XX县2023年315国际消费者权益日系列活动方案为纪念315国际消费者权益日，贯彻“提振消费信心”消费维权年主题精神，助力全县经济社会高质量发展，按照市市场局、市消保委统一部署，决定开展2023年315国际消费者权益日系列纪念活动。现拟定如下方案：一、指导思想全面贯彻落实党的二十大精神，按照中央和省委经济工作会议“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，《省政府工作报告》“不失时机恢复和扩大消费”、扩容升级“徽动消费”...
2023年“315”国际消费者权益日纪念活动工作方案范文为纪念315国际消费者权益日，贯彻“提振消费信心”消费维权年主题精神，助力全县经济社会高质量发展，按照市场局、市消保委统一部署，决定开展2023年315国际消费者权益日系列纪念活动。现拟定如下方案：一、指导思想全面贯彻落实党的二十大精神，按照中央和省委经济工作会议“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，《省政府工作报告》“不失时机恢复和扩大消费”、扩容升级“徽动...
—我们在行动315公益宣传活动策划—国际消费者权益日国际消费者权益日Thequickbrownfoxjumpsoverthelazydog.Thequickbrownfoxjumpsoverthelazydog.Thequickbrownfoxjumpsoverthelazydog.Thequickbrown策划人：XXX时间：202X.X消费者权益日概述THEQUICKBROWNFOXJUMPSOVERTHELAZY01商户售后服务保障THEQUICKBROWNFOXJUMPSOVERTHELAZY02商品质量监督方案THEQUICKBROWNFOXJUMPSOVERTHELAZY03媒体监督方案THEQUICKBROWNFOXJUMPSOVERT...
315消费者权益日作文（5篇）315消费者权益日作文1有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀！坑害农民的假种子、假化肥、假农药、...
2023年“3.15”国际消费者权益日主题活动方案为纪念2023年3.15国际消费者权益日，认真宣传贯彻落实消费维权工作“守护安全畅通消费”年主题，根据《XX市市场监管局、XX市消委会关于印发2023年纪念“3.15”国际消费者权益日期间主题活动方案的通知》精神，结合我分局辖区当前工作的实际情况，制定本方案。一、2023年消费维权年主题中国消费者协会在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定2023年消费维权年主题为“守护安全...
2023年X区市场监督管理局“315”国际消费者权益日活动方案为落实市委市政府“实施高品质生活创造行动”要求，切实维护消费者合法权益，推动我区国际消费中心城市培育建设，围绕“提振消费信心”消费维权年主题，现制定2023年“315”国际消费者权益日活动方案，具体安排如下。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的XX大精神，全面落实中央经济工作会议“着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆...
3.15消费者权益日系列活动启动讲话：强化消费保障激发消费活力各位领导，同志们、朋友们：在这个“天朗气清，惠风和畅”的春日，我们又一次迎来了一年一度的“315”国际消费者权益日。今天，我们在这里隆重集会，开启2024年消费者权益保护系列活动，也再一次向全社会发出消费者权益保护的强烈呼喊：“全社会都行动起来，携手共同推进消费者权益保护！”。从1983年中国的第一个消费者组织河北新乐县消费者协会，到1984年我国第一...
一、优柔寡断型的特征1.优柔寡断型的特征优柔寡断型的消费者，就是对一个产品的买与不买，或者到底是买哪种款式，买哪个品牌等问题一直犹豫不决，难以决策。2.优柔寡断的原因优柔寡断型的消费者心理产生的原因主要有以下几个方面：①考虑的人太多怕太太不喜欢，怕老妈不喜欢，怕老板不满意，怕小孩会生气，考虑的人太多;②过去的购买经验比如有过吃亏上当的经验，一朝被蛇咬，十年怕井绳。心里想着与其被咬不如咬他一口，但又不...
第10章文化环境10.1引子：文化影响消费行为10.2文化的内涵、特点与内容10.3文化外显层：器物、行为与语言表达10.4文化中间层：价值观和规范10.5文化内隐层：基本信念、世界观和思维方式第10章文化环境本章要回答的主要问题有：1.什么是文化？文化有哪些特点？2.消费者所生活的物质环境与文化有何关系？3.营销沟通中存在哪些文化差异？4.消费者内心的价值观如何影响其行为？5.什么是文化规范？哪种规范更能影响消费者？本章要回...
