大学生快递使用情况及满意度调查的调研报告调查方案设计1•问题的提出近几年,民营快递凭借低廉的价格、灵活机动的服务方式等优势得到了较快发展,加之网上购物的流行,大学生群体对快递的使用越来越频繁,但随着物流运作量的增加,民营快递也出现了各式各样的问题,其中尤为突出的就是其服务质量的下降,引起客户对快递企业的不满。大学生作为快递使用的典型,表,对此我们的课题从大学生群体入手调查,了解大学生群体对快递的使用情况,...
纳税服务满意度调查报告纳税服务满意度调查结果分析报告第四分局纳税服务满意度调查结果分析报告本年度纳税人满意度调查由办税流程、税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护五个一级指标组成，调查内容主要包括办税厅及管理员服务质量与效率、信息及税法宣传服务、咨询服务及首问责任制、投诉效果及保护、纳税服务场所满意度等方面。我们认为，本次纳税人满意度调查样本的选取较具代表性，评价结果专业、真实、公正、客观，较...
在满意度测评工作推进会上的讲话同志们：从去年的满意度评测结果来看，我县平安建设满意度测评综合得分X分，得分排名排全省X，全市X；党风廉政建设社会评价得分X分，全省排名第X余位，处于全省、全市的中下游，群众满意度方面成绩仍然忽高忽低；生态环境满意度得分X分，排名全市X。这充分说明，我们对满意度评价工作的认识还不够到位、方法手段还不够精准。事实上，满意度测评不仅仅是一项单项工作，而是对我县方方面面工作的一...
调查报告,案例分析～组长,翁小婷组员姓名,雷长凤,钟丽莲,张晓芳,吴晓姝课程,公共事业管理案例分析学院,公共管理学院专业,公共事业管理专业级别班级,2011级公共事业管理2班指导教师姓名及职称,李秀义学年学期2012-2013第一学期完成日期,2013年1月7日目录第一部分社会实践计划表.............................3第二部分社会实践相关照片及说明.....................7第三部分调查报告(案例分析)......................11摘要11关...
中国人民大学硕士学位论文论文题目:(中文)公共服务的顾客满意度调查:理论与方法(英文)SurveyingtheClientSatisfactionwithPublicServices:TheoryandMethodology作者:(中文名)李小余(英文名)LiXiaoyu所在院、系、所:行政学所专业名称:行政管理指导老师姓名、职称:张成福教授论文主题词:顾客满意度公共服务学习期限:2002年9月至2004年7月论文提交时间:2004年5月目录一、导论1(一)政府管理模式的变革:建立顾客导向型的政府1(二)对...
2020年唐山市农产品质量安全群众满意度调查问卷感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧～Q1:调查地点?丰南区?乐亭县?滦县?迁安市?丰润区?遵化市?迁西县?滦南县?玉田县?古冶区?开平区?路北区?路南区?高新区?曹妃甸区?海港开发区?汉沽管理区?芦台开发区Q2:唐山市成功创建成为国家农产品质量安全市，您知道吗,(单选)?知道?不知道Q3:您是否支持唐山开展创建国家农产品质量安全城市活动(单选)?支持?不支持?无所...
Y集团员工满意度、工作投入、组织承诺与离职意愿调查研究报告报告提要内容:本研究的主要目的在于探讨A加工区电子业员工个人因素、工作满意度、工作投入、组织承诺的相关性、并从中找出预测离职意愿的最佳变量组合，以供A加工区电子业HR经理及后续研究者参考。本研究变项主要有:个人因素、工作满足、工作投入、组织承诺与离职意愿。探讨的主要问题为:1.个人因素与工作投入间的关系。2.个人因素与组织承诺间的关系。3.个人因素与...
..题目,服务型企业提高顾客满意度的管理策略学生姓名,柴玉龙学生学号,1212030201学院,经济与管理学院专业年级,2012级市场营销,2,班指导教师,郭瑞二?一五年制.资料...服务型企业提高顾客满意度的管理策略学生,柴玉龙指导老师,郭瑞作者单位,师学院经济与管理学院摘要,随着当今市场经济迅速发展,一个企业想要提高竞争力从而在行业中站稳脚,不仅要提高企业自身的经营水平、努力开发创新,还必须关注顾客对企业产品的满意度,也有人会...
2014年杭州市第一人民医院服务满意度测评中期调查报告杭州市卫生局北京美兮德信息公司二零一四年六月2013年杭州市第一人民医院服务满意度调查中期报告目录调查概述..........................................................................................................................3一、总体满意度...............................................................................................................
