1学海无涯学无止境酒店新员工入职培训方案酒店新员工入职培训方案(一)人际交往中，大家互相交流产生第一印象;酒店服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一...
1学海无涯学无止境酒店员工手册范文员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。下面是第一范文网小编整理的酒店员工手册范文。篇一1、仪容仪表员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。(1)勤剪头发勤洗头，头发长度符合标准。(2)勤剪指甲，指甲长度不超过1毫米，保持干净，所有员工不允许涂指甲...
摘要随着社会经济的飞速发展,酒店、宾馆在服务行业中扮演的角色越来越重要。在酒店、宾馆的运作期间,其管理和服务水平直接影响到酒店形象和声誉。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段可以提高服务质量,尽可能做到让客户满意,同时也需要一套酒店管理系统对客人、费用、房间的正确处理和保存等。基于C/S结构的管理软件开发困难,业务变更或改变不够灵活,增加了维护和管理的难度,进一步的业务拓展困难较多,并且兼容性差。基...
1学海无涯学无止境酒店保安辞职信怎么写【篇一】尊敬的xx：您好！在xx酒店工作的这段时间里，我很荣幸得到了各位领导和同事们的照顾，工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能；在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助；思想上得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。工作的这段时间，将是我*珍贵的一笔财富。随着时间推移，越来越深感自身专业知识的薄弱，所以想自己有必要再去学点有关本专业的知识...
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1学海无涯学无止境酒店客人表扬信模板写表扬信的目的是向被表扬者所在单位或其上级领导致信,以期使其受到表彰、奖励,使其精神发扬光大。你了解酒店客人表扬信该怎么写吗?下面第一范文网小编为大家带来一些酒店客人表扬信，希望对你有所帮助!酒店客人表扬信范文篇一汉庭酒店的领导：您好!我是8203房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房...
1学海无涯学无止境酒店保安辞职信范文【三篇】【篇一】尊敬的酒店领导：感谢领导对我的信任，给我机会来xx物业酒店工作。其间我认识了不少朋友，学到不少新的知识，也有过很多愉快的时间，但是我因家中事务太多，加上离家较远给工作带来很多不变，特请辞去现在的保安工作，望领导能够谅解，如果您发现以往的工作有什么问题，请与我联系，手机号不变，并希望能保持联络。希望酒店领导能理解，并批准我的辞职请求为盼！此致敬礼！...
1学海无涯学无止境酒店员工入职培训计划一、酒店概况的介绍：xxx大酒店是一家集住宿、餐饮、为一体的商务酒店。余XX年11月动工土建，XX年12月18日开始试营业，距杭甬高速公路瓜沥出口处5公里、杭州萧山国际机场仅8公里。酒店共三层，一、二层为餐饮，拥有豪华包厢15个，大型宴会厅1个，零点餐厅1个，可同时容纳500人就餐，名师打理：粤菜、杭邦菜、农家菜等菜系，能满足您不同口味的需求。三层客房，布置温馨，备有高速互联岗上...
酒店督导管理方法第一讲督导的职业角色作为督导的要求（一）督导的角色发生转变的必然性对酒店工作而言,督导管理是基层的问题,也是基础的问题。督导人员是酒店管理体系中的基础,是酒店决策意图的最终实现者。督导人员的工作效果直接关系到酒店是否能够正常运行和经济指标的实现。1.督导的工作有效的督导工作包括两个方面,即发现问题和指导下属。但是,督导人员在实际工作中往往更关注其他方面。例如,人际关系或者班次安排,从而导...
1学海无涯学无止境酒店新员工入职培训计划一、酒店概况的介绍：××大酒店位于××市××行政区东临××，集住宿、餐饮、会议、足疗、茶艺、棋牌、为一体的豪华商务酒店。酒店一、二层为餐饮，拥有豪华雅间20个，大型宴会厅1个，风味小吃厅1个，可同时容纳500人就餐。名师打理：湘菜、粤菜、杭邦菜、信阳菜、江湖菜为主的王大菜系以及具有地方特色的家常风味小吃，能满足您不同口味的需求。位于酒店三层的足疗和茶艺馆可为您抚...
