
1.基础设施维护常见问题设施设备老化，维修不及时导致运营中断。日常维护计划缺失或执行不力，影响园区正常运行。对策建立健全设施设备管理制度，实施定期维护与检查计划。采用智能化管理系统，实时监控设备状态，预测并预防故障发生。设立专项维修基金，确保资金充足以应对突发维修需求。2.环境卫生管理常见问题垃圾处理不及时，影响园区环境整洁。绿化养护不足，绿化带荒废或景观效果差。对策实施垃圾分类制...
在2024年全市党建引领物业管理行业高质量发展推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**县围绕破解物业服务企业党组织“规模小、分布散、党员流动性大”，物业公司和业主间等突出问题和困难矛盾，谋深做实“三条措施”，不断推动党建引领物业管理行业高质量发展。建强组织，搭建物业企业与居民之间的“桥梁纽带”。一是全域推进党组织覆盖。成立**县物业行业综合党委，通过单独建、联合建、派驻建等形式，将7个物业...
1.物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费：1.1基本工资：职务人数工资标准(元)月工资总额(元)1.2按规定提取的福利费=基本工资总额*福利比例1.3服装费：每人按冬夏两季4套衣服，二年半使用期计算。2.物业共用部位、共有设施设备的日常运行、维护费用：2.1公共照明系统的电费和维修费2.1.1楼内公共照明系统电费:计算公式=公共区域照明灯总数（楼道灯）X功率X每日预计开启时间X30天X电价2.1.2楼外公共照明系统电费...
