8D18D問題解決的指引Instructionof8DisciplinesProblemSolving8D28D问题解決的指引小组组成问题说明根本原因临时措施长远纠正措施审核数据以确保纠正措施的效用采取预防措施以防止问题再发生嘉许小组8D3纠正及预防措施的程序指引•大局部管理工作是致力于克服那些阻碍人们实现目标的问题。•制定8个守则去解决客户投诉•及长期品质问题•不去理会发生的情况,希望问题自行解决,显然轻松很多,可是问题是永远不可能自行解决的。8D4...