1.维修管理1.1业务接待1.1.1客户接待业务简述客户接待即实现客户车辆进厂后开工单，允许同时打开多个客户接待(可以在基本参数设置中设定打开工单个数)，包括如下内容:1.新建工单2.修改工单3.作废工单相关业务启动路径〖维修管理〗?〖业务接待〗?〖客户接待〗操作细节点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面:图1.1.1-1saturationoftheroadnetworkinthevastmajorityofsectionsbelow0.8,higherlevelsofservice,butafewveryhighsat...
目录第1部分实施方案.....................................................................................................41.1组织机构............................................................................................................41.1.1项目组织.................................................................................................41.1.2角色分工...................................
自定义公司名售后服务管理手册前言《售后服务管理手册》是自定义公司名集团售后跨区服务管理的依据，是集团对售后服务政策的细化和扩展。自定义公司名管业的销售已经遍布西南全部、西北、华北、华南、华中的大部分区域，为更好地适应日趋激烈的市场竞争，以优质服务巩固、开拓市场，促进售后服务工作，提高服务管理水平和专业化的技术团队，从而达到让用户满意，提升公司核心竞争力的目的特制定本管理手册。该手册详细介绍了售...
××××××项目技术服务方案目录1总则.............................................................................................32服务种类.......................................................................................42.1系统的安装与调试服务...............................................................................42.2系统的基本维护服务................................................
有限公司自动化仓储设备维保服务合同甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)、总则11.1被服务方:由有限公司为有限公司设计、建造的自动化存储设备(含软硬件)。1.2服务提供方:有限公司。1.3遵照中华人民共和国相关法律、法规，本着互惠互利的原则，根据自动化仓储设备维保服务合同，有限公司为合同所约定的自动化存储设备(含软硬件)提供维保服务及所需配件。1.4双方同意按本合同所规定的条款执行，如需对本合同中某些条款做任何...
特约店管理系统DealerManagementSystem中国版DMS用户操作手册售后服务管理系统版本1.1广州本田汽车有限公司2005年11月CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.,LTD.AllRightsReserved售后服务管理系统中国版DMS用户操作手册v1.1目录1.系统概述....................................................................52.前台业务....................................................................62.1.接待.....................
篇一:软件系统售后服务5售后及技术支持服务5(1软件项目售后服务的保障项目成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标，确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意，使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障，即组织级基础设施的保证;规范化的过程流程的保证和具体项目实施过程中监控...
企业信息管理项目售后与培训方案目录第1章售后服务体系.........................................................................................................................................................................21.1服务术语定义....................................................................................................................................................................
海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册操作手册二零零七年七月第1页共101页海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册文档主题修订历史版本内容类型日期作者修订原因1.0ALL正文2007年7月焦林达1.1修订第2页共101页海马汽车经销商管理系统,服务模块操作手册目录第一章预约管理........................................................................................................
教学仪器中标单位售后服务承诺第1、2包宁波湛京光学仪器有限公司1、三包期三年,三包期内包退、包换、保修。免费上门安装、调试、培训人员。质保期后,如需要更换零件,只收取更换零件的成本费用。宁波湛京光学仪器有限公司生产的显微镜享受终身服务。2、本公司在山西省太原市设有专门的维修点,联系方式如下：维修点名称：太原市恒瑞发科贸有限公司地址：太原市杏花岭区新建路97号一层联系人：李强电话：0351-3377177139345323223...
幼儿园玩具售后效劳承诺及保证措施方案〔一〕售后效劳方案我公司做到敬重客户，理解客户，持续供给超越客户期望的产品与效劳，做客户们永久的伙伴。这是我们始终坚持和提倡的效劳理念。每走一步，首先想到的是顾客，在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品效劳，消费者更乐于承受质量好的商品效劳。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、效劳质量等一系列因素。因...
床上用品售后及供货效劳方案1、售前承诺书致：xx如我公司在此次投标活动中中标，我们将严格依据公司制定的售后效劳要求，担当责任，并完全依据贵单位及选购人对本次售后效劳的各个方面的要求严格执行。承诺单位：xx公司日期：xx年xx月xx日2、售中的发放、调换方案及组织实施打算售中效劳概述公司长期以来始终致力于供给高质量、完善的支持效劳，确保用户安全、放心的使用我公司的产品。首先，公司在整个生产过程中拥有一批资深...
售后效劳承诺与修理保养打算为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量”的原则向您X重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进...
凯王煤气灶进展趋势上海凯王售后效劳点3凯王煤气灶型号—、家用燃气灶的型号编制产品名称燃气类别灶的眼数————设计号JZ5R2————1998A灶具的分类按使用气种分为：天燃气灶、人工煤气灶、液化石油气灶电磁灶5.2.按材质分为：有铸铁灶、不锈钢灶、搪瓷灶家用燃气灶的构造燃烧器信息技术的进展给企业带来了机遇与挑战。从机遇方面讲，信息技术有助于优化企业流程，降低治理本钱，在竞争中猎取优势。而那些无法利用信息技术改...
邯郸市帜榀医药连锁长白山药房保健食品选购、贮存、销售、售后过程中安全措施材料1、依据“按需购进，择优选购”的原则，依据市场动态、库存构造及质量部门反响的信息编制购货打算，报总经理批准后执行。要建立供销平衡，保证供给，避开脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量牢靠的保健食品。3、要认真审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉，...
1第一章工程实施方案一、工程治理和效劳保证措施〔一〕工程目标治理我公司将在合同商定的时间内，向贵方供给合同中所规定的产品和技术效劳〔详见附表1〕，担当与用户现有软、硬件系统的连接任务，承诺与本工程的相关单位进展乐观主动的合作，并且保证独立完成整个工程。我公司将听从用户的统一协调，在实施方案、设备供货、系统集成、技术支持、运行维护等方面相互协作。品目名称计算机设备及软件计算机设备技术标准工作条件：...
电子类产品供给及售后保障方案产品特性特点描述电子产品是以电能为工作根底的相关产品，主要包括：手表、智能手机、、电视机、影碟机、录像机、摄录机、收音机、收录机、组合音箱、激光唱机、电脑、移动通信产品等。因早期产品主要以电管为根底原件故名电子产品。一、工作打算1、组织安排为做好本工程的效劳工作，我单位拟为本工程派遣多名专业技术人员效劳于本工程。为本工程效劳的技术人员均具有加工的工作力量强、工作阅历丰...
售后效劳指南1、售后效劳治理制度A、售后效劳类别：1）有费效劳〔A〕--凡为客户保养与维护及安装本公司出售的商品，面对客户收取效劳费用者属于此类。2）合同效劳〔B〕--凡为客户保养或维护及安装本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品合同书的规定，而向客户收取效劳费用者属于此类。3）免费效劳〔C〕--凡为客户保养或维护及安装本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取效劳费用者属于此类。B、售后效劳作业内...
