1长安福特销售店开发日期2课程目标述礼仪的概念与意义用基础礼仪用工作礼仪3礼仪的概念与意义礼仪的概念与意义4什么是礼仪礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。行为。礼仪通过谦让和恭敬，让对方感到通过谦让和恭...
主讲：李皖生2010.03工作绩效不仅取决于个人的能力，而更重要的是取决于其心理素质导入语发展阶段社会特征:1、“四个深刻”：—经济体制变革—社会结构变动深刻—利益格局调整—思想观念变化1、讲授背景1、讲授背景—经济成分—组织形式—就业方式—分配方式—利益关系2、“五个多样化”：2、“五个多样化”：多样化—独立性—选择性—多变性—差异性—独立性—选择性—多变性—差异性3、思想活动的“四性”增强增强4、人均GDP...
