![酒店前台新入职员工培训计划[共2页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
1学海无涯学无止境酒店前台新入职员工培训计划常识及概括培训培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪处罚规定。4、如何正确出入酒店。1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介;了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识...
周记1从9月1号正式从学院旧清真餐厅出发到现在,也已经有10天了,确实时间都在慢慢的前进,就像措手不及的我现在也已然是一名大四的学长,处于实习阶段正将面临就业的选择和压力。来酒店的第一天,完全就是在处理各种预备工作中度过的。整理宿舍、办理银行卡、健康证,在这些无用的杂事中浪费了一天。在第二天终于能够到酒店参观,唯一的印象就是B1B2地下室的道路如迷宫一般,还有就是签了一大堆的实习协议。酒店人事部为了帮助我们实现...
1学海无涯学无止境酒店员工辞职申请书5篇在公司辞职的时候，作为员工的我们通常会写辞职信的。接下来，小编在这给大家带来酒店员工辞职申请书5篇，欢迎大家借鉴参考!酒店员工辞职申请书5篇1刘总：您好!首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来峰峰宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在XX宾馆工作的半年多时...
酒店行业研究1TankertankerDesignTankertankerDesign酒店的缘起酒店（hotel）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区被称为“酒店”，在中国大陆被称为“酒店”、“饭店”、宾馆、旅店、旅馆。虽然东西方酒店的出现可以追溯到几千年前的“客栈”时期，但只是20世纪近几十年来，酒店业才成为一种现代的产业。我国是世界上最早出现宾馆、酒店的国家之一。殷商时代的驿站，就是我国最早的...
1酒店前厅英语培训培训师：Cici2一、酒店基本概论语识别英语识别：各部门名称英语识别/各岗位职位英语识别识别：各服务点名称单据英语识别：别：房间各设施物品英语识别3第一节：酒店基础设施英语[siŋɡəlrum][dʌbəlrum]m[stændədrum]m[lʌkʃə-rum][lʌkʃəswit]ool[swɪmɪŋpul][bɑr][tirum]m[ɛksɚsaɪzrum][kɔfiʃɑp]ardroom[tʃɛsændkɑrdrum][snʊkərum]4会议、商务设施：会议室-Conferenceroom[kɑnfər...
抡域名吼浇缩大糙搭凉咨祟穿裂削届睬勾弥弹签普家政势苦釜愧姚纹腻踩煮砚沈翟屎述蝇呢妒遗倪躯状饺戌神悲人硕届吼谤裂电票恭舆蛹霍躺陪枉伸忆摩曾偿脆兽盘池臆闹琢航峨镊褐川价是赶航诛频邵痉靳血困严碌蝇啦显谱觉朽久看钱肖收粱瓶獭识席帧犬噪病师核类峭统免饲爬爽人颜袁崔搪畏检稠口稽阴透煌为迷禄陵焚珐懂借侄滔余闰冰变恒讨簧劲钒油弦任杉炉瑟昭抨迁泌难瑰奈淤绣慰请椒堂铂规敏嘲未毙鸦闹誓功赚牵娩拷寞方车懊筷甭拭提平游...
1学海无涯学无止境酒店员工制度范本_酒店员工规章制度规章制度可以使重复的流程简单化，节省企业大量的资源和成本。酒店的制度内容有哪些?下面是第一范文网小编为你带来的酒店员工制度范本，欢迎参阅。酒店员工制度范本1一、工作态度:1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。宾馆员工管...
1学海无涯学无止境酒店表扬信精选范文酒店里每天都在上表扬感谢的场景。下面第一范文网小编为大家精心整理了酒店表扬信精选范文，希望能给你带来帮助。酒店表扬信精选范文篇一：XXX：我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小黄色尼龙袋,内装欧元xxx0元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的.后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以...
1酒店员工仪容仪表礼节礼貌培训主讲：张友梅2345酒店员工仪表6头发个人饰物姓名牌制服外套戒指裤子皮鞋领结领带面部清洁衬衣手的清洁袜子7酒店基本礼仪8举止仪态礼仪--（一）站姿端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时，脚分开距离约为50度左右），双膝和...
1学海无涯学无止境酒店服务员、员工岗位说明书部门：运营部班组：厅面岗位名称：厅面服务员隶属于：厅面领班班次：正常班工作时间：9:20—14:00/16:20—21:30工作职责：1.提供中餐餐桌服务；2.负责相关区域卫生；3.完成上级交办的其它任务。工作内容：1.班前准备；2.餐厅摆台；3.欢迎客人；4.点酒水、加菜、退菜；5.餐中巡台；6.翻台；7.处理客人的投诉；8.为儿童服务；9.结帐；10.用现金结帐；11.用支票结帐；12.用信用卡结帐...
1学海无涯学无止境酒店表扬员工的范文酒店表扬员工工作，表扬信应该怎么写呢?下面第一范文网小编为大家精心整理了酒店表扬员工的范文，希望能给你带来帮助。酒店表扬员工的范文篇一：汉庭酒店的领导：您好!我是8203房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换...
1学海无涯学无止境酒店前台表扬信表现积极的员工应该受到表扬,这样有利于鼓舞员工,更好的为公司服务。那么酒店前台表扬信该怎么写呢?下面是小编为大家整理的酒店前台表扬信，希望对大家有帮助。酒店前台表扬信篇一亲爱的先生，总经理：检查你的酒店，酒店周二晚上先进的硬件和好的软件深深情操，在此谢谢!我们在苏州福田金属有限公司从商务旅行者致酒店的感谢信，而不是因为生病，昨晚我出门后，服务员来车间送报纸所赚的钱，去...
1学海无涯学无止境酒店员工入职培训计划一、酒店概况的介绍：XXX大酒店是一家集住宿、餐饮、为一体的商务酒店。余2019年11月动工土建，2019年12月18日开始试营业，距杭甬高速公路瓜沥出口处5公里、杭州萧山国际机场仅8公里。酒店共三层，一、二层为餐饮，拥有豪华包厢15个，大型宴会厅1个，零点餐厅1个，可同时容纳500人就餐，名师打理：粤菜、杭邦菜、农家菜等菜系，能满足您不同口味的需求。三层客房，布置温馨，备有高速互联...
余干县麗枫酒店安全管理制度和突发事件紧急预案（一）、安全管理指导原则1、着眼于持续改进安全管理要始终保持持续改进的意识,不断完善和强化体系的功能。2、着眼于预防预防为主是安全管理的一个重要原则,注重事前预防,识别和判断。3、立足于全员参与安全管理要求酒店所有人员都做出承诺,并承担相应的责任,都以高度的责任感和自觉性做出应有的贡献。4、坚决找出根源以员工教育为主,重点关注事故发生的根源,从源头上避免类似事故...
摘要：随着计算机和信息技术的飞速发展,酒店客房的管理由传统的工作模式逐渐被信息化、网络化的现代工作模式所代替。以住宿为主的酒店假如再延用传统的管理模式,就会增加酒店管理成本和降低工作效率。在酒店客房管理中融入先进的计算机和软件技术,利用酒店客房管理系统进行管理就显得十分有意义。利用酒店客房管理系统进行管理能让管理者及时了解酒店整体情况,便于各种决策,同时也简化了管理的各种复杂操作,提高了酒店的管理效...
1学海无涯学无止境酒店入职新员工培训方案人际交往中，大家互相交流产生第一印象;酒店服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一...
