1模块一品牌电脑客户效劳2电子产品的客户效劳卖和维护别离经销商转厂家进行维护修店约上门维护3任务一电脑硬件故知识的熟悉的熟悉的熟悉流程的熟悉的准备任务准备4任务一电脑硬件故流程:开场白、询问、结束语场白——礼貌问候:1:平时如何问候父母2:平时如何问候朋友3:平时如何问候老师客服中的问候应该是怎么样的?P25任务一电脑硬件故问生活中是怎么样提问的?:礼貌、专业、细致、亲切尝试:计算机运转声音大?技巧P46任...