1生产与运作管理ProductionOperationsManagementTheSchoolofManagement，HUST陈荣秋马士华RongqiuChenandShihuaMa华中科大管理学院陈荣秋马士华2第12章效劳业的作业方案12.1效劳运作的特点12.2随机效劳系统12.3人员班次方案华中科大管理学院陈荣秋马士华312.1效劳运作的特点12.1.1效劳交付系统12.1.2效劳特征矩阵12.1.3效劳交付系统管理中的问题12.1.4影响需求类型的策略12.1.5处理非均匀需求的策略华中科大管理学院陈荣秋马士...
4.4.服務業消費者行為服務業消費者行為2来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载大綱大綱前言：他們都「別有用心」鳥瞰服務業消費者行為購買之前的決策購買當中的行為購買之後的反應3来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载前言：他們都「別有用心」前言：他們都「別有用心」1/41/4走進任何服務場所或商店，曝露在你眼裡的企業作為都與消費者心理行為密切相關。只要稍微觀察與思考，就知道許多企業其實都「別有用心」。4...
CEPA:香港金融服務業和內地企業的新機遇張仁良香港城市大學經濟及金融系金融學講座教授內容香港的經濟近況香港金融市場的發展CEPA為香港金融業和內地企業的新機遇香港的經濟近況2003年SARS的影響GDP↑2%失業率8.6%通縮3.8%香港的經濟近況在2003年7月旅客人數上升CEPA投資移民QDII(?)指數2003年9月相對上月之升降(%)相對去年同月之升降(%)香港－恒生指數11229.872.9423.78日本－日經指數10219.05-1.208.91南韓-綜合指數697.52-8....
服务业的作业计划服务运作的特点随机服务系统人员班次计划1服务运作的特点服务交付系统服务特征矩阵服务交付系统管理中的问题影响需求类型的策略处理非均匀需求的策略2服务交付系统服务交付系统（servicedeliverysystem）与生产系统类似对谁提供服务，目标市场提供何种服务，服务产品即成套服务（servicepackage）在何处提供服务,服务台如何提供服务如何保证服务质量3服务特征矩阵外科医生牙医汽...
美中GDP农业、工业、服务业和消费、投资、出口构成比较作者乡村徒步人一、中国2009年GDP构成与美国2008年GDP构成比较，我们发现：假设中国未来十年或二十年GDP增长一倍，同时GDP构成与美国类似，服务业领域要达到70%的话，服务业的量至少是现在的3倍，(46%/2)*3=70%.二、中国2007年经济驱动与美国美国2007年经济驱动比较，我们也发现：假设中国未来十年或二十年GDP增长一倍，同时GDP经济驱动构成与美国类似，进出口额度保持不变...
服务业企业亩产效益综合评价办法（征求意见稿）为深化“亩均论英雄”改革，推进资源要素市场化配置，激发各类市场主体创新活力，不断提高全要素生产率，加快推进我县服务业经济高质量发展，根据**精神，结合我县实际，特制定本办法。一、评价范围（一）全县范围内规模以上服务业企业和限额以上批发零售、住宿餐饮业企业，以下简称“规上（限上）服务业企业”，以评价年度属于统计入库名单为准，逐步扩展至拥有土地使用权面积3亩...
服务业非企业统计报表制度（2023年定期统计报表）XX统计局制定2022年12月本报表制度根据《中华人民共和国统计法》的有关规定制定《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。《中华人民共和国统计法》第九条规定：...
家政服务业市场主体信用分级分类监管实施细则（试行）为推动构建以信用监管为基础的家政服务市场新型监管机制，促进家政服务业规范发展，根据**，现就在家政服务业市场主体试行信用分级分类监管制度，制定如下实施细则。一、适用对象范围（一）本细则的家政服务业市场主体是指依法设立，在家庭成员住所或固定场所提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务经营活动的企业、事业、民办非企业单...
家政服务业资信评分标准家政服务机构指标名称指标解释事项加扣分其他信息完整度在“浙里好家政”应用内家政服务机构及其服务员填报的信息完整度信息完整度100%以上+10分加分后信息完整度下降的，相应减分或取消加分信息完整度90%以上+8分入驻平台时间入驻“浙里好家政”应用的时间12个月及以上+10分6个月以上+8分3个月以上+5分好评率消费者在“浙里好家政”应用内对机构的评价5星好评率100%+10分在现有评分基础上，每月新增5星...
家政服务业数字资信体系管理办法（试行）第一章总则第一条为推进家政服务业资信体系建设，规范行业市场秩序，树立行业信用标杆，引导行业健康快速发展，保障家政服务机构、家政服务员和家政服务消费者三方主体的合法权益，结合我市实际，制定本办法。第二条本办法适用于我市行政区域内使用“浙里好家政”应用的家政服务机构、家政服务员、家政服务消费者，统称家政服务三方主体。家政服务机构，是指依法设立，主营业务为提供家...
