党政便民服务中心规章制度首问负责制一、首问负责人到中心办理事项或通过电话咨询事项的服务对象接触或问询到的第一位工作人员。二、内容与要求1、被服务对象最先询问的窗口为首问责任窗口，窗口人员为首问责任人，首问责任人对服务对象询问的问题和需办理事项有义务进行解答或提供帮助，不得借故推诿。2、属首问责任窗口职责范围的，需按有关规定及时办理，不能当场办理的，要向服务对象一次解释清楚有关办理事项、需补充或携...
区便民服务中心2024年工作总结及2025年工作思路2024年，在区委区政府的坚强领导下，XX区便民服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记考察浙江重要讲话精神，紧紧围绕全面建设“青春之城”这一主题主线，深入推进政务服务增值化改革和公共资源交易智慧化转型，着力提升政务服务能力水平，持续擦亮“虞快办越满意”政务服务品牌。现将2024年工作总结及2025年工作...
关于区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告为充分发挥我区12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）联系群众的桥梁纽带作用，持续推动12345热线工作提质增效，根据区人大常委会年度工作安排，自7月份开始，我委在常委会分管领导的带领下，通过深入基层社区、热线投诉点，了解诉求工单办理情况；组织民宗侨台委委员、专业代表小组代表进行座谈交流，征求意见建议；召开专题会，听取责任部门工作汇报等形式，对我...
关于X区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的调研报告为充分发挥我区12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）联系群众的桥梁纽带作用，持续推动12345热线工作提质增效，根据区人大常委会年度工作安排，自7月份开始，我委在常委会分管领导的带领下，通过深入基层社区、热线投诉点，了解诉求工单办理情况；组织民宗侨台委委员、专业代表小组代表进行座谈交流，征求意见建议；召开专题会，听取责任部门工作汇报等形式，对...
关于X区12345政务服务便民热线工单办理工作情况的报告12345热线是政府群众“连心桥”，是民生工作“晴雨表”，处在为人民服务的最前沿。近年来，12345热线充分发挥政务服务“总客服”作用，全力做好服务企业群众工作，办理质效得到较大提升。现将工作情况报告如下：一、基本情况（一）工单办理情况（说明：今年5月24日省12345热线一体化平台上线后相关数据尚未回流给基层，导致相关分析只能基于市系统1－5月的数据）。今年1－5...
街道办事处在全区12345便民热线工作调度会上的表态发言尊敬的各位领导，同事们：在全市12345便民服务热线工作调度会上，市热线办通报了全市乡镇、街道12345便民服务热线工作排名，我们X街道位列倒数第二，比上周排名又下降一个位次。同时，这也是X街道连续三周排名倒数后五位，按照《XX市12345便民服务热线工作考核办法》的规定，自本周开始，X街道将派遣分管班子成员和科室负责同志到市热线办跟班学习3个月，深入了解12345热线...
2024年一季度X市12345政务服务便民热线工作情况通报2024年一季度，X市12345政务服务便民热线系统呼入量X件，转人工X件，接通X件，接通率X％。有效受理X件（市级X件，省级X件），其中直接答复X件，占比X％；交办工单X件，占比X％。目前，交办的工单已全部办结，办结率、按时办结率均为100％；群众满意度99.47％。一、问题情况（一）问题分类类型分类：求助类22656件，占比88.09％；咨询类1969件，占比7.66％；投诉类744件，占比2...
经验交流：聚力服务保障强化便民利企*机场改扩建工程作为省列重点项目，不仅是*重要的空中交通门户和对外开放窗口，更是满足广大群众出行需求、提升城市形象品位的重大民生工程，对于发展通道物流和临空经济，合力打造全国综合性交通枢纽，加快形成向南开放通道新节点具有重大意义和深远影响。机场改扩建期间，面对既要确保机场航空运输安全，又要保障工程建设项目高效推进的双重压力，机场公安锚定“五个争创一流”目标，坚持...
XX镇便民服务中心窗口人员日常管理考核细则为加强对便民服务中心窗口服务的规范化管理，进一步落实工作责任、改进作风、提高工作效率和规范化服务水平，特制定以下细则：考核采取百分制，每个月考核一次，结果当月通报，年度进行总体考核。日常检查随时进行，由镇纪委牵头，各部门分管领导联合进行，考分直接计算到镇机关干部考核年终分值中。一、考勤（30分）工作人员按规定到岗、返岗的得分20分。出现下列情形之一的给予扣分...
