处理投诉技巧及分类处理（一）处理投诉技巧有哪些？（1）如何高效处理业主投诉？耐心倾听，不与争辩：物业管理企业一定要以平静关切的心态认真耐心地听取业主的物业管理投诉，让业主将投诉的问题表述完。在倾听的同时，要用“是”、“对”“的确/确实如此”等语言，以及点头的方式表示自己的同情，不要打断业主说话。因为中途打断，就会使业户造成的印象是：一是业主的投诉是明显错误的；二是业主的投诉是微不足道的；三是没有...
事故鉴定标准暨报告处理管理办法1、目的：建立一个事故分类，事故等级和损失计算、事故管理分工、报告、抢险于救护、事故责任划分及事故的调查和处理程序2、范围：公司内发生的所有事故3、责任者：生产部、设备部、技术部、保卫科、工程部、机电车间、各分厂车间4、程序：4.1事故分类4.1.1在操作过程中，因违反工艺规程、岗位操作法或由于误操作或操作不当造成原辅料、半成品或成品损失的为生产事故。4.1.2生产装置、动力机械、...
机泵故障判断的主要原则（1）因地制宜，因时制宜。即大多数需要依据现场情况，比如是否刚检修完、是否处于切换过程、是否备用泵停了很长时间，或者是在操作调整中等。（2）根据故障发生的部位和现象联系起来判断。几种常见的机泵故障1.泄漏故障泄漏可分为暂时性和永久性的，前者可以通过一定的措施恢复起来，比如抽空以后静环脱出，如果处理得当，可以使其归位，但是如果是碎裂或损伤，就是不可恢复的。机械密封的任何一个元件...
一、员工抱怨的内容员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类：1、薪酬问题薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。2、工作环境员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面，小到公司信笺的质量...
一、震动和噪音同时出现：造成震动和噪音同时出现的原因一般有两个1.管道内液流产生的噪音可能造成的原因是：1）进油管道设置太细2）进油滤油器通流能力过小或堵塞3）进油管内吸入大量空气4）油液的黏度过高5）油面过低导致的吸油不足6）高压管道中产生液体等处理方法：对照上面6个问题逐步检查，找寻具体产生哪个部分，并及时做好更换（根据问题一般所需更换的是根据设计油箱，正确选择适合的滤油器、油管和方向阀）2.机械振动...
一、系统温度过高1.油箱油位：油箱中的油液不足以满足系统冷却要求；可以通过加液压油至合适的位置解决2.散热器（如配置）：散热器不足以满足系统冷却的需求；需检查通过散热器的空气流量及温度，清理、维修或更换新的过滤器3.旁通阀：旁通阀没有完全的关闭，导致系统热量产生；检查旁通阀是否完全关闭，阀座是否无刮伤，如有必要需维修或者更换4.SCR（系统单向补油/溢流）阀：SCR阀部分打开或SCR阀溢流压力设定过低导致系统热...
www.bzfxw.comICS65.02.01CCSB051501呼和浩特市地方标准DB1501/T0053—2024沼液处理及玉米种植施用技术规程Technicalregulationsforbiogasslurrytreatmentandmaizeplantingapplication2024-09-09发布2024-10-09实施呼和浩特市市场监督管理局发布www.bzfxw.comwww.bzfxw.comDB1501/T0053-2024I前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由呼和浩特市农牧局提出并归口...
1、泵不能启动或启动负荷大（1）原动机或电源不正常。处理方法：是检查电源和原动机情况。（2）泵卡住。处理方法：是用手盘动联轴器检查，必要时解体检查，消除动静部分故障。（3）填料压得太紧。处理方法：是放松填料。（4）排出阀未关。处理方法：是关闭排出阀，重新启动。（5）平衡管不通畅。处理方法：是疏通平衡管。2、泵不能启动或启动负荷大（1）灌泵不足（或泵内气体未排完）。处理方法：是重新灌泵。（2）泵转向不对。...
不锈钢之所以能“不生锈”，其实是靠它表面的一层一种非常薄、坚固又致密稳定的富铬氧化（防护膜），防止氧气里的氧原子进入、继续氧化，而获得抗锈蚀的能力。但因为某种原因，这层薄膜遭到了不断地破坏，空气和液体中的氧原子就不断渗透，金属中铁原子不断地分离出来，所以就不断“生锈”了。不锈钢通常要考虑其中合金元素的的含量。一般地说铬的含量在10.5%钢就不易生锈了。铬镍的含量越高防腐性就越好，三零四材质镍要的含量...
