全国一体化政务大数据体系数据交换要求I目次前言..................................................................................................................................................................II1范围..............................................................................................................................................................32规范性引用文件............
xxxx社会治理大数据平台建设方案XXxx有限公司二〇一xx年三月II目录第一章项目整体概述........................................................................................41.1.项目名称.............................................................................................................41.2.建设单位.................................................................................................
2018年政务部门微信公众平台建设方案和投资概算政务部门微信公众平台建设方案和投资概算2政务部门微信公众平台建设方案和投资概算目录1.项目概述..................................................................................................................................11.1.项目名称......................................................................................................................1...
关于做好政务督查工作的讲话同志们：督查工作是中央、自治区、市重大决策部署落实落地的“助推器”，是政府与基层的“连心桥”。我们要逐步领会督查工作在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”方面的标杆作用，明确督查工作目标和重心，将理论知识运用到工作实践中，确保工作跟得上，贴得紧，跑得快，抓得实。所谓跟得上，就是督查工作始终要与政府的整体工作思路同向合拍。面对新形势新任务新目标，就要敏锐...
在全县政务信息工作交流座谈会发言材料尊敬的各位领导、同志们，大家上午好！我是XX，现任XX局四级主任科员。XXXX年，XX局政务信息工作紧紧围绕上级要求部署，充分践行市委、县委的工作作风要求，立足全局的工作重心和亮点，深入一线开展调研，追求“短、实、新”文风，不断提高政务信息报送质量，努力推动政务信息工作再上新台阶。2023年以来，XX局政务信息工作呈现出报送数量增加、质量提高、采用量提升的良好势头，全年总得...
2024年一季度X市12345政务服务便民热线工作情况通报2024年一季度，市12345政务服务便民热线系统呼入量X件，转人工X件，接通X件，接通率X％。有效受理X件（市级X件，省级X件），其中直接答复X件，占比X％；交办工单X件，占比X％。目前，交办的工单已全部办结，办结率、按时办结率均为100％；群众满意度99.47％。一、问题情况（一）问题分类类型分类：求助类22656件，占比88.09％；咨询类1969件，占比7.66％；投诉类744件，占比2....
互联网+推动政务大数据中心建设东方通.2015.6政务大数据中心，政务信息化新引擎中国改革的重点还是经济结构性改革，路径就是为中国经济打造大众创业、万众创新“新引擎”，改造提升公共产品、公共服务这个“旧引擎”。建立统一的数据平台，是建设现代化国家的基础性工程，也有利于国家安全。提供基本公共服务尽量采用购买服务方式，第三方可提供的事务性管理服务交给市场或社会去办。我们要增强信心，适应新常态，保持战略上的...
1云南省人民政府96128政务信息查询专线联络员培训2009年3月20日22自我介绍电话:QQ号:155327Email:邓蕾中国电信云南百事通信息分公司33目录提升效劳技能专题分析投诉应对技巧投诉者的需求分析群众满意度公式44一群众满意度公式事先期望事先期望事先期望事先期望事后感受事后感受事后感受事后感受满意度满意度满意度满意度==>1>1=1=1<1<155生理需要安全需要社会需要尊重的需要自我实现的需要马斯洛原理包括对食物\住所、睡眠等需...
云南省人民政府云南省人民政府9612896128政务信息查询专线政务信息查询专线蒋竺娟联系电话：邮箱：＠139.com目录第一局部效劳指引第二局部电话礼仪第三局部投诉处理-1-背景效劳流程环节1：用户拨打接入，公众用户通过拨打96128政务信息查询专线接入96128政务信息查询效劳呼叫中心，由话务员进行预受理，进入环节2。环节2：预受理，由话务员主动询问用户需求类型，判断是投诉、基础信息查询还是业务咨询，明确需求类型后，由话务...
政务中心个人工作总结篇一：政务服务中心—窗口工作人员工作总结政务服务中心窗口工作人员工作总结自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。一、努力学习，全面提高自身素质。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质...
