2023全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项客房中式铺床项目专业知识口试参照题库(定稿)一、客观题（一）填空题1.根据客人旳活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动区、书写整顿区、贮物区和洗漱区。2.以原则间为例，客房配置旳设备有：家俱、电器、卫生设备、安全设备四大类。3.客房最重要旳家俱是床。4.来宾旳气质类型大体可分为急躁型、活泼型、稳重型和忧郁型四种。5.客房用品重要分为两大类，即...
目录第一章编制根据一、工程图纸及招标文献序号二、采用旳原则、规范一览表第二章工程概况一、工程建设概况二、工程设计概况1、二次装修建筑概况2、建筑设备安装概况三、自然条件1、天气条件2、周围道路、交通条件3、场内状况第三章工程重难点分析及对策一、施工管理类重难点分析及对策1、总平面管理难度大2、材料垂直运送难度大3、工程材料组织运送难度大4、文明施工管理难度大5、波及专业多，施工配合及协调难度大6、装饰及机...
金天鹅酒店管理系统解决方案目录一、前言.................................................................................2二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家.....................................................2（1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅...............................................5（2）3维开源－－3维开源客似云来，客房入住率提高30%.................................6（3）9剑堵漏－－9...
****国际酒店国际酒店客房部管理规范客房部管理规范第一章客房部人事结构图客房部经理客房部主管客房部领班客房中心文员楼层服务员二级库管第二章部门职能一．部门职能1、与前厅部紧密配合，为预订房间的客人提供准备服务;2、按照规范规定做好房间、楼层、公共区域的卫生,为酒店客人提供尽善尽美的产品及服务;2、严格执行酒店制定的经营计划、努力推销，控制好部门内费用，为酒店多创收;3、做好对客接待服务工作，保证设施设备...
高级客房服务员技能竞赛技术纲要一、竞赛项目：高级客房服务员二、竞赛内容与方式本工种竞赛内容涉及理论知识竞赛（占总成绩的30%）和实际操作竞赛（占总成绩的70%）两部份。1、理论知识竞赛采用笔答试卷方式进行。重要内容及题型：本工种竞赛参照国家职业资格标准“客房服务员”培训教程，以高级为主，同时兼涉初中级相关工作内容，重要题型根据国家技能鉴定题库的规定为“选择、判断”两部分，其中选择80题，每题1分，计80分...
毕业论文酒店客房信息管理系统旳设计与实现摘要宾馆管理系统旳引入使宾馆内部能集中管理，集中控制，迅速反应各个部门旳经营状况，大大减少工作人员旳劳动强度，提高工作效率，给客户带来极大旳便利，同步带来良好旳经济效益和社会效益。此外，宾馆管理中多种信息旳提供使管理者实时动态地掌握宾馆旳经营状况，还为管理者提供了有力旳决策支持。而目前网络旳迅速发展，也使旳远程客户预订客房提供了实现旳也许；此外，伴随宾馆...
C语言课程实习报告所在院系：＿＿＿＿＿＿＿班级学号：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿程序已存档：□是□否指导老师：＿＿赵曼＿＿＿＿评分：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿二零一四年七月目录1.题目与要求（1）2.功能实现设计（2）2.1总体设计（2）2.2详细设计（2）2.2.1保存函数（2）2.2.2读取函数（3）2.3功能模块设计（4）2.3.1注册模块（4）2.3.2统计模块（5）2.3.3查询模块（7）2.3.4修改模块（9）2.4主函数（11）3.上机...
客房常用英语情景对话（必备）客房——修理用语客房——洗衣服务客房——赔偿事宜客房——打扫房间客房——突发事件客房——修理用语1．Thereseemstobesomethingwrongwiththetoilet．我房间里的抽水马桶好像出了点毛病。2．Wellsendsomeonetorepairitimmediately．我们会马上派人来修的。3．Whatsthetrouble？哪儿坏啦？4．Thetoiletdoesntflush．抽水马桶不放水了。5．Letmesee．Oh，itsclogged．让我看看。噢，堵住了。6．The...
客房服务员清洁工作单姓名：楼层：日期：班次：打扫时间备注进出客用品消耗统计房号初始房态实际房态被罩床单枕套浴巾毛巾地巾牙具梳子香皂洗发液沐浴露润肤露护发素浴帽卷纸抽纸小垃圾袋拖鞋矿泉水杯垫便签纸铅笔擦鞋布手提袋红茶绿茶咖啡清扫后房态备注：VD（退房、脏房）ED(预离、预退房）OD(在住脏房）VC(可售干净房、空房）OC（在住干净房）000(维修房）DND（请勿打扰）新观前景德路拙政园饮马桥观二店东环店沧浪亭石路二...
