县分公司业扩报装领域突出问题专项整治“回头看”工作阶段性进展情况报告一、工作开展情况根据省公司《关于做好业扩报装领域突出问题专项整治“回头看”工作的通知》要求，县分公司高度重视，精心组织，周密部署，认真落实专项整治“回头看”各项工作，确保整治整改取得实实在在成效。现将分公司开展此项工作情况汇报如下。（一）统一思想，提高认识。X月X日，分公司召开党委会专题研究部署此项工作，认真学习领会上级文件精神...
国家电网有限公司业扩报装管理规则第一章总则第一条为积极适应国家简政放权和电力改革形势，及时响应客户用电服务新需求，坚持“你用电、我用心”，以市场为导向、以客户为中心，全面构建全环节适应市场、贴近客户的业扩报装服务模式，依据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《国家电网公司营销管理通则》，制定本规则。第二条本规则所称的业扩报装管理，包括业务受理、现场勘查、供电方案...
一、填空题1.业扩报装为客户提供供电营业厅、95598客户服务热线等多种渠道。供电营业窗口或95598工作人员按照“（首问负责制）”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。2.受理客户用电申请时，应向客户询问客户申请意图，主动向客户提供《》（用电报装业务办理告知确认书），告知办理用电需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，对于客户已明确实施的（报装项目），应引导并协助客户填写（...
第1页共9页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。分析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法电力公司业扩报装管理细则（试行）第一章总则1.1为贯彻落实《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》，规范业扩报装工作，提高客户服务水平，特制定本细则。1.2本细则所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。1.3按照营销“一部三中心”管理模式，依托营销技术支持系统，实行业扩报装全过程闭环管理，实现业...
第1页共3页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。供电所业扩报装管理专责工作标准1范围本标准规定了业扩报装管理专责的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。本标准适用于业扩报装管理专责的工作，是检查与考核其岗位工作的依据。2职责2.1责任2.1.1认真执行有关业扩报装政策与规定，负责本所的业扩报装工作.严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装及相关手续，并负责受理客户的新装、增容、过户、...
第1页共3页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。电力业扩报装工作措施摘要。随着市场经济的发展和电力体制改革的不断深化，不仅要为客户提供安全、优质、清洁的电能，更要为客户的用电提供优质高效的服务。业扩报装工作是电力企业的客户用电的初始、基础性工作，是电力企业提高市场占有率的最前沿工作，电力业扩报装工作速度的提升对提高用户满意程度有直接影响关系，能够使电力企业与用户之间建立良好的关系，提高电力企业的工作...
第1页共4页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。分析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法【摘要】随着电力企业的不断发展，对于电力业扩报装的工作非常重要，电力业扩报装工作的优劣直接对电力企业的服务和管理水平产生重大影响。本文主要对影响电力业扩报装速度的因素进行分析，并对有关电力业扩报装速度的有关解决方法进行详细的分析。【关键词】电力业扩报装速度；因素；解决方法；电力企业引言电力业扩报装工作主要是对电力...
第1页共4页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。做好电力业扩报装工作几点建议摘要。优质服务是供电企业的生命线，是供电企业拓展市场的通行证，是打造供电品牌的根本途径。而业扩报装工作是供电企业优质服务的前沿，从某种意义上说，加快业扩报装也是提升优质服务水平的一个关键环节，业扩报装的快慢直接关系到优质服务的好与坏、成与败。多年来，业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高，一直是客户最关注的问题之一，也是...
云南电网公司宾川供电有限公司客户业扩报装用电申请表业务号：客户名称户号用电地址法定地址法人联系电话授权代理人联系电话业务类别□新装□增容申请日期年月日供电电压□110kV及以上□35kV□10kV□380V□220V用电时间□永久用电□临时用电用电起止时间：年月日至年月日报装容量（kVA）主要用途客户主要用电设备清单设备名称设备容量（kW）是否为谐波负荷或冲击负荷（请打√或×）设备名称设备容量（kW）是否为谐波负荷或冲击...
第1页共7页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。分析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法黑龙江省电力有限公司业扩报装工作管理办法（试行）第一章总则第一条为进一步规范业扩报装工作管理，提高工作效率，更好地满足客户业扩报装需求，全面提升公司系统的供电服务水平，依据《供电监管办法》、《国家电网公司业扩报装工作管理规定》（国家电网营销„202149‟号）、《国家电网公司电气化铁路业扩报装工作管理规范（试行）》（国...
第1页共4页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。分析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法自来水行业业扩报装系统解决方案1.产品简介业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查...
第1页共5页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。分析影响电力业扩报装速度的因素及解决方法探究电力业扩报装速度的制约因素及对策【摘要】随着社会科技的不断发展和进步，电力企业在社会生产生活中扮演着越来越重要的角色，但是电力业扩报装工程在开展与进行的过程中，也遇到了一些实际的问题，本文对影响扩报装速度的因素进行探究，并且根据实际情况研究出改善对策，从而提高工作效率。【关键词】效率，制约因素，改善，对策1.简...
铁路客运企业扩大市场的途径探讨随着磁场经济的发展和完善，运输市场的竞争格局正在逐渐形成。在运输市场不断发展，客运量不断增长的情况下，市场占有份额的升降，是指上市各种运输方式间发展机遇的转移，对此，铁路首先要确定一种符合市场规律的客运营销策略。而营销策略是建立在研究市场需求和旅客需求的基础上的，只有为社会和旅客提供更加适应市场发展及需求的运输服务产品，才能在市场中占有一席之地。铁路运输企业多年来...
业扩报装案例分析，23题，，41,请对以下业扩报装工作中存在的问题进行分析。分，〔事件过程〕2009年1月12日,某大客户到供电企业申请用电报装,报装容量为31500kVA。客户经理李某,在2009年1月26日答复供电方案时告知客户由于报装容量较大,应采用110kV电压等级供电,而在本市只有供电公司所属的关联多经企业具有四级《承装，修、试，电力设施许可证》且施工质量不错。客户表示只要供电企业报的价格合理,交给供电企业的施工队伍施工...
上海市电力公司非居民电力用户业扩工程技术导则(试行)上海市电力公司非居民电力用户业扩工程技术导则(试行)上海市电力公司非居民电力用户业扩工程技术导则(试行)上海市电力公司2012年8月1目录前.....................................................................言....................................11范围.......................................................................................................2...
关于配电分公司成立电力业扩市场部的申请报告广东电X公司业扩管理细则(2014)广东电X公司业扩管理细则广东电X公司统一编码:Q/CSG-GPG214051-20142014/04/18印发封面2014/04/18实施本制度信息2014/04/18印发制度信息2014/04/18实施广东电X公司业扩管理细则1总则1.1为加强公司业扩工作规范化管理，提高公司供电服务水平，特制定本实施细则。1.2本细则适用于广东电X公司本部及直属各供电局。东莞、中山供电局所属供电分局履行县区供...
用电大客户市场开拓及业扩前期服务工作模式研究国网湖南客服中心二0一五年.一月目录前言..................................................................................1一、研究背景..................................................................1,一,经济增长放缓影响电量增长................................1,二,电力体制改革挑战市场开拓................................3,三,经济社会发展加大服务压力......
