24/4/261一、质量与质量特一、质量与质量J．．M.JuranM.Juran“）博士认为：质量就是产品的适用性“）博士认为：质量就是产品的适用性,,即产品在使用时能够满足用户需要的程度。〞即产品在使用时能够满足用户需要的程度。〞量做出了规定：量做出了规定：用性〞用性〞,,是好产品是好产品,,就是到达质量要求的产品。就是到达质量要求的产品。满足用户需要的程度〞满足用户需要的程度〞,,决于产品能够在多大程度上满足用户对于该产...