县促进家政服务业提质扩容项目经费管理办法（试行）第一章总则第一条根据**的有关内容，结合我县实际，制订本办法。第二条本办法适用于我县家政服务业提质扩容经费的筹集、使用、管理和监督。第三条本办法所称家政服务业提质扩容经费（以下简称“家政专用经费”），指县政府通过预算内外等各种渠道筹集的，用于推进家政服务业提质扩容工作的各项经费。第四条家政专用经费坚持统一预算、统筹安排、专款专用的原则，严格按照规定...
区县加快发展战略性新兴服务业实施方案为深入实施文件，结合优势产业和开发开放平台，特制定实施方案。一、主要任务（一）新兴金融服务业。到202*年，金融业增加值占地区生产总值比重达到2%。力争再引进1-2家民营银行入驻，驻潼银行设立分支机构达到5个以上。加快个人自助质押贷款等网络小额贷款、私募基金的创新健康发展。积极开展农村承包土地经营权、农民住房财产权抵押贷款、林权抵押融资等试点工作。设立产业引导基金和城...
区县市现代服务业优秀人才选拔工作暂行办法第一章总则和目标任务第一条为贯彻落实《中共XX市委印发<关于深化人才发展体制机制改革推进人才优先发展的实施意见>的通知》（芜市发〔201**〕6号）精神，加快我市现代服务业高质量发展，提升现代服务业发展水平，结合我市现代服务业发展实际需要，制定本办法。第二条本暂行办法所称的现代服务业重点包括金融、现代物流、新型信息服务、工业设计及检验检测等四大现代生产性服务业和新...
1县推进服务业企业增产增效行动工作方案根据**要求，为加强统筹协调，凝聚工作合力，进一步明确工作职责要求，落实工作目标任务，特制定本工作方案。一、总体目标要求在疫情防控常态化前提下，坚持稳中求进总基调，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，以我县列入全省千家服务业企业和列入全市商贸服务业“白名单”企业为重点企业，畅通产业、市场和经济社会三大关键循环，打通政策链、服务链、操作链等三个链条，释放...
市家政服务业提质扩容“领跑者”行动实施方案为进一步提升我市家政服务质量，满足市民家政服务需求，全面推进我市家政服务行业快速健康发展，根据国务院、省、温州市关于促进家政服务业提质扩容的工作部署，开展市家政服务业提质扩容“领跑者”行动（202a-202c年），经市政府同意，特制定本实施方案。一、工作目标通过实施三年行动计划，加快市场秩序规范化、家政企业品牌化、从业人员职业化步伐，推进家政行业高质量发展。培育...
县服务业企业“上规入统”工作推进方案为贯彻落实好全市培规入统工作会议精神，根据市领导指示精神要求，充分发挥服务业对我县经济社会发展的推动作用，扩大服务业发展领城，提升服务业发展水平，准确反映全县经济社会发展实际，切实做到“应统尽统”，结合我县实际，特制定本方案。一、指导思想立足适应经济发展新常态，以培育扶持服务业企业“上规入统”为目标，加强政府主导、部门联动，加大政策扶持、优化服务，突出强优战...
区县实施双倍增计划推动服务业高质量发展行动方案为抢抓新一轮科技革命和产业变革的机遇，促进现代服务业和先进制造业的深度融合，进一步推进全区服务业高质量发展，特制定本行动方案。一、总体要求以建设共同富裕特色区为统领、“全面创新、全域美丽”为发展策略、数字化改革为引领、高质量发展为主题、服务业双倍增计划为主线，着力聚焦八个重点行业，实施“六大专项行动”，做大做强生产性服务业，做优做精生活性服务业，构...
县服务业综合贡献奖等评选办法（试行）根据**要求，特制定本办法。一、评选范围在我县登记注册并依法纳税的服务业法人单位。二、评选类型现代服务业综合贡献奖若干名，服务业十强企业、服务业行业领跑十佳企业各10名。三、评选标准（一）现代服务业综合贡献奖以企业上年度入库税收为依据，根据年入库税收首次达到2亿元、1亿元、5000万元、2000万元的标准评定现代服务业综合贡献奖，并分别给予200万元、100万元、50万元、20万元...
区家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作方案为贯彻落实**要求，进一步推动我区家政服务业做大做强、做精做深，结合开展“党建引领，小区治理”试点、建设全市大健康产业示范区和构建城市生活服务一张网等工作现就开展家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作提出如下实施方案。一、主要目标202A—202D年试点期内，制定出台一批可持续、可复制的政策措施。培育2—3家竞争力强、服务质量高、经济社会效益好的家政企业。加...
培育限上服务业发展行动方案为进一步推动我市服务业提质增效，促进服务业规范健康发展，根据**任务要求，针对“一个发展目标，两大培育入库重点，三项机制保障”，结合我局监管服务实际，决定在我市范围内开展202*年珠宝零售等相关服务行业指导服务，促进依法规范经营，着力提升服务业的整体发展水平，特制定本行动方案。一、培育限上企业目标力争202*年度在相关商贸企业（珠宝、餐饮、医药等行业）新增一批规模以上服务企业，...
