零售業管理Chapter11整合零售流程及資訊系統一、策略性的優點p.318二、資訊流程p.321三、商品的實體流程p.329一、策略性的優點p.3181.改善產品的供應力2.改善分類3.改善投資報酬RetailerDatabaseRetailingCustomerRetailerQuickResponseInformationSystemVendor1.商流─零售商與消費者、零售商與供應商間的交易行為。2.物流─因為商流,促使商品所有權從供應商到零售商、到消費者的轉移現象。3.金流─商品送達後付款的流程。4.資...