1销售人员应具备的表达技巧和产品知识7/38/55定律拓展培训、体验式培训、成人学习、态度类培训、学习模型2表达技巧西方学者AlbertMebrabian7/38/55定律7%谈吐内容:谈话的内容38%语音语调:语速、上下起伏、停顿、感情55%肢体语言:微笑的表情、善意而自信的眼神、手势激情能帮助你掩盖80%以上的表达错误!商务礼仪商务穿着(见文本文件)交换名片坐姿、站姿握手3产品知识结构1、拓展培训的起源;阿伯德威...