品质与成本（利润）的关系下图表现了品质与利润的关系客户满意度提高制造成本降低订单增加生产效率提高生产损失降低服务要求降低品质提高利润提高服务成本降低从上图可看出，随产品/服务品质水平的提升，会导致制造和服务等成本降低，同时导致订单量增加。这些方面都对利润的增加起到作用。质量损失函数质量损失函数是衡量由于产品质量波动而产生的损失的方法，广为各大公司接受和使用，质量损失函数的公式为：L（X）=K（X-M）2...
博深BOShen广东博深质量管理工程咨询有限公司第一节ISO14000标准概述一、标准产生的背景（一）环境问题越来越严重1、转变——破坏生态系统正常运转2、攫取——破坏生态系统平衡循环生产者（植物）物理环境（阳光、空气水、无机物）消费者（动物）分解者（细菌）2博深BOShen广东博深质量管理工程咨询有限公司3、污染——危害人类及其生存环境●生物污染：病毒、真菌、细菌、寄生虫●化学污染：农药、重金属、添加剂●物理污染：...
第一章质量成本的基本知识宁波市塞纳电热电器有限公司2课程提纲√质量成本及财务分析□质量预防成本分析与改善□质量鉴定成本分析与改善□质量缺陷成本分析与改善宁波市塞纳电热电器有限公司3质量管理四要素1、质量检验被动性质量管理活动由于内外部低质量造成的附加劳动，对客户而言是“不增值”最高境界是免检2、过程监控过程人机料法环的标准化、稳定性控制质量关键因子的变异，从而控制质量实际运用：标准化作业、IPQC、SPC...
环境宣言热爱生命,热爱地球,是一个永恒的话题一个人的力量是有限的,保护地球,应该从规范企业环境管理做起,也只有企业的环境改善了,才能从根本上减少污染......立木取信言行一致人与环境的关系人是自然界的产物，长期依赖自然界，从周围环境中索取维系生存的各种要素。商品经济的发展所造成的利益驱动，促使人们不顾一切地向大自然展开掠夺，任意排放各种废物。短短几百年，人口呈指数增长、资源濒临耗尽，几乎每一种污染物都达...
一、世界发达国家各自建立标准1996年英国颁布了BS8800《职业安全卫生管理体系指南》1996年美国工业卫生协议制定了《职业安全卫生管理体系》的指导性文件1997年1)澳大利亚/新西兰提出了《职业安全卫生管理体原则、体系和支持技术通用指南》草案2)日本工业安全卫生协议（JISHA）提出了《职业安全卫生管理体系导则》3)挪威船级社（DNV）制订了《职业安全卫生管理体系认证标准》1999年英国标准协会（BSI），挪威船级社（DNV）等13个...
第一天ISO14000环境管理系列标准概论GB/T24001-ISO14001标准环境因素学员课堂练习TCCC-JP-003晚上学员作业个人自习ISO14001标准TCCC-JP-004第二天GB/T24001-ISO14001标准标准小结、逻辑框图讲解标准小测验及讲评环境法律法规讲解学员课堂练习法规小测验及讲评审核程序过程讲解TCCC-JP-005晚上学员作业环境法律法规自习TCCC-JP-006第三天编写检查表讲解现场审核基本概念介绍什么是不符合、案例分析...
知识改变命运OHSAS18001与UNE819000保持高度的兼容性和技术等同性。注：一些参考文献,包括BS8800,采用术语“风险评价”来涵盖危险源辨识、风险的确定、选择适当降低风险或风险控制措施的全过程。OHSAS18001和OHSAS18002分开叙述此过程的单个要素,术语“风险评价”系指第二步,即风险的确定。对于英格兰：品质管理质量认证HSAS职业安全卫生管理体系实施指南当其内容包含在英国标准中或作为英国标准发布后,BSI—OHSAS18002将予以废...
一、质量经济性概述1.传统的“质量岛”产品开发运营服务财务销售质量2.6SIGMA质量2.1什么是6SIGMA？6SIGMA质量的理解有两方面的含义:首先，质量特性必须满足顾客的需求；其次，避免缺陷达到缺陷机会3.4ppm。SIGMA水平与收入的关系RelationshipbetweenSIGMAlevelandincoming3．6SIGMA管理的核心特征6SIGMA管理的核心特征是：顾客与组织的双赢以及经营风险的降低————经济性6SIGMA管理的核心特征顾客与组织的双赢Win-winofCust...
各位学员：大家好！本期EMS内审员培训班已经接近尾声。今天，我们给大家介绍环境法规体系和新颁布的《环境影响评价法》，希望您能有所收获。在您学习的过程中，您有什么想法和建议，请和我们联系。祝学习顺利！北京寰发启迪认证咨询中心环境法规体系环境法—为国家制定或认可的，并由国家强制执行的关于保护环境和自然资源、防治污染和其他公害的法律规范的总称。环境法通常包括2方面的法律规范：1）污染防治2）自然环境与自然...
