2020ToB企业服务智能用户运营实战手册[共51页]

1/511序言有人曾说2015年是SaaS元年,在那之后国内的企业服务公司,如雨后春笋般涌现,这几年在这个赛道我们看到了很多优秀的公司涌现,也有一些产品消失在历史的浪潮中。从2015年到2020年,已经有5个年头,ToB企业服务在早两年的时候最快的增长方式就是烧钱,铺天盖地的线上投放,恢宏壮观的地铁广告,各个赛道的竞争异常火热,然而随着资本寒冬的到来以及流量红利的枯竭,我们也开始逐渐认清企业服务赢得客户信任的本质问题是,越来越多的...