1学海无涯学无止境酒店新员工入职培训计划一、酒店概况的介绍：××大酒店位于××市××行政区东临××，集住宿、餐饮、会议、足疗、茶艺、棋牌、为一体的豪华商务酒店。酒店一、二层为餐饮，拥有豪华雅间20个，大型宴会厅1个，风味小吃厅1个，可同时容纳500人就餐。名师打理：湘菜、粤菜、杭邦菜、信阳菜、江湖菜为主的王大菜系以及具有地方特色的家常风味小吃，能满足您不同口味的需求。位于酒店三层的足疗和茶艺馆可为您抚...
1礼貌礼节培训(ThecourtesyTraining)主讲:白丹2礼貌礼节3第一节礼貌貌是人与人之间在接触中，相互表示敬重和友好的行为，它体现了时代与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度（礼貌修养）4“三秒钟”印象•60%外表仪表•40%声音谈话内容5第二节仪容仪表•身体的清洁•面容•头发•牙齿•双手•鞋子•袜子•制服•铭牌•饰物6身体的清洁是否有体臭是否有炎症的出现身体是否有过浓的香水是否每天洗澡，勤换衣...
1学海无涯学无止境酒店员工守则与规章制度范文酒店一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。酒店制定规章制度有利于员工管理，下面是第一范文网小编为你带来的酒店员工守则与规章制度范文，欢迎参阅。酒店员工守则与规章制度范文11、服从领导或管理人员安排。2、严格遵守劳动纪律，不迟到早退。病事假必须提前向管理人员或领导请假，未请假者按旷工论处。3、工作勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。4、同事之间应团结...
1学海无涯学无止境酒店销售代表岗位职责酒店销售代表的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了2篇关于酒店销售代表的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!篇一：酒店销售代表岗位职责一、目标客户档案的建立与管理1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)4、会员联系方式资料...
1学海无涯学无止境酒店大堂经理岗位职责酒店大堂经理的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于酒店大堂经理的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!酒店大堂经理岗位职责一1、接待和迎送客人，检查接待重要客人的工作。处理客人投诉，并将重要投诉写成案例存档。2、协助酒店领导和有关职能部门，处理在酒店内发生的各种突发事件。3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务。4、熟悉了解客人特...
1学海无涯学无止境酒店员工辞职信范文【三篇】【篇一】尊敬的酒店领导：您好!非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的****培训，今天我在这里提出正式辞职申请。来到xxx酒店已两载有余，正是在这里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系，能使我在这里...
1学海无涯学无止境酒店员工守则酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。酒店员工守则有哪些内容?下面是第一范文网小编为你带来的酒店员工守则，欢迎参阅。酒店员工守则1一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、警告、辞退。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。①告诫：罚款5～50元;②警告：罚款100～200元;③...
酒店led屏幕欢迎词【篇一：led屏幕欢迎词】led屏幕欢迎词热烈欢迎********有限公司***总经理一行莅临重庆公司视察！领导签字：日期：【篇二：酒店led欢迎词】篇一：酒店led欢迎词范文酒店客服回答:尊敬的贵宾：感谢您给本酒店提出的宝贵意见。我们有两种房型，您入住的可能是小而温馨的温馨房，欢迎您下次来时入住我们的舒适房，一定会有不一样的感觉。再次感谢。篇二：酒店led欢迎词天不管地不管酒馆愁也罢笑也罢喝吧酒后有乾...
1学海无涯学无止境酒店入职培训全案第一节酒店员工仪表部位男员工女员工整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。头发状况勤洗发，理发;梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。发型前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。发饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。面容脸颈及耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。脸颈及...
实习周志一也许从来没有想过自己会那么早的离开学校,面对社会,可是我没有后悔过,我觉得这就是个锻炼自己的机会。酒店前台的工作是和自己所学的专业是对口的,我希望自己可以对自己所学的专业更加深入的了解,通过这份工作也可以提高自己的能力。第一天到酒店报到,见了经理和同事,他们对我进行了简单的培训之后就直接带我到酒店前台跟着别人学习了,然后接下来的一天我就一直跟在他们旁边学,感觉没什么难度,也许是刚到,没有让我操作...
