12024年6患者满意度工作总结优化就医流程缩短候诊时间早上8点52分到达医院南入口道闸，8点55分就停到了负医楼车位上。“想不到这样快!”一早到省市人民医院看病的市民，对停车的顺利感到吃惊。她根据以往就医经验，今天特意请了一天假，打算先花1小时排队停车，上午10点做上检查，中午在附近吃碗面条，下午拿报告、找医生没想到，时间大大提前了。从1小时到3分钟，体现出对群众看病难问题的着力破解。坚持以人民为中心的发展思...
{客户管理}顾客满意度测评的模糊集合论模型顾客满意度测评的模糊集合论模型（上海海信市场研究公司总经理岑咏霆教授）摘要本文阐述顾客满意度测评中应用模糊集合论的观念和方法的必要性,本文在美国顾客满意度指标（ACSI）的计量经济模型的基础上提取顾客期望与感知质量,感知质量与价格等级,顾客报抱怨与顾客忠诚三对测评因素,以模糊推理和模糊综合评判为基本原理,构作模糊集合论模型。关键词顾客满意ACSI模糊综合评判模糊推理Fu...
供应商满意度调查报告供应商满意度调查问卷20122012年度供应商(外协厂)满意度调查问卷尊敬的客户:您好，您辛苦了～感谢您长期以来对我仓储配送科工作的支持、理解和配合，力求您的满意一直是我们追求的目标，为了增强双方的精诚合作关系，提供公平合理、对等互利的合作平台，同时更好的倾听您的心声，在2013年元旦即将到来之际特开展此次供应商(外协厂)满意度调查活动，热切期盼着您宝贵的意见和建议，请您在百忙之中真实、客观...
一、前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈3〉二、市场调查计划书„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈4〉2.1调查课题的目的和意义„„„„„„„„„„„„„„〈4〉2.2课题调查的内容和范围界定„„„„„„„„„„„„〈4〉2.3调查研究采用的方法介绍„„„„„„„„„„„„„〈5〉2.4课题研究的进度和有关经费开支„„„„„„„„„„〈5〉2.5实验日志„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„〈6...
欧威特公司员工薪酬满意度调查统计分析报告【摘要】摘要:本报告根据统计学、薪酬学、人力资源学、心理学的相关学科:在对上海欧威特公司公司薪酬满意度调查统计数据的基础上:对其薪酬满意度进行了360度、全方位的深入分析:诊断出其问题所在:上海欧威特公司员工流失的很大一部分原因是薪酬制度的不合理、缺少激励性、薪酬水平低造成的。绝大多数员工感到自己的付出和收入不相匹配。第一章调查目的与意义一、调查目的,,,,1、调查背...
目录一、绪论..........................................................................................................................................1(一)调查背景.......................................................................................................................1(二)调查目的.........................................................................................................
电信移动电话服务满意度综合评价摘要随着现代科技技术的发展，国内电信运营商间的竞争也越来越激烈,但是网络服务质量与价格方面的差别和竞争在逐渐减小,而如今满意度评价与行业特征结合的趋势愈加显著,所以本文以服务满意度为研究对象,利用数学模型为电信企业把脉和提供改革建议。问题一，建立了电信企业服务满意度评价指标体系。首先定义了服务满意度的概念,并找出影响服务满意度的多种因素,建立了包括顾客期望，感知质量等多...
大学生专业满意度的现状及对策思考一(引言大学生对专业的选择很大程度上决定了以后工作的方向。而大学生对专业的满意度则体现出了大学生在大学期间学习成果在社会上的价值。莎士比亚曾说过“学问必须合乎自己的兴趣，方才可以受益”学生的学习成果很大因素取决于对自己学习内容的喜爱和兴趣。记得许多高考考生和家长特别重视专业的“前景”。他们认为的“前景”就是学这个专业今后能够使得到更体面的工作，如通讯、计算机、法律...
网上购物快递服务调查报告院系:管理工程系专业:工业工程小组成员:王超20090770326徐超20090770325李芳琪20090770607梁银花20090770611网上购物快递服务满意度调查报告摘要:随着我国电子商务的迅速发展和网上购物的人数逐渐增多～快递市场呈现出爆发式的发展然而现阶段我国快递行业的服务水平并不能达到其他国家的水平～为了更深入了解其行业服务现状此次就“快递行业整体满意度”“快递速度”“快递费用”“送货地点”“送货人...
关于大学生对所学专业的满意度调查报告(5500字)大学生对所学专业的满意度调查报告,摘要,为了了解在校大学生对自己所学专业的满意情况，我们对07级高等专科学校的约100名学生生进行了问卷调查，得出了以下结论:总体较为满意,一些热门专业较受欢迎;填报专业不科学;选择专业趋热避冷等，同时也提出了一些切实可行的解决方案，因此具有较强的现实意义。,关键词,专业，满意度，大学生，就业一、引言许多高考考生和家长特别重视专业的...
www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧2005年度欧威特机电有限公司员工满意度、敬业度和忠诚度调查统计分析报告中国人力资源调研网二零零六年三月分享中人网?共建中人网www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧目录摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4第一章调查的背景、目的和作用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41.1背景„„„„„„...
关于大学生对所学专业的满意度调查报告大学生对所学专业的满意度调查报告[摘要,为了了解在校大学生对自己所学专业的满意情况,我们对:7级高等专科学校的约10:名学生生进行了问卷调查,得出了以下结论:总体较为满意,一些热门专业较受欢迎,填报专业不科学,选择专业趋热避冷等,同时也提出了一些切实可行的解决方案,因此具有较强的现实意义。,关键词]专业,满意度,大学生,就业一、引言许多高考考生和家长特别重视专业的“前景,他们认为...
政府服务企业满意度调查报告随着经济的快速发展，政府与企业的关系更多地体现在政府对企业的各项服务上，政府服务企业的质量必将成为保障和推进企业发展壮大的重要力量。政府服务企业是凝聚各方力量，帮助企业走出困境，增强企业发展信心的重要抓手，同时也是进一步转变政府职能，理顺政企关系，营造良好的发展环境的有效载体。为切实了解我区企业在生产经营过程中的需求和发展过程中的难点，了解企业在与政府相关部门联系过程...
霸王洗发水品牌满意度市场调研报告班级:市场营销081课程:市场调研组员:杨晓云、胡再瑾、陈建妙、夏晓莉、金佩钦、付磊指导教师:杨佐飞日期:2010年12月20日浙江万里学院霸王洗发水品牌满意度市场调研报告目录一、调研背景3二、调研目的3三、调研方法43.1对象界定..43.2样本框架.43.3抽样方法.43.4样本容量.43.5抽样规划.43.6资料收集.43.7问卷设计.53.8收集程序.53.9分析方法.5四、调研结果与分析...54.1环境分析.54.1.1整体行业...
..............................................................................................................................1...............................................................................................................4一、项目背景........................................................................................................4二、研究设计................................
篇一:大学生专业满意度的调查报告.doc对大学生所学专业的满意度的调查报告班级:学生:学号:201186511大学生对所学专业的满意度调查报告【摘要】大学生对专业的选择很大程度上决定了以后的工作方向。而大学生对专业的满意度则体现出了大学生在大学期间学习成果在社会上的价值。然而现代大学生对自己所学专业在一定程度上表现出不满意，甚至出现抵触现象。导致大学生对自己所学专业不满意的原因很多，要有学生对选择专业的原因，专...