党纪、政务处分影响（处分）期叠加计算的多种情形及其方法详解（附表）如何叠加计算党纪政务处分影响(处分)期党纪处分后又受党纪、政务处分，或者政务处分后又受党纪、政务处分，其党纪处分影响期与政务处分的处分期如何叠加计算是实务中经常讨论的一个疑难问题。下文从具体法规规定入手，厘清影响的具体内容，参照中央纪委发布的业务文章与指导信息，得出影响期(处分期)存在叠加情况下的计算原则与方法。一、每种纪律处分的影...
政务服务流动站工作方案为深入推动“放管服”改革，优化营商环境，创新服务方式，提升政务服务便利化，更好满足企业和群众办事需求，推行政务服务流动站工作，根据**等文件精神，结合工作实际，特制定本方案。一、指导思想进一步优化流程、提升效能，深入“放管服”改革，创新服务方式，建设政务服务流动站，将政务服务流动站打造为百姓身边的便民服务大厅，全面打通服务群众“最后一公里”，进一步优化营商环境，助力我县经济...
政务服务标准化管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步加强全县政务服务管理，规范和促进政务服务标准化工作，根据**和有关法律法规规定，结合县实际，制定本办法。第二条本办法适用于全县范围内政务服务标准化工作的管理。第三条本办法所称政务服务标准化，是指对政务服务事项清单、办事指南、服务流程、服务场所、一体化在线政务服务平台、监督评价等实施标准化管理，实现同一政务服务事项在各级政务大厅和一体化在线政务...
政务服务中心红旗（文明）窗口评比办法（试行）为全面提升我县政务服务中心标准化建设水平，着力打造“形象良好、服务优质、办事高效”文明窗口形象，积极营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围，结合“一窗受理、集成服务”改革以及中心工作实际，特制定本办法。一、评比对象进驻县政务服务中心实体大厅的窗口，按照入驻单位性质划分为审批服务类窗口（包含派驻人员常驻的窗口和未派驻人员常驻的窗口2类）和便民服务类窗口，具...
政务服务系统窗口工作人员行为规范（试行）第一章总则第一条为规范***市政务服务系统窗口工作人员服务行为，树立良好的服务形象，以崭新的风貌为企业和办事群众提供满意优质的政务服务，打造温馨清雅、亲切阳光、为民务实、高效廉洁的办事大厅，根据《国家公务人员行为规范》《市直机关工作人员文明行为规范》等文件精神制定本规范。第二条本行为规范适用于***市政务服务系统全体在编、帮办、公益性岗位及聘用等人员。第二章仪...
防震减灾中心政务新媒体工作调查问卷1、请问你的年龄？18岁以下18-40岁40-60岁60岁以上2、您的职业是？党政机关及事业单位人员企业员工个体工商业主自由职业者学生农民3、您平常会主动关注地震信息吗？是否视具体情况而定4、您是否关注微信公众号：**地震信息服务？是否5、您平时通过哪些渠道获知地震信息？权威机构的微信公众号、微博等新媒体电视、广播、报纸等传统媒体不关注地震信息6、您对哪些地震相关内容感兴趣？震情速...
政务信息公开查阅场所管理制度第一条根据《政府信息公开条例》第16条规定，各级政府应当在国家档案馆、公共图书馆设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。第二条政府信息公开查阅场所（以下简称查阅场所），是指县政府在档案馆、公共图书馆、社区（街道）和乡（镇）人民政府设置的，为公民、法人和其他组织提供主动公开的政府信息查阅的场所。第三条县政府信息公开工作...
政务新媒体信息发布管理制度局微信公众号是我局进行信息公开、联系群众、服务群众的重要平台。为规范信息发布和管理，利用新媒体灵活、快捷、精准的特性，发挥其对外宣传、信息交流的作用，提升我局的社会形象，推进政务新媒体信息发布工作的规范化、制度化，根据国家相关法律法规及有关意见要求，特制定本管理制度如下：第一章职责分工局办公室负责微信公众号的日常运营管理工作，其信息管理的主要职责包括但不仅限于如下内容...
