柯氏四级培训评估20200711171132

柯氏四级培训评估模式柯氏（Donald.L.Kirkpatrick“）四级培训评估模式，简称4R”，主要内容：Level1反应评估(Reaction)：评估被培训者的满意程度；Level2.学习评估(Learning)：测定被培训者的学习获得程度；Level3.行为评估(Behavior)：考察被培训者的知识运用程度；Level4.成果评估(Result)：计算培训创出的经济效益。也有人在这个基础上发展了第五级即Level5.投资报酬率评估(ROI)。最初人们更多地把培训看成是一项纯粹的成本...