6σ推广的指数增长:始于1987年,Motorola.在航空工业、化学工业、电子工业、冶金工业、效劳业等行业开展。从美国传播到欧洲和亚洲。全球化效劳电子商务六西格玛GE的四项增长的战略活动,摘自GE1999年度报告质量的三个要素•顾客(customer)•过程(process):为了顾客,在重复的流中把输入因素转化为输出因素的一个或一系列活动.•员工(employee)过程性能与本钱•传统理论:•1、过程性能越好,本钱越高;•2、过程性能最正...