ModelofaNationalHealthSystemManagementOrganizationEconomicsupportLimitedMedicalResourcesvs.OptimalHealthcareQualityLowCostvsHighEffectiveness=Cost-effectiveEfficacyvsEffectivenessEfficacyEffectivenessHealthcareCostas%ofGNPUSHealthcareCostin$$Cost--EffectivenessSOCIETYCLIENTPAYERPROVIDERCostofSurgicalOperationsExpendablesuppliesExpendablesuppliesMedical(Year2000)(25...
報告大綱第一章:全面品質經營管理緒論第二章:品質活動推行的模式第三章:推行全面品質經營管理模式的建立第一章全面品質經營管理緒論品質問題源於生產和流程，在生產過程中就進行品質管理使生產產品零缺點，而不是對生產的產品進行品質管理，把不良品挑出來，TQM之觀念。傳統管理與TQM的比較組織型態垂直水平分工階層合作民主客戶導向利他主義共存共榮國際化領導方式專制獨裁經營焦點營利導向經營動機自我利益資訊傳統管理與TQM...
职业健康安全管理体系基础知识培训资料培训目录一、推行职业健康安全管理体系的原因二、职业健康安全管理体系的发展史三、企业推行职业健康管理体系的好处四、职业健康安全管理体系的管理模式、准则和方针五、职业健康安全管理体系的运作管理一、推行职业健康安全管理体系的原因1、全求经济一体化的影响全球经济一体化新产业结构中，国籍、人种、疆域是次要的，关键是：各种生产和消费资源的流动速度和实现效果。1992年，联合国...
1产品开发1.1策划必须满足顾客要求和法律法规要求产品开发计划必须明确目标值和时间表策划的改进1.1.1是否已具备顾客对产品的要求？对需开发的产品必须了解其所有要求，例如：•图纸、标准、规范和产品建议书•物流运输方案•技术供货协议、检验规范•质量协议、目标协议•特殊特性（产品、过程）•订货文件•法律/法规•用后处置1.1.2是否具有产品开发计划，并坚持目标值？要点：顾客要求成本时间表：策划认可...
职业健康安全管理体系OccupationalHealthandSafetyManagementSystem简称OHSMS一、职业健康安全管理体系简介1、职业健康安全管理体系的发展过程2、国内职业健康安全状况3、职业健康安全管理体系的发展趋势1.1职业健康安全管理体系产生的原因1、关贸总协定（GATT）乌拉圭回合谈判协议：各国不应由于法规和标准差异而造成非关税贸易壁垒和不公平贸易，应尽量采用国际标1.1职业健康安全管理体系产生的原因（续）2.企业自身发...
知识改变命运组织的质量管理体系是否：品质管理质量认证S检查清单IAF确定这些过程的顺序和相互作用？依据ISO/TS16949：2002转换矩阵编制4.1.4的质量手册。a)确定可以用于保持这些过程的动作与控制的有效性的准则和方法。(4.1.a,b,c)ISO/TS16949检查清单(IATF)ISO/TS16949：2002内审检查清单要求寻找什么评定人员的记录/客观证据组织的质量管理体系是否：a)确保可以获得必要的资源和信息,以支持评审质量管理体系的所有要素,以...
走进WTO——OSHSMS贯标与认证一、什么是OSHSAS18000OHSMS，即职业安全卫生管理体系，是继ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系标准发布之后，世界各国十分关注的问题。世界上很多国家和地区或机构都在积极开展职业安全卫生管理体系的标准化工作，并发布了职业安全卫生有关标准。1989年，美国发布了化学过程安全技术管理指南，1994年又发布OHSA——过程安全管理，同年新加坡发布了MOM——建筑和造船业安全管理体系，19...
知识改变命运目录第一部分：前言2品质管理质量认证S管理评审报告实例第三部分：质量目标及完成情况5～12第四部分：内部审核报告13～14第五部分：产品质量分析报告15～18第六部分：顾客反馈信息情况19第七部分：质量成本分析报告20～23第八部分：提供商业绩评价24～26第九部分：库存周转率27～29第十部分：新产品开发情况30第十一部分人力资源、员工能力、意识和培训报告21～32第十二部分纠正、预防和持续改进情况33～36第十三部...
大綱壹、醫療品質之意義及重要性貳、醫療品質的測量與管理參、醫療品質管理的制度與組織肆、品質管理的工具與技巧2前言醫療服務具備許多市場上一般商品所沒有的特殊性質，如照護提供者與接受者所擁有資訊的不均等現象、疾病風險的不確定性、價格的制訂過程缺乏彈性與外部性等。在追求服務使命的過程中，常藉由不斷的自我要求與調整，提供服3壹、醫療品質之意義及重要性醫療衛生服務的四大領域：1.滿足醫療服務可近性的需求2.考...
知识改变命运GUIDELINEFORIMPLEMENTATIONOFMSC.215(82)PERFORMANCESTANDARDFORPROTECTIVECOATINGSFORDEDICATEDBALLASTTANKSINALLTYPESOFSHIPSANDDOUBLE-SIDESKINSPACESOFBULKCARRIERSCONTENTS1Preface32Definitions33Application(SOLASvsIACS)44GeneralPrincipleforInspection55Qualifications65.1CoatingInspectors65.1.1PSPCRequirements65.1.2Guidance66Coatings76.1CoatingSystems76.1.1PSPCRequirements76.1.2Guidance87Pr...
