2019酒店总经理工作总结酒店总经理年终总结(一)20**年即将度过，我们充满信心地迎来20**年。过去的一年，是我党>十八届三中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的“”一年，是促动酒店安全、经营、服务三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。一、科学决策，齐心协...
2019酒店工作总结与计划怎么写XXX酒店于XX年X月X日试营业，员工有500余人。酒店人力资源部主要负责人力资源管理工作，重点展开人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、社保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。一、酒店人力资源现状酒店内部设臵8部1室，包括房务部、餐饮部、市场营销部、财务部、采购与监督部、人力资源部、工程部、安全部和总经理办公室。人员结构状况(截止20xx年xx月31日)：酒店员工502人，其中：...
课程设计——对酒店康乐服务与管理的认识一、综述随着居民可支配收入和时间的增加，人们对休闲、健身、娱乐等更高层次的精神消费需求也随之增加，社会康乐消费意识也在不断提高。饭店康乐部已成为继客房、餐饮等部门之后的重要营业部门，其运行的好坏，将直接影响到饭店的整体服务质量、管理水平、经济效益及市场形象。“康乐”是具有现代意识的旅游新概念，从字面上讲就是健康娱乐的意思，指满足人们健康和娱乐需要的一系列活...
经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。华盛酒店管理系统-系统设置手册精品汇编资料经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。1经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。目录第一节系统安装,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2第二节数据库备份与恢复,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5第三节系统菜单,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.11第四节客房设置,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.15第五节帐务设置,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.34...
2017酒店服务员培训计划2017酒店服务员培训计划2017酒店服务员培训计划1作为一家餐厅或酒楼在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。先列一个提纲:第一课:首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等。以提高员工之间的认识。第二课:了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利,服务意识服务理念。第三课:员工的仪容仪表，楼面...
商务酒店空调方案设计提提公司名称：公司联系人：电话：传真：E-mail:商务酒店空调方案设计（一）规范及设计依据1、《采暖通风及空气调节设计规范》（GB50019-2003）2、《居住建筑节能设计标准》（DBJ01-602-2004）3、《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-96）（2001年版）4、中华人民共和国行业标准《民用建筑热工设计规范》（GB50176-93）5、《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2002）（二）项目概况商务酒店共2...
新职业英语新职业英语中国劳动关系学院高等职业技术学院新职业英语新职业英语Warming-UpReadingListeningSpeaking4123Writing5Project6VocabularyandStructure7ListeningScript8Task1Matcheachjobwiththepersonwhodoesit.1.makingupbeds2.movingfurnitureintheguestrooms3.changingburnt-outbulbsintheguestrooms4.wateringthehotellawns5.operatingtheheatingsystem6.vacuumingthecarpetsinthehallway7.takingcareoftheguests...
宾馆（酒店）住宿场所卫生管理自查表检查日期检查项目检查内容检查结果措施1.场所内外环境是否整洁卫生，有无病媒虫害，空气有无异味，地面、墙壁、天花板、台面、柜内等处有无积尘、脱落、蛛网，有无烟蒂、痰迹和积水等，门窗有无破损等，水龙头、座椅、茶几等顾客经常使用或触摸的物体表面有无污迹等。2.消毒间环境是否整洁，各类物品是否摆环境卫生放整齐，有无杂物和私人物品。3.公共卫生间是否清洁卫生，是否做到地面无积...
安全生产事故应急预案涞水县盛世国际酒店有限公司第1页共16页1涞水县盛世国际酒店有限公司安全生产事故应急预案1总则1．1编制目的为了维护住店客人生命、财产安全，保障酒店正常经营，提高安全事故发生时的快速反应能力，将事故损失减少到最低限度，使社会影响减少到最小范围，特制定本预案。1．2编制依据本预案依据《河北省安全生产条例》、《河北省消防条例》、《旅店业管理办法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导...
第一节：酒店女员工化妆的重要性•化妆的基本原则女性服务员要化妆，但应化淡妆。•认识脸部名称•皮肤的类型及护理要点•护肤品的涂抹步骤•修饰重点：肤色、眉毛、眼睛和唇部脸部名称皮肤的类型及护理要点•皮肤分为：中性皮肤、干性皮肤、油性皮肤、混合性皮肤•中性皮肤是几种皮肤中最好的，它光滑细腻，毛孔不明显，水分饱和，不容易产生皱纹和青春痘，首选保湿系列的化妆品。•干性皮肤，缺乏水分，毛孔细小，面色暗淡，...
酒店连锁公司服务手册（绩效）PolicyProcedure（Performance））客栈愿景：创建中国最著名的住宿业品牌！客栈使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“客栈”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“客栈”品牌。指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品...
