文件名称：顾客（相关方）满意程度调查程序版本号：B/0版顾客（相关方）满意程度调查程序1目的1.1根据公司质量/环境/职业健康安全管理体系的规定，采取适宜的方式方法，加强对顾客（相关方）的管理控制。1.2规定了与顾客（相关方）沟通的内容、方式和要求，测量和分析顾客（相关方）满意度并加以改进，以满足顾客（相关方）当前和未来的要求和期望。2适用范围适用于装卸生产服务或其它延伸服务过程中的顾客（相关方）的管理及满...
