标签“客房”的相关文档,共84条
  • 酒店客房WOC无线网络方案

    酒店客房WOC无线网络方案

    酒店客房WOC无线网络解决方案(含公共区WLAN覆盖介绍)北京志扬创新科技有限公司BEIJINGCYTECHSYSTEMSLTD刘力鹏1/23目录一、酒店无线网络需求..........................4二、项目概述..................................5三、WOC系统综述...............................6四、WOC产品的优势分析........................12五、WOC产品说明..............................13六、酒店WOC施工示意图(1AP对8房间)...........14七、公...

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  • 宾馆酒店客房服务指南

    宾馆酒店客房服务指南

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  • 住客房维修服务流程

    客房维修服务流程

    WORD格式整理版学习参考好帮手WORD格式整理版住客房维修服务流程1范围本标准规定了工程住客房维修的规范及住客房维修作业流程2规范性引用文件《旅游饭店星级划分与评定》《星级饭店细微服务基本标准》《中国饭店服务礼仪规范大全》3执行岗位,值班员、各维修组,强电组、弱电组,4业务流程4.1维修人员接到维修通知后,必须了解故障原因、种类、现象与所需材料、工具等。4.2准备好工具、材料,检查着装是否整洁,携带维修单赶到维修现...

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  • 西安旭丰快捷酒店客房服务指南

    西安旭丰快捷酒店客房服务指南

    西安旭丰快捷酒店客房服务指南总经理致辞2酒店简介3酒店设施指南4酒店客房服务指南6酒店电话指南7酒店安全须知8酒店物品赔偿单9欢迎阁下的光临,旭丰将竭尽所能为您提供服务无需奢华但亲近如家第1页共9页总经理致辞尊敬的宾客、亲爱的朋友:古语云:有朋自远方来,不亦悦乎!旭丰酒店欢迎阁下的尊贵光临,感谢您选择我们酒店作为您西安之行的居停之地!我们最大的心愿是,让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美...

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  • VB课程设计实验报告-客房管理系统

    VB课程设计实验报告-客房管理系统

    第1章统设计的目的与意义:客房管理系统用于宾馆旅客入住情况登记,包括旅客的姓名及身份证号的登记,以及入住房间信息.当旅客离开时,需要办理退房结帐手续.对于一定时间没的旅客入住情况实现基本查询,报表打印功能.对于宾馆本身也实现了客房增减,入住情况查询等功能.无论各种等级的宾馆,使用客房管理系统都具有非常实用的价值.使用该系统可以大大节省时间,提高办公效率,而且非常方便的实现旅客信息的查询,以及对宾馆本身客房入住...

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  • 腾云酒店客房管理系统使用说明书(佳驰软件)

    腾云酒店客房管理系统使用说明书(佳驰软件)

    一.操作说明约定...............................................................................................................41.1.格式约定.............................................................................................................41.2.常用图标和操作................................................................................................41.3.相关概念........................

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  • 第八章-客房送餐服务

    第八章-客房送餐服务

    -2-教学目的教学目的1、明确客房送餐服务内容1、明确客房送餐服务内容2、了解客房送餐服务岗位及职责2、了解客房送餐服务岗位及职责3、掌握客房送餐服务各项规范3、掌握客房送餐服务各项规范-3-教学内容1、客房送餐服务内容和客房送餐菜单2、客房送餐岗位及职责3、客房订餐、送餐、收餐服务规范-4-教学要求教学要求2、要求学生具备客房订餐及送餐服务能力2、要求学生具备客房订餐及送餐服务能力1、要求学生了解客房送餐服务内容...

