1）客人在进餐中反映菜肴不熟，服务员应怎样处理？反映菜肴不熟，其原因一般有两种：有可能是厨房生产过程中火候不够，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的风味特点。其处理的方法应该是：若菜肴确实火候不够，餐厅服务员首先应向客人表示歉意，立即将菜退回厨房，并向厨师反映，由其做出处理决定。更好是重做一份菜，如有可能，将送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，这应根据具体情况而定。假如是客人不很了解某种菜肴...
餐厅突发事件或异常情况处理办法一、目的确保在发生突发事件或异常情况时，能得到迅速、果断、有效的处理。二、适用范围适用于在工作中发生的机械事故，刀伤，火警，盗窃，顾客吵架，斗殴以及食物中毒，停水、电、煤气，灯爆破等各类突发事件或异常情况。三、职责1.人力资源部和各餐厅(部门)：负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训。2.各餐厅(部门)员工：必须严格遵守本公司所制订的各项规定以及听从上级领导的指挥...
餐厅突发事件的70个处理技巧1、在开餐中，发现发病客人，怎么办：（1）不能擅自搬动客人（2）迅速通知上级（3）征得亲人同意，立即拨打120急救电话（4）尽量避免打扰餐厅其他用餐的客人（5）掌握有关附近的医院救护车队的号码，位置和到达时间（6）在亲人的要求下，帮助客人解决问题。2、对伤残顾客来餐厅用餐，怎么办：（1）将餐位可安排在不显眼的地方或者安排在餐厅大门口附近（2）千万不要投以奇异的眼光（3）随时为客人提...
三爆事故是指矿井瓦斯爆炸、矿井粉尘爆炸及矿井瓦斯与粉尘爆炸三种事故。这三种事故虽然参与爆炸的物质不尽相同，但爆炸的特点和造成的危害却有许多相同或相似之处，所以，三爆事故发生时的应变及处理原则基本相同，所采取的措施也大同小异。1、三爆事故的应变要点在《矿井灾害预防与处理计划》中，对矿井主要灾害的预防和处理都提出了一些具体要求，但由于这些灾害事故的突发性，往往使得抢险工作措手不及，以致贻误战机、扩大...
(一)透水预兆(1)巷道壁和煤壁“挂汗”。这是因压力水渗过微细裂隙后，凝聚于岩石和煤层表面造成的。(2)煤层变冷。煤层含水增大时，热导率增大，所以，用手摸煤壁时有发凉的感觉。(3)淋水加大，顶板来压或底板鼓起并有渗水。(4)出现压力水流(或称水线)。这表明离水源已较近，如出水混浊，说明水源很近;如出水清则说明水源稍远。(5)煤层有水挤出，并发出“咝咝”声，有时尚能听到空洞泄水声。(6)工作面有害气体增加。积水区常激发...
1引言矿井主干巷道通常会发生片帮、冒顶等现象，小者影响生产，大者将造成安全事故。在生产实践中掌握正确的巷道失修处理方法及预防措施至关重要，是奠定矿井安全生产的重要基础。2巷道失修的类型及其原因2.1巷道失修的类型巷道失修是由于岩体内弱面(裂隙、层理、节理等)的存在，破坏了围岩的稳定性，受地压作用产生变形或破坏，从而造成冒顶或片帮。在生产中，常见的巷道失修类型有：冒顶、片帮、底鼓或冒顶加片帮、片帮加底鼓...
生产安全事故报告和调查处理条例试题填空题（每题1分，共20分）1.为了规范生产安全事故的（报告和调查处理），落实生产安全事故（责任追究制度），防止和减少生产安全事故，根据《中华人民共和国安全生产法》和有关法律，制定了《生产安全事故报告和调查处理条例》。2.（生产经营活动）中发生的造成人身伤亡或者直接经济损失的生产安全事故的报告和调查处理，适用本条例。3.在《条例》中，生产安全事故一般分为（特别重大事故）...
工业固废处理中心项目可行性研究报告编写日期：二零二二年三月1目录第一章总论................................................................................11.1项目概要...............................................................11.1.1项目名称..................................................................................................................11.1.2项目建设单位..........................