环境宣言热爱生命,热爱地球,是一个永恒的话题一个人的力量是有限的,保护地球,应该从规范企业环境管理做起,也只有企业的环境改善了,才能从根本上减少污染......人与环境的关系人是自然界的产物，长期依赖自然界，从周围环境中索取维系生存的各种要素。商品经济的发展所造成的利益驱动，促使人们不顾一切地向大自然展开掠夺，任意排放各种废物。短短几百年，人口呈指数增长、资源濒临耗尽，几乎每一种污染物都达到了地球无法承受...
第7章质量成本与环境成本管理7.1质量成本管理7.1.1产品质量和全面质量管理质量是最受各行业管理当局关注的问题之一。质量是企业的生命，企业要在激烈的国际国内竞争中谋生存、求发展，必须把质量问题放在首位。各国政府为加强该国产品在国际市场上的竞争力，也纷纷设立各种质量奖励办法。为什么质量问题得到如此普遍的关注？原因主要有两个方面：一是顾客对产品质量要求越来越严格；二是企业为满足顾客的质量要求，...
知识改变命运修订记录品质管理质量认证IAF质量体系手册版本变动序号修订内容修订者审核批准目录章节标题识别的过程页码——封面0修订记录目录1-789前言颁布令10质量方针11企业概况111.2.3.管理原则12范围与应用引用标准、术语和定义12-13141414144.5.6.组织环境4.14.2了解组织及环境了解相关方的需求和期望了解相关方的需求和期望-补4.2.1充14144.34.4确定质量管理体系范围确定质量管理体系范围-补充顾客特殊要求4.3.14.3.21414...
目录•第一章管理体系基本原理•第二章ISO9001-2008（QMS）理解•第三章ISO14001-2004（EMS）理解•第四章OHSAS18001-2007（OHSMS）理解•第五章GB/T50430-2007理解•第六章公司四标管理体系介绍第一章管理体系基本原理质量、环境、职业健康安全管理体系依据的标准1、GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》2、GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系规范及使用指南》即OccupationalHealthandSafetyAssess...
知识改变命运附件通过计量认证参数一览表农业部渔业产品质量监督检验测试中心(南京)依据的标准名称、代号（含年号）限制范围或说明项目名称品质管理质量认证农业部渔依据的标准名称、代号（含年号）限制范围或说明项目名称品质管理质量认证农业部渔依据的标准名称、代号（含年号）限制范围或说明项目名称品质管理质量认证农业部渔依据的标准名称、代号（含年号）限制范围或说明项目名称品质管理质量认证农业部渔依据的标准名称...
我们将知道：l为什么ISO14000标准会引起如此极大的兴趣？l企业界将如何使用ISO14000标准？l管理者们将如何对其作出反应？它们对环境及社会的利益何在为什么要推行ISO14000？l短期利润的影响l管理和遵守环境法规的需要l寻求有效的生产过程的需要l顾客们的要求l社会或环境运动组织的压力l成为良好社团公民的愿望意识由于标准通常是赢得新的商业机会和进入赢利市场的关键。如果你想充分挖掘它们的潜力，最重要的是要理解并有效管理...
南晟德管理顾问有限公司培训大纲一、ISO14000系列标准产生的背景及过程二、ISO14000系列标准构成与特点三、ISO14000相关术语、介绍四、ISO14001标准解析五、环境保护法律法规及其它要求介绍顾问师简介马利：南晟德管理顾问有限公司首席顾问师,RABQSA国际主任审核员,CCAA国家高级审核员,中山大学MBA。曾先后担任过深圳连展科技品保处长、富士康企业集团品系统主管/高级培训讲师。长期致力于ISO9000/ISO14000/QC080000/ISO/TS...
ISO9001:2015标准草案ISO9001：2015新版（草稿），再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人最难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据”取而代之。ISO9001：2015新版标准大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据）形成文件”！注意：这里是绝对不能断章取义的理解为“活动的信息（证据）形成文件”的。如：ISO9001：2015新版8.2.3条款“与产...
为深入实施质量安全环保基础性工程，深化QHSE管理体系建设，坚持重心下移，切实将QHSE管理的先进理念和各项制度要求融入业务流程，消除基层QHSE工作与日常生产作业活动相脱节现象，根治现场“低老坏”问题和习惯性违章，结合国家和集团公司质量提升和安全生产标准化工作要求及公司基层工作实际，决定从2015年起，全面开展总承包项目部QHSE标准化建设工作。2一总体思路立足总承包项目部，以强化风险管控、质量提升为核心，以提升...
一、什么是OSHSAS18000OHSMS，即职业安全卫生管理体系，是继ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系标准发布之后，世界各国十分关注的问题。世界上很多国家和地区或机构都在积极开展职业安全卫生管理体系的标准化工作，并发布了职业安全卫生有关标准。1989年，美国发布了化学过程安全技术管理指南，1994年又发布OHSA——过程安全管理，同年新加坡发布了MOM——建筑和造船业安全管理体系，1996年，英国发布了BS8800职业...