在深化“放管服”改革推进审批便民会议上的讲话同志们：刚才，*传达了全省深化“放管服”改革推进审批服务便民化会议精神，会议全面总结了近年来全省“放管服”改革取得的成效，深入分析了面临的形势和存在的问题，对进一步深化“放管服”改革、推进审批服务便民化工作进行了安排部署。为我们做好下步工作提出了明确要求、指明了努力方向，大家要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我先简要强调几点意见。一、深化认识，坚定实...
依托12345便民热线纵深推进不正之风问题专项整治工作总结今年以来，我市认真贯彻落实自治区党委关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决策部署，深入开展清廉xx建设，以12345政务服务便民热线为重要依托和“晴雨表”，深入推进群众身边不正之风问题专项整治工作，切实转变干部作风，维护企业和群众正当合法权益，着力构建风清气正、高效便捷的政务服务新生态，为经济社会高质量发展注入强劲动力。一、精准研判，深挖不...
在2024年全区便民服务工作年度重点任务推进会上的汇报发言尊敬的各位领导，同志们：为深入贯彻以人民为中心的发展理念，畅通为民服务“最后一米”，打造受欢迎、暖人心、聚能量的“红色阵地”，**街道以社区党群服务阵地为依托，协调各界力量，通过暖心阵地建设、物业家政联合、街道惠企利民的方式，为居民搭建家政便民、养老托育、美好居住、儿童友好、邻里助餐、就业创业新场景，创新公共服务、社会服务、便民服务高度集聚，...
在2024年全市城市一刻钟便民生活圈建设试点工作推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**市坚持“党建引领、服务先行、系统集成”理念，按照“1＋6＋Ｘ”模式推深做实“党建＋”邻里中心，全力打造开放、集约、共享的“一刻钟”便民生活服务圈，在提升群众获得感、幸福感、安全感的同时，有效提升基层治理“邻”聚力。坚持高标高质，系统谋划推进。“一盘棋”谋划部署。针对多头建设、力量单一、资源分散、功能不...
市大数据局关于数据平台建设的交流发言我市建成以云原生为技术底座的市级“鲁通码”平台，打造“五跨一通”（跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务，“一码通行”）场景应用，推动解决政务办事、酒店入住、门禁通行、医疗健康、交通出行、文化旅游等场景下多码出示的问题，用政府的“证照库”替代群众手中的“档案袋”，多元赋能智慧生活，提升群众获得感、幸福感、满意度。一、健全工作机制，凝聚强大合力围绕“鲁通码”在...
便民摊贩经营管理规定（试行）第一条为进一步规范**区（以下简称：新区）的城市管理，维护市容秩序和环境卫生，保障道路交通安全和食品安全，根据《无证无照经营查处办法》《**省城市市容和环境卫生管理条例》《**省城市道路管理办法》《**省食品小作坊小餐饮店小食杂店和食品摊贩管理规定》等有关法律、法规规定，结合新区实际，制定本规定。第二条本规定所称的便民摊贩经营是指临时占用公共场所进行食品制售、日杂百货零售、...
www.bzfxw.comICS03.080.99CCSA1641河南省地方标准DB41/T2721—2024乡（镇、街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站建设规范2024-07-26发布2024-10-25实施河南省市场监督管理局发布www.bzfxw.comwww.bzfxw.comDB41/T2721—2024I目次前言.................................................................................II1范围...............................................................................12规范性...
www.bzfxw.com!7,���江苏省市场监督管理局发布中国标准出版社出版便民服务中心（站、点）建设与管理规范Constructionandmanagementspecificationforconvenientservicecenter/station/spot2024-08-14发布2024-09-14实施CCSA20DB32/T4827—2024ICS03.080www.bzfxw.comDB32/T4827—2024前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文...
2024年周口市淮阳区医药公司便民分店招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与周口市淮阳区医药公司便民分店无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个...
2024年修武县植保公司便民农资经营部招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与修武县植保公司便民农资经营部无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个...
2024年宜黄县药材公司便民大药房招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与宜黄县药材公司便民大药房无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选...