高盐废水综合处理项目可行性研究报告编写日期：二零二二年三月1目录第一章总论................................................................................11.1项目概要...............................................................11.1.1项目名称..................................................................................................................11.1.2项目建设单位..........................
废水废气处理装置项目可行性研究报告编写日期：二零二二年三月1目录第一章总论................................................................................11.1项目概要...............................................................11.1.1项目名称..................................................................................................................11.1.2项目建设单位..........................
废旧电子产品处理项目可行性研究报告编写日期：二零二二年三月1目录第一章总论................................................................................11.1项目概要...............................................................11.1.1项目名称..................................................................................................................11.1.2项目建设单位..........................
废旧电路板回收处理项目可行性研究报告编写日期：二零二二年三月1目录第一章总论................................................................................11.1项目概要...............................................................11.1.1项目名称..................................................................................................................11.1.2项目建设单位........................
废催化剂无害化处理项目可行性研究报告编写日期：二零二二年三月1目录第一章总论................................................................................11.1项目概要...............................................................11.1.1项目名称..................................................................................................................11.1.2项目建设单位........................
电解铝大修渣无害化处理项目可行性研究报告编写日期：二零二二年三月1目录第一章总论................................................................................11.1项目概要...............................................................11.1.1项目名称..................................................................................................................11.1.2项目建设单位....................
随着掘进工作面的不断向前推进，顶板暴露面积也随着加大，致使顶板经常出现弯曲、下沉、裂隙、掉碴、冒落等，甚至造成生产停顿及人身伤亡的严重事故。为了保证掘进工作面的安全生产，预防巷道顶板事故的发生，必须根据事故发生的原因，采取针对性措施。一、掘进工作面冒顶事故的原因(1)属于地质方面的有：巷道围岩松软或极易风化，如煤、页岩等;巷道围岩节理裂隙发育;巷道通过断层、褶曲等构造变动剧烈地带，岩层破碎;巷道穿过...
第一节矿井煤尘爆炸情况分析与测尘煤层煤尘具有强爆炸性，煤尘的爆炸性指数为35.01%，在生产过程中如不注意加强综合防尘，致使工作面煤尘飞扬或巷道中煤尘大量堆积，遇到下列情况之一，就有可能引起煤尘事故：1、瓦斯爆炸或燃烧引起煤尘爆炸。2、违章放糊炮，炮泥充填不符合要求，使用非煤矿许用炸药和延期性雷管，巷道贯通放空炮等放炮引起煤尘爆炸。3、使用非防爆电器设备，电缆敷设不当，或使用非阻燃电缆，使用失爆的电气设...
物业服务常见问题处理流程和方法1、业主放在公区的物品丢失如何处理？处理流程：业主公区物品丢失物业并无责任，处理时需站在安抚、协助的立场，根据实际情况处理：1、首先要了解事情经过，安抚业主情绪，明确责任方，避免业主将矛盾矛头指向物业。2、解释时把握以下原则：根据《民法典》及《前期物业服务协议》：任何个人和单位不得占用公共部位。将私人物品放在公区属于业主的个人行为，已经是违法违约行为，物业并没有对业主...
盗窃、匪警应急处理1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫救援，并及时向上级领导汇报。3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征...
一物业公司紧急事件的处理要求1、尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。2、管理人员不能以消极、推脱甚至回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。3、随事件的不断发展、变化，对原订的预防措施和应对方案要能及时灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性的提出有效的处理措施和方法。4、紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调...
门岗、巡逻遇到突发情况可疑情况一：不明身份到访，并借口找人却不说被访人的信息者。处理方法：密切注意其举动，必要时劝其离开。可疑情况二：发现人员身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒等工具。处理办法：仔细问明其携带工具的用途，如用途不明的，立即向上级领导汇报。可疑情况三：外出携带物品繁多，又无任何证明。处理方法：及时核对情况，并查验有关人员的证件，待其出具可靠证明后放行。如无任何证明，立即扣押物品...
