工业产品售后效劳与技能训练2005年9月CHONGQINGLIFANINDUSTRY（GROUP）CO.,LTD2\3\训练大纲一什么是售后效劳？二售后效劳的作用和重要性三通用类企业售后效劳分析四汽车售后效劳分析五售后效劳案例分析丰田汽车售后效劳分析沃尔沃售后效劳分析松下售后效劳分析海尔售后效劳分析4\一什么是售后效劳？在互联网上百度一下就是123万条关于“售后效劳〞的信息，就是没有一条解释什么售后效劳的。北大光华管理学院MBA《市场营销》课程...