2013年顾客满意度调查分析报告2012年顾客满意度调查分析报告一、调查目的为了加强与顾客的沟通，了解我厂是否能满足顾客的需要并对顾客满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升顾客对公司的满意度，完善公司的整体形象。二、调查方法此次调查采用问卷法，通过各片区业务员向自己负责片区内的顾客发放问卷，顾客填好问卷并签字盖章后，回传至业务员，最后由营销中心...
2048年42月21日星期五责编/元恵卿美编/何子利南国都市报2048城市居民生活满意度调查问卷您的联系方式（选填）__________________（填写可参与抽奖哦!）★基本信息★1、您的年龄AJ6—25B、26—35C、36—45LX46—60E、60以上2、您所生活的区域A、龙华区B、秀英区C、美兰区D、琼山区E、其他市县------3、您的职业A、企业职工B、个体户C、机关及事业单位人员D、退休人员E、学生F、游客G、其他________4、城市生活中,您最关注以下哪...
文件编号程序文件名称标准章节号版本/修改状态顾客满意度控制程序9.1.2A/O1.0目的通过对顾客满意程度的测量和评价，持续改进公司质量管理体系的业绩，并争取超越顾客期望。2.0适用范围本程序适用于公司外部顾客满意度的调查活动。3.0职责3.1销售部负责收集顾客信息，并结合内、外部的信息形成顾客满意分析报告，作为管理评审和改进的输入组织顾客满意度的评审与评价。3.2相关部门提供与顾客满意相关的内部绩效指标的相关数据信...
毕业生满意度调查报告一、调查目的随着现代社会的发展,社会的就业问题越来越多,大学毕业生的就业竞争日趋激烈,而当前很多大学生对就业规划意识的缺乏面使得他们常常在激烈的就业竞争中处于弱势,因此,对企业进行毕业生满意度调查,成为改进教育工作的重必不可少的一环。二、调查方式对参加本次曲阜师范大学招聘会的企业发放调查问卷进行调查。三、调查内容1.参加本次招聘会的企业类型统计2.各类企业近几年录用毕业生变化情况3.各...
客户服务满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意程度,必有助于我们改善我公司产品品质,提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。客户名称：填写日期：联系人固定电话移动电话E-mail地址传真服务时间服务网址所有跟单服务人员1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒...
各门店满意度调查表为了更好地为您提供服务,请您填写反馈信息。*不满意为85分,基本满意为90分,满意95分,非常满意为100分门店编号*评定人*被评定人姓名*环境服务您对大众区域卫生是否满意？*859095100您对保洁人员清洁专区服务质量是否满意？*859095100您对消杀、管网疏通服务是否满意？*859095100您对垃圾、纸片清运及时是否满意？*859095100您对消防、停车场服务（指引标示、车场秩序、出入便捷）是否满意*8...
杜堂镇中学2023—2023学年度提升学校工作群众满足度实施方案为切实解决影响学校科学进展、和谐进展的突出问题，全面提高宽阔群众对学校教育教学工作的知晓度、认同度、满足度，努力办好人民满足的学校，我校依据上级工作要求，开展提升学校工作群众满足度活动，现制定工作方案如下：一、指导思想：以科学发展观为指导，以标准学校治理、创教育形象、促进和谐进展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家校...
1.目的和适用范围为了收集顾客对本公司所供给的产品和效劳的满足信息，了解顾客的要求和期望,提高公司的产品质量和效劳水平，提高顾客满足度和忠诚度，特制定本制度。本制度适用于与公司签约或有业务、贸易往来的顾客.2.术语顾客:承受公司产品或效劳的组织或个人。顾客满足度：以市场上消费过或正在消费的产品、效劳为对象,量化各种类型和各个层次的顾客的评价，从而获得的一种综合性评价指标。它从顾客的角度测量企业产品、效...
个人收集整理-仅供参考0/34石景山家乐福鲁谷店——顾客满足度调查报告参赛队：北京工业职业技术学院指导教师：张立军李晓纯成员：牛其强尹燕冲郁鹏刘光辉茆亚明摘要在竞争剧烈地今日，对于超市，如何发挥自身地竞争优势，赢得竞争战场上地主动权成为日益值得重视和探究地问题.本次调查以问卷调查为主，承受抽样调查地方式，对家乐福超市地商品、购物环境、人员效劳等方面进展了调查争论，个人收集整理-仅供参考10/34了解顾客对...