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  • 酒店客房岗位职责[共3页]

    酒店客房岗位职责[共3页]

    1学海无涯学无止境酒店客房岗位职责客房服务员岗位职责1.向客房部长负责,负责客房的清洁及接待业务。2.班前注意自己的仪容仪表,注意礼貌用语的规范使用。3.清理客房公共区域和客房内的卫生。4.接待入住客人,向客人推价酒店的服务设施。5.控制客情房态,注意与前台接待的工作协调。6.控制能源,节约易耗品及清洁剂。7.注意清洁机械和工具的使用和保养。8.完成部长交待的其它工作。9.控制布草及其它物品流失。10.对客房的安全负责。...

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  • 酒店客房管理系统的设计与实现本科论文[共19页]

    酒店客房管理系统的设计与实现本科论文[共19页]

    摘要随着社会经济的飞速发展,酒店、宾馆在服务行业中扮演的角色越来越重要。在酒店、宾馆的运作期间,其管理和服务水平直接影响到酒店形象和声誉。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段可以提高服务质量,尽可能做到让客户满意,同时也需要一套酒店管理系统对客人、费用、房间的正确处理和保存等。基于C/S结构的管理软件开发困难,业务变更或改变不够灵活,增加了维护和管理的难度,进一步的业务拓展困难较多,并且兼容性差。基...

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  • 酒店客房管理系统毕业论文[共21页]

    酒店客房管理系统毕业论文[共21页]

    毕业设计(论文)(成教)题目:天福酒店客房管理系统院(系):信息工程系专业:计算机应用技术姓名:黎钱良学号:7145901011281指导教师:卢朝江二〇一六年三月十日1/25毕业设计(论文)任务书学生姓名黎钱良学号7145901011281专业计算机应用技术院(系)信息工程系毕业设计(论文)题目天福酒店客房管理系统任务与要求天福酒店客房管理系统:1.通过对系统进行需求分析,按照天福酒店实际需求,采用C/S或B/S结构进行分析及设计,设...

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  • 四季酒店客房服务员培训手册TRAININGMANUAL-RMATTC

    四季酒店客房服务员培训手册TRAININGMANUAL-RMATTC

    StandardsTrainingHousekeepingAttendant-1-培训手册客房效劳员编号内容页数1培训目标2-32效劳文化标准4-53客房部简介6-84仪容仪表标准9-105酒店简介11-136房型介绍147公共场所简介15-168客房部核心标准17-24a)定义b)客房根本状况c)客房每日效劳d)客房晚间效劳9效劳程序25-28a)定义b)客房清理效劳流程10一般的安全提示29-3511火灾的紧急程序36-3912部门政策与程序40-45a)领取制服b)上岗/下岗登记程序c)领取/归还钥匙/拷机程序d)...

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  • 宾馆酒店客房插卡取电节能配电箱设计选型参考

    宾馆酒店客房插卡取电节能配电箱设计选型参考

    宾馆酒店客房插卡取电节能配电箱设计选型参考客房插卡取电节能配电箱,是特地用于宾馆酒店客房的电源掌握治理设备。之所以冠以“插卡取电节能”的名称,是由于它的主要功能,是通过插卡取电开关实现对客房这一特别场合的通/断电治理。这也是此种配电箱有别于其他配电箱的最主要的特点。客房插卡取电节能配电箱的功能为:①依据功能要求对强电实施回路分支掌握,便于操作和治理维护。在故障时限制和隔离故障回路,限制其范围集中,...

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  • 酒店客房管理信息系统分析、设计报告

    酒店客房管理信息系统分析、设计报告

    酒店客房管理信息系统分析、设计报告1000字引言酒店客房管理信息系统是一种通过计算机技术和网络技术,实现酒店客房信息化管理,进而提高客户服务质量的技术手段。在现代酒店管理中,酒店客房管理信息系统已经成为必不可少的一部分。本报告旨在对酒店客房管理信息系统进行分析和设计。系统概述要实现酒店客房管理信息系统,需要从以下几个方面进行分析和设计:1.客房信息管理客房信息管理是酒店客房管理信息系统中最核心的功能...