ISO14000环境管理体系内审员培训专用总目录课程介绍第一部分基础知识第一章标准的产生和发展第二章术语和ISO14001标准第三章环境法律法规第四章污染治理技术第二部分审核知识第一章环境审核概论第三章第一阶段审核第二章审核的策划与准备第四章第二阶段审核第五章纠正措施的跟踪与证后监督樊老师咨询工作室2课程介绍课程目标：通过培训，理解标准基本要求，掌握法规的查询方法，了解EMS审核程序，掌握审核方法和技能，做到：...
第一章：环境审核概论nnnn审核(ISO9000：2000)为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核准则n用作依据的一组方针、程序或要求。（ISO9000：2000)n审核员用来同所收集的关于主题事项的审核证据进行比较的方针、惯例、程序和要求(ISO14010)审核证据(ISO14010)关于事实的可验证的信息、记录或陈述。审核证据(ISO9000：2000)n与审核准则有关的并且能够证实的记录...
目前护理质量管理存在的问题如何理解以病人结局为导向建立前瞻性护理质量管理模式一、目前护理质量管理存在问题（一）、质控文化1、把质量管理简单理解成质控2、质控人员的眼睛看着护理部的检查标准，而不是病人3、标准里更多的是护士的工作，缺乏对病人结局的关注4、重视护理操作技术，注重操作的考核，忽略护理效果一、目前护理质量管理存在问题（二）、质控的方式1、主要是检查科室的工作质量2、质控流于形式，浮在面上3、体...
市场是海,企业是船,质量是帆！今天的质量,明天的市场!第2页第一章全面质量经营概念第3页一、质量概念第4页什么是质量•国际标准化组织在ISO9000质量管理体系中对质量定义：一组固有特性满足要求的程度。•质量的价值有二层含义：•1）是市场价值；2）顾客价值。•质量是企业的生命——质量创造了利润。第5页质量的内涵:质量是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。因此我们说质...
序言质量只是质量部门的事情吗？不!质量不只是质量部门的事!序言课程介绍质量成本概述1质量成本预测与计划如何削减质量成本231.质量成本概述A．V．Feigenbaum：第一次将企业中质量预防和鉴定活动的费用与产品质量不合要求所引起形成质量成本报告。J．M．Juran：1.质量成本概述COPQ–冰山的一角检查传统的品质损失费用(可见的成本），占总销售收入的4－6％（容易定义）保修不合格废弃返工追加的品质损失费用（隐藏的成本），占总...
质量管理的重要性——•案例一•1985年，张瑞敏刚到海尔（原青岛电冰箱总厂）。一天，质量是企业一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后生命勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出：“缺陷也不太影响使用，便宜点处理给职工算了”。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一个职工两年的收入。张瑞...
目录第一章：质量管理体系标准概论第二章：GB/T19001标准在烟草商业企业的运用第三章：GB/T24001及GB/T28001简介2第一章：质量管理体系标准概论3质量管理体系-要求Qualitymanagementsystem-RequirementsGB/T19001-2008IdtISO9001:2008国家标准发布年号推荐使用等同采用标准号国际标准化组织Equ:等效采用Ref:参考采用国家标准号国标发布年号ISO9000族标准的结构第一部分：核心标准ISO9000：2005《质量管理体系—基础和术语》ISO9...
知识改变命运发布日期：2004年06月04日©2003-中国认证人员与培训机构国家认可委员会品质管理质量认证质量管理体系认证咨询师培训课程准则类别本文件为CNAT规范类文件。CNAT准则规定了CNAT运作其认证人员注册和培训认可项目时遵循的标准规范。本准则经CNAT批准发布。批准第1版实施日期：2004年06月16日编制：CNAT日期：2004年02月09日批准：CNAT日期：2004年06月04日联系电话：010-7传真：010-8电子邮箱：cnat@咨询及索取关于CN...
一、公司与环境客户PAP需求/供给取之？弃之？空气水资源能源2二、环境问题知多少？•温室效应，地球变暖•臭氧层破坏，照射到地面的紫外线增加•酸雨使农作物减产•淡水资源缺乏与水污染制约经济发展、降低生活质量3•沙漠扩张三、行动起来，改善环境•推行ISO14000标准，将有助于我们：•控制各类污染•提倡减少浪提升公司形费•创建绿色企业•象4我们将努力做到：•遵守法规•提高意识•持续改进•节约资源5四、你我一起来举...
主要内容1、系统方法2、审核技巧3、不符合的发现与处理4、内审报告1审核方法文件评审记录查阅现场调查员工访谈2审核技巧2.1审核思路2.2现场审核技巧2.3审核工作方法2.4审核活动的控制2.5审核结果的控制2.1审核思路2.1.1系统策划的审核系统基础：危险源-目标指标方案系统的全貌—标准:覆盖OHSAS18001标准要素的要求体系结构:文件的逻辑性与系统性体系的逻辑：部门—运行与活动—危险源—...