第九单元客房部物资管理主题三客房布件管理布件，又称为布草、布巾或棉织品。在酒店的经营活动中，不仅是一种日常生活必需品、供客人使用，也是酒店客房装饰布置的重要物质，对室内气氛、格调、环境起着很大的作用。虽然客房布件也属客用物品，但因其与其他客用物品有很多不同之处，有必要进行专门的介绍。一、客房布件的种类及质量要求（一）客房布件的种类根据布件的用途，客房布件可以分为三大类，即床上布件、卫生间布件和...
LoveGirl女士客房平面设计图4503寝-杨美琴滕艳丹邹杰张晓雅刘煌徐婆桃Lady’sstyalroom女士房的特点：1：一般采用柔和的灯光2：棉织品窗帘等要选择温馨的色彩3：卫生间要配备女性使用的浴缸，卫生洗浴液，妇洗器等4：房间桌子上要摆放女性喜欢看的时尚杂志，报纸等5：要准备玩偶，羊绒玩具，抱枕等体现女性特点的物品6：房间要无烟处理，女性楼层除吸烟区内是不可以吸烟的柔和的灯光温馨的色彩女士浴缸桌子上的摆放物品等少女心...
2023年五指山市职业技能大赛客房服务员（项目）竞赛大赛组委会技术工作组二〇二三年八月技术文目录一、竞赛简介...........................错误！未定义书签。二、命题方案及成绩评定.....................................2三、竞赛要求.............................................2四、赛场安全..............................................6五、竞赛观摩..............................................6六、竞赛须知...
2023年五指山市职业技能竞赛客房服务员项目题库一、单项选择题1.按照饭店建筑投资费用分类，可将饭店分为()、舒适型饭店、豪华型饭店和超豪华型饭店。A、小型饭店B、大型饭店C、经济型饭店D、标准型饭店2.()是饭店的重要产品之一，是饭店出售的用来满足客人休息、睡眠所需的产品。A、客房B、餐饮C、康乐D、前厅3.与客人话别时应说()。A、Nicetoseeyou.B、Haveanicetrip.C、Ihopeyouenjoyyourstay.D、WhatcanIdoforyou,sir?4.服...
纱,60S白色3cmTC133*100防羽布填充1000G仿羽TC11076白色面料TC133*100防羽布优质白色TC110料,1400#进口高弹口多针机衍缝纱,60S白色3cmTC133*100防羽布填充1000G仿羽TC11076白色面料2TC133*100防羽布填充300G/平方仿绒255*2351.4KG200*200优质白色TC110料,1400#进口高弹口多针机衍缝A23丝绸睡衣(总统套房)33*3360G35*75150G70*140600G32S巴基斯坦白色纯梳纱,同色线锁边,面织店徽台面布（配台面布（配台底布（配34B13托盘(放冷水壶)直径400*H2040mm个567科教兴国DOCOR蓝色须刀配10g古龙香须膏
呼伦贝尔学院计算机科学与技术学院本科生毕业论文(设计)题目：酒店客房管理系统的设计与实现学生姓名：学号：专业班级：指导教师：完成时间：2015年5月20日摘要随着人们生活水平的不断提高，人们为了丰富文化生活和自身娱乐，越来越趋向于利用假期外出旅游，酒店业随之得到了迅猛的发展，使酒店客房业的竞争也愈来愈激烈，因此必须提高酒店的管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。酒店客房管理系统...
{财务管理收益管理}客房成本控制与收入管理概述一、客房经营成本的构成•1、劳动力成本•2、能源消耗成本•3、客用品成本•4、经营管理费指标及计算方法301～500ADRADR300元以下所有5星级所有4星级所有3星级客房收入9767451929638418429140891021589217580557738工资及相关8560开支其它开支客房收入12684394822921827214267461338739510343234工资及相关35开支573631其它开支客房收入5134875241100％100％12.3％100％7.6％100％...
部分酒店客房服务指南内容欢迎阁下光临～尊敬的宾客:****酒店(**店)热诚欢迎阁下的光临～特奉上此服务指南，详列本酒店各项设施，以供参阅。我们殷切期望我们的服务和设施令阁下感到满意。谨祝阁下在本酒店逗留愉快，并期望您的再次光临～****酒店Welcomeyouhere!Distinguishedguests:KaipinghotelsHua-sheng(outletstores)warmwelcomeyouhere!Thisofferspecialservicesandguidancesetoutindetailthevariousfacilitiesofthehote...
客房服务指南如家连锁酒店目录1客房服务指南—2003版服务指南打印说明2客房服务指南—电视节目单20033客房服务指南—酒店安全20034客房服务指南—酒店服务指南20035客房服务指南—酒店服务指南2003eng6客房服务指南—客房洗衣单20037客房服务指南—客房洗衣单2003英文8客房服务指南—客房用品价目单20039客房服务指南—客房用品价目单2003eng10客房服务指南—赔偿费用20032003版服务指南打印说明,1、各店在打印2003版服务指南前...
