专业整理分享理解相关方需求和期望控制程序前言本程序是按照《轨道交通行业质量管理体系要求》、《环境管理体系要求及使用指南》(ISO/TS22163、ISO14001:2015)要求基础上建立的,本程序强调过程方法在理解相关方需求和期望控制活动中的运用,且在工作流程图中得以体现。本程序文件由质量课提出,归口质量课。编制日期会签行政课财务课采购课市场课生产课技术课质量课批准日期文件修订记录完美DOC格式专业整理分享1.目的识别、监...