![海康售后服务承诺[4页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
售后服务承诺本公司慎重承诺凡海康威视原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您通过正规渠道购买我公司的产品并及时将产品保修卡填妥寄回海康威视技术服务中心，都将享有海康威视为您提供的周到和全面的售后服务。一、遍布全国的服务网络海康威视各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。二、产品...
附件1：通用雪佛兰汽车特约售后服务中心预检单SHANGHAIGMAUTHORIZEDSERVICECENTERREPAIRORDER选手比赛号：工位号：工单类型：维修类型定期维护工时单价100打印时间：第1页共1页特约售后服务中心名称：地址：电话：维修工单号开单日期牌照号车辆识别号发动机号品牌车型行驶里程数保修起始日期保修起始里程车辆颜色车主邮编地址送修人电话手机业务接待序号异常情况记录维修措施标准工时附加工时工时费技师故障代码投诉代码索赔标...
售前售中及售后问题处理流程及话术好孩子版本：1.1修改：2023年09月07日1.1-购置流程1.2-免邮流程工作细则1.旺旺接待1.1设置旺旺自动答复语、导入快捷短语所有发送语设置为中文宋体10号字，英文字体为Arial10号字，颜色：深灰，链接及突出字体应符合GB商标颜色，颜色设定模式RGB，红色（R）：250，绿色（G）94，蓝色（B）：412.接待类型及操作环节：2.1答复客户问题并促交：商品功能征询、活动、发货时效、配送周期、发票；2.2...
阿里巴巴售后专员考试1.小杨是一家天猫店铺的售后客服，有消费者跟他反馈说自己的货没有收到，小杨应当如何解决？备注:参考目录：交易管理-客服岗位介绍-售后客服先给顾客补发商品或者退款，然后再确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔先找物流公司进行索赔，然后给顾客补发商品或者退款先确认包裹丢失的事实，然后先给顾客补发商品或者退款，而后再找物流公司进行索赔先确认包裹丢失的事实，找物流公司进行索赔后，再...
客户经常抱怨的问题......1、抱怨车子耗油高；应对话术：经济油耗是指在特定的测试条件下（无风、路面平直等），车辆以经济速度匀速行驶一段路程，计算出的平均油耗。检验油耗真正的标准不能以市内为准，因等待、红绿灯、开空调等等都会影响你的油耗，关于油耗的计算方法：建议将油箱加满油，在路况较好的路段(高速等)行驶一百公里左右，再将油箱加满（和上次加到同样的位置），用第二次加的油量除以跑的里程,即得出百公...
供货周期及售后服务承诺篇一：供货时间保证承诺书供货时间保证承诺书致：XXXXX公司本承诺书作为我方对贵公司XXXXX项目（项目编号：XXXX）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。本保证书自开标日起180日内有效，如我...
客服基础流程关于退换货1、不喜欢退换货话术:亲爱的,你是什么原因觉得不喜欢呢,可以告诉我们吗,也好帮助我们更好的改善款式;而且我们在筹备一个买家互动专区,由买家来作自己的设计家,我们会整合你们的想法来制造出更眼前一亮的产品;所以您的意见对于我们也非常的宝贵和重要呢!2、质量问题退换货话术:亲爱的,对不起,给您添麻烦了(>o<).请问是哪里有质量问题,您是否可以拍照让我看一下,如果是处于鞋子本身的质量问题是可以(退)换...
第1页共11页售后服务质量承诺书范文售后服务是市场营销的一部分,主动式服务对企业的发展有着很大的推动作用。售后服务质量承诺书的范文有哪些？下面我给大家分享一些售后服务质量承诺书，大家快来跟我一起看看吧。售后服务质量承诺书篇1我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。1、服务工作制度a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。b、热情、认真的接待来访...
文件编号：版本：客诉售后处理流程（电池项目）编制：审批：文件编号：版次：页码：第1页共11页客诉售后处理流程版本修改日期修改内容编制审核1．目的为了加强和规范电池项目客户投诉及售后服务管理工作，确立客户投诉处理流程，及时有效的处理客户投诉，提高售后服务质量和客户满意度，维护公司信誉。2．范围适用于电池项目相关产品（电池组、充电器、导轨等配件）的客户投诉3．职责销售部：负责客户投诉信息的收集、反馈以及...
