![《催收人员基础话术》-催款员日常话术[共63页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
《直催基础话术》讲师手册一、课程介绍该课程为直催话术入门课程,主要向学员讲解基本的催收应对话术,其中包括应对客户本人、客户家人及第三方联系人等多种话术类型。同时,该课程也根据催收层次的递进,详细区分了首次联系、二次联系、第三方联系的话术。特别需要说明的是,直催话术作为一门重要的催收专业培训课程,不是简单的按照PPT的文字内容向学员念一遍,这是一般的催收讲师常易犯的毛病。在具体话术培训前,讲师首先应该向学员...
《直催基础话术》讲师手册23452．客户称暂时无能力还款,要求拖延。6789102．客户声称在外地出差111213141516171819陈助理：张主任开会去了。您是沈女士吧？客母亲：是的。202122232425262728293031科教兴国32
