29Skoda_顾客专业接待技巧(2)

Skoda顾客专业接待技巧好的开端是成功的一半，尽快赢得顾客的信任比什么都重要2•了解顾客接待的重要性•明确接待顾客要到达的目的•掌握有效接待顾客的方法和技巧•能够迅速与顾客建立信任关系•能够根据顾客的不同类型进行差异化接待课程目的3良好的第一印象是吸引顾客和赢得顾客信任的开始第一次留下的印象将会一直影响到以后的印象有利于营造积极的交流气氛第一印象4形象举止专业能力充满自信主动热情态度...