生产与运作管理生产与运作管理生产与运作管理生产与运作管理TEL:7(O)E-mail:2014.3.4第二章企业运作战略•企业竞争重点转移•以企业和客户为中心的管理•运作管理战略的定义、内容和地位•运作战略的框架•战略模式•SWOT分析案例企业竞争重点转移1970年之前生产本钱1970-1990年产品质量990-2000年和速度000年之后与体验1970年1990年2000年生产本钱质量品种和款式时间和速度环保和体验低高主要竞争因素变化•效劳企业竞争战略的...