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  • 酒店客房服务指南

    酒店客房服务指南

    10欢迎辞Welcome敬重的阁下:欢送您下榻*****酒店,本酒店全体员工将竭尽全力,热诚为阁下效劳。*****酒店,是一家集客房、会议室、餐厅、茶坊、停车场等各种功能于一体的精品四星标准配置的商务型酒店。“*********”是我们的宗旨。我们期望通过这本酒店指南,能够帮助您了解和使用本酒店的各项设施及效劳,使您在此生活舒适、开心并留下奇特的回忆。总经理DearHisExcellenc:ystayin****Hotel,thehotelstaffwillmakeeveryeffo...

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  • 客房服务员中级理论知识试卷(含参考答案)

    客房服务员中级理论知识试卷(含参考答案)

    ..称名位单一二总分得分名姓得分评分人号证考准区地职业技能鉴定国家题库客房效劳员中级理论学问试卷注意事项线1、本试卷依据2022年公布的《客房效劳员》国家职业标准命制,考试时间:120分钟。2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。此3、请认真阅读答题要求,在规定位置填写答案。过超一、单项选择题(第1题~第160题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括准号中。每题0.5分,总分值80分。)1.职业...

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  • 酒店客房管理系统招标文件

    酒店客房管理系统招标文件

    酒店客房掌握系统招标文件客房掌握治理系统设备招标书一、前言工程名称:XXXXX到货地点:XXXXXXXXXXXXXX招标方式:公开〔邀请)投标评标方法:综合评标法投标文件份数:正本一份、副本两份投标文件递交至:XXXXXXXXXXXXXXXXX地址:XXXXXXXXXXXXXXX:028—XXXXXXX、XXXXXXXXXXX投标截止期与开标时间:2012年12月X日上午9点30分前二、招标内容1.客房掌握治理系统工程深化设计中标人须无偿依据招标人供给的图纸对系...

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  • 保洁服务规范(含客房管理方案)

    保洁服务规范(含客房管理方案)

    1保洁效劳标准〔含客房治理方案〕1、行为标准态度—微笑效劳工作时间必需面带微笑。要保持友好合作的态度,用你期望别人对待你的态度去对待别人,这样可以削减工作中的困难。切勿说“这不是我的事”,或者说“不知道”。对同事和客人,娴熟主动地地使用“您好”、“请”、“感谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语始终保持友好微笑,表情自然、亲切、庄重。无论对同事还是客人要讲一般话,说话时语气要亲切,声音适中,严禁大...

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  • 中式铺床客房操作教案

    中式铺床客房操作教案

    课题名称授课日期授课时数中式铺床第1---18周36课时安排课题序号12013年2月20日至2013年6月27日讲课:5示范:6练习:25结合生产:无授课班级11旅管4班、G040904授课班级人数41+47人目的:在初级效劳考级技能标准的规定时间内,依据肯定规格要求和操作程序完成中式铺床教学目的与要要求:1.清理床铺2.铺床单求3.包角4.装枕芯6.放枕头重点与难点1.抖单一次到位2.包角挺括3.枕套、被套四角饱满示范内容巡回重点及留意事项实习课题...

    2024-03-280158.09 KB0
  • 客房理论试题及答案

    客房理论试题及答案

    客房服务员知识试卷注意事项1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。2.请认真阅读各种题目的答复要求,在规定的位置填写您的答案。酒店姓名参赛工程得分一、选择题〔第1~65题。选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分。总分值65分〕:1.宣传职业道德有利于协调(B)与企业的生存、进展要求之间的冲突,力求取得全都。A、饭店员工的世界观、效劳模式B、从业人员的价值观、行为模式C...

    2024-03-28039.98 KB0
  • 快捷酒店客房智能化控制系统方案

    快捷酒店客房智能化控制系统方案

    快捷酒店客房智能化掌握系统方案【最资料,WORD文档,可编辑】目录企业简介......................................................................................................................客房智能掌握系统掌握方案....................................................................................1前言...................................................................................................

    2024-03-280245.17 KB0
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