1ZT汽车售后服务部5月工作总结暨6月计划XXX2015.6.1模板设计者5038428202目录上月完成情况配件情况预约活动评估投保/送修情况人员情况培训情况存在的问题及改进措施本月计划5月目标5月完成完成率上年同期同比增长上月完成环比增长入厂台次（台）总产值（万）单车产值（元）维修毛利（万）毛利率%上月完成情况差异分析：1.2.3.产值月度推移1001051101151201251301351401451502014年产值2015年产值产值（万）1月2月3月4月5月6月合...
.售后服务管理制度诸城市金泰食品机械有限公司.2.一、售后服务基本原则：1、客户找到谁,谁就是第一责任人,要负责到底直至客户问题解决。2、售后服务人员在不有损公司利益的前提下尽量维护客户利益。3、售后服务人员电话应保持开机,以保证客户和公司能在第一时间找到你4、售后服务人员应有一个良好的精神面貌,为公司树立良好的企业形象。5、售后服务人员应对客户信息严格,如有泄漏一经发现严肃处理。二、售后基本行为规范：1、售...
合同编号：xs-软件销售合同甲方：*******有限公司乙方：******有限公司为了实现甲方企业的管理信息化，本着平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规和条例，经双方友好协商一致，甲方向乙方购买用友软件，签订本合同。一、甲方向乙方购买软件清单及实施、服务标准费用如下：产品名称版本单位用户数（站点）数量单价金额小计：服务期限及费用自合同签订之日起免费服务年实施天数及费用：数据升级费：合计...
原厂商售后服务承诺函致：温州市大众资源交易（市政府采购）中心：我们（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按（国家名称）法律成立的一家公司,主要营业地址设在。兹指派按（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1、代表我方办理贵方关于项目（招标编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。2、作为原厂商,我方保...
第1页共16页售后前台主管一职竞聘报告3篇售后前台主管一职竞聘报告第1篇尊敬的各位FTR领导、评委、同事：大家好！今天，很荣幸参加集团举行的内部竞聘。这是一次锻炼、提高自己的难得机会。首先自介绍下，叫。现在在担任保险专员一职。两年的工作实践，让精通了车辆保险的各项业务，积累了许多的车辆知识，认识了4S店各部门的经营模式。今天，竞聘售后前台主管一职。的竞职报告将从以下三方面进行讲述：一、现任保险专员岗位的...
生鲜售后细则一、关于理赔生鲜类的宝贝不支持7天退换货的，水果因保存期短，运输和派送过程中容易导致个别有挤碰，5%个以内属于正常现象望您谅解，超过5%个以上的坏果请在收到后6小时内拍照（挑出坏果，带上包装盒一起拍照）联系在线客服，客服会根据您的情况，给您等额赔付。超过6小时未联系客服处理售后问题，不予赔偿。二、关于收货由于生鲜果蔬产品，长时间运输可能产生质量问题，所以发货后不接受修改地址，亲拍下后请核对...
汽车售后工作总结汽车4S店售后工作总结时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。19年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只...
1.维修管理1.1业务接待1.1.1客户接待业务简述客户接待即实现客户车辆进厂后开工单，允许同时打开多个客户接待(可以在基本参数设置中设定打开工单个数)，包括如下内容:1.新建工单2.修改工单3.作废工单相关业务启动路径〖维修管理〗?〖业务接待〗?〖客户接待〗操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面:图1.1.1-1新建工单1、点击【新建】，进入工单新建状态2、输入,车牌号,，回车查询，对不同客户将有不同处理方式，如下:?...
威博电热水器售后维修手册威博电热水器售后维修手册第一章:电热水器原理及威博现有产品电气原理图第一节:电热水器原理第二节:产品分类第三节:相关电气原理图第二章:储水式电热水器的组成及结构示意图第一节:储水式电热水器结构第二节:结构意示图第三章:产品功能介绍及产品型号表示方法第一节:威博现有产品系列第二节:相关产品功能介绍第三节:产品型号表示方法第四章:主要电器元件的功能介绍及配图第五章:主要电器元件的原理及检...
售后人员培训课程一、课程第一课:产品简介(用时1小时/授课课程)第二课:零部件名称、结构、原理(用时2小时/授课课程)第三课:了解产品结构、零部件(用时1日/自学课程)第四课:熟悉产品安装生产流程(用时2日/自学课程)第五课:产品结构原理(用时1小时/授课课程)第六课:产品操作使用(用时1小时/授课课程)第七课:掌握使用方法及操作(用时1日/自学课程)第八课:产品工作流程(用时2小时/授课课程)第九课:故障代码解释及故障分析(用时2小时...