机组跳闸，确实十万火急，但是这个时候如果确认机组已跳闸，就不要再非常慌了，慌也没用，下面的工作就是尽快按照保设备的原则将机组安全地停下来，以下是机电炉专业在机组跳闸后需要尽快完成的工作，建议背熟，以备不时之需。（一）、锅炉专业：1、立即启动电泵维持汽包水位。2、检查炉水泵运行正常。3、确认减温水关闭。4、确认一次风机、制粉系统跳闸，燃油速断阀关闭。5、保持炉膛吹扫至少5分钟。6、确认空预器、火检冷却风...
换药概述（一）换药概念换药又称更换敷料，包括检查伤口、除去脓液和分泌物、清洁伤口及覆盖敷料。是预防和控制创面感染，消除妨碍伤口愈合因素，促进伤口愈合的一项重要外科操作。换药前准备（一）充分了解伤口1）创面的部位、大小、深浅；2）伤腔内填塞纱布的数量；3）引流物有无，是否拔除或更换；是否需要扩创或冲洗；4）是否需要拆线或缝合等；准备好换药材料。对病人精神状态，全身状况及换药过程中可能发生的情况，均应...
直流锅炉给水温度的突降1）直流锅炉给水温度的突降直流锅炉由于其循环倍率等于1，工质在直流锅炉内一次完成加热、蒸发、过热三个阶段。在直流锅炉中，这三个阶段是没有固定的分界的，它们降随着锅炉工况的变化而变化。当给水温度发生突降时，由于加热段延长，蒸发后移，造成过热段缩短，最终必将造成主蒸汽温度的突降。直流锅炉的这一特性，与汽包锅炉给水温度下降时主蒸汽温度反而升高是截然不同的。2）直流锅炉给水温度突降的...
一锅炉爆炸事故1、超压爆炸：是小型锅炉最常见的爆炸情况之一。预防这类爆炸的主要措施是加强运行管理；2、严重缺水导致爆炸：严重缺水时，应立即停炉，严禁加水。长时间缺水干烧的锅炉也会爆炸。二锅炉缺水事故1、锅炉缺水的后果：锅炉缺水时，水位表内往往看不到水位，表内发白发亮；2、缺水的处理：首先要判断是轻微缺水还是严重缺水。通常判断缺水程度的方法是“叫水”。“叫水”操作一般只适用于相对容水量较大的小型锅炉...
前言根据河北省住房和城乡建设厅《2021年度省工程建设标准和标准设计第一批制(修)订计划》（冀建节科函〔2021〕31号）的要求，由中国航空规划设计研究总院有限公司、南京信业能源科技有限公司会同有关单位联合编制而成。本标准共分5章和4个附录，主要技术内容包括：1.总则；2.术语；3.基本规定；4.焚烧处理设施的监管；5.安全与职业健康监管及相关附录。本标准由中国航空规划设计研究总院有限公司负责具体技术内容的解释，由河...
目的为加强事故管理，认真吸取事故教训，做好事故预防工作，保正公司安全生产，特制定本制度。适用范围本制度适用于广东越海集成技术有限公司种类事故调查处理。定义1EHS：环保健康安全2事故：系指人身伤害事故、设备事故、生产事故、厂区交通事故、火险事故、职业病事故、环境影响事故及类似事件。3未遂事故：已发生的威胁人身安全的危险事件，但未造成人身伤害的事故。4EHS执行员：由部门指定，负责本部门环保、健康、安全工...
事故报告和处理制度1目的为了加强公司内各类伤亡事故的管理，保证公司员工在事故发生后第一时间内能得到及时有效的治疗和抢救，减少因事故的发生给公司财产、人员带来不利的影响，做好事故的管理，有针对性地制定改进措施，预防事故的重复发生，特制定本制度。2.范围本制度适用于公司内发生的所有安全事故的管理。3.引用标准《企业职工伤亡事故分类》(GB6441-86)《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）4.事故分...
一、电动机不能启动或达不到额定转速的原因与处理方法（1）电源没接通（线路断线或熔丝熔断），要检查线路，接通线路或更换熔丝。（2）启动设备或其他附属设备出故障，应检查这些设备并做杆应的处理。（3）连线点或电动机的Y接点接触不良，应清除锈污，紧固螺栓。（4）线绕式电动机的电刷与滑环接触不良（有油污，弹簧压力不够;电刷与刷盒配合过紧，使电刷不能上下自由活动），应清除电刷和滑环的油污、脏物，按规定调整弹簧压...