第9章心理定价9.1交易价值9.2参考价格9.3降低消费者的支付痛苦第9章心理定价9.4增加价格认知的愉悦感9.5感知价格公平9.6常见促销方式的对比本章要回答的主要问题有：1.什么是交易价值？2.提高交易价值的途径有哪些？3.如何设定参考价格？4.如何降低支付痛苦？5.如何提高交易中的愉悦性？6.消费者何时会感到价格不公平？小例子-1•第一种情况：同一款闹钟，A商店卖100元，B商店卖60元，您愿不愿意花10分钟的时间，从A商店到B商店...
第8章品牌本章要回答的主要问题有：1.什么是品牌？2.品牌价值（brandequity）的定义是什么？3.品牌价值是如何形成的？4.如何建设一个有价值的品牌？5.消费者对于品牌的感官反应包括哪些？6.品牌拟人化对于消费者会产生怎样的影响？7.如何建立消费者与品牌之间的纽带？8.1定义品牌可口可乐又出新口味？你接受吗？新可乐？还是经典可口可乐？8.1.1什么是品牌8.1.2品牌存在于消费者心智中8.1定义品牌8.1.1什么是品牌根据美国营销协...
第7章群体本章要回答的主要问题有：1.消费决策除了受到个人动机偏好的影响，还会受到群体的作用吗？2.个体的群体特征如何在消费中体现？3.营销者如何巧妙利用参照群体？4.哪些因素会影响参照群体的作用？5.社会阶层和世代群体如何影响消费者的行为？6.消费者画像是什么？可以在营销中发挥什么作用？7.如何根据群体特征进行精准营销？7.1消费者的个体身份与群体身份阿迪达斯“这就是我”广告淘宝天猫“新势力周”活动追求个性...
第6章关系中的消费者6.1社会关系对消费者的影响6.2基于关系的礼物经济6.3去中心化的社群经济第6章关系中的消费者本章要回答的主要问题有：1.社会关系如何影响消费者？2.礼物经济中商品在人与人之间传递的过程中扮演了什么样的角色？它承载了哪些社会功能呢？3.如何理解亲社会行为，为什么人们会愿意为他人买单？4.基于关系的社群经济的传播模式是怎样的？6.1社会关系对消费者的影响罗辑思维的“真爱月饼”开创了基于社会关系...
第5章信息加工5.1注意力5.2记忆和提取5.3学习第5章信息加工本章要回答的主要问题有：1.为什么企业要重视消费者的注意力？2.如何吸引消费者的注意力？3.如何保持消费者的注意力？4.什么样的信息会被消费者记住？5.消费者的记忆分成哪些类型？6.如何为消费者创造难以忘怀的记忆？7.消费者如何习得自己的消费行为？5.1注意力眼球经济一项调查发现，二十多岁的消费者在非工作的时间中，每小时更换使用不同媒体渠道的次数高达27次...
第4章消费者情绪4.1什么是情绪4.2情绪和消费行为4.3消费者行为中的情绪影响和情绪应用第4章消费者情绪本章要回答的主要问题有：1.什么是情绪？2.情绪对消费者行为有哪些影响？3.情绪如何影响消费者行为？4.如何通过营销活动影响消费者情绪?4.1.1情绪的定义4.1.2情绪的分类4.1.3情绪的功能4.1什么是情绪？4.1.1情绪的定义情绪包括了生理层面的生理唤醒，认知层面的认知和主观体验，表达层面的上的外部行为情绪是一个普遍的，对外...
第3章知觉和注意力3.1消费者知觉概述3.2消费者的感觉与感官营销3.3暴露与注意3.4知觉解释第3章知觉和注意力周欣悦教授版权所有本章要回答的主要问题有：1.消费者的感觉和知觉有何差异？有何联系？2.消费者如何对外界环境形成知觉？3.什么是感官营销？4.五种感官体验如何影响消费者行为？5.如何塑造品牌的感官印记？6.如何获取消费者的注意？7.如何应对注意力碎片化的时代？8.消费者如何形成某种知觉？普鲁斯特效应：嗅觉体验可...
第2章需求和动机2.1消费者需要和需求2.2难以“说出口”的消费者需求2.3挖掘消费者需求的基本方法2.4消费者的目标2.5消费者目标与需求的应用2.6技术对消费者需求和动机的影响第2章需求与动机本章要回答的主要问题有：1.什么是消费者需求？2.如何发掘并满足消费者需求？3.消费者需求可以被创造么？4.消费者的需要、目标和动机有哪些？5.如何影响消费者目标和动机？6.目标和动机对消费者心理和行为有怎样的影响？7.如何激励消费者...
第1章身份与自我1.1自我概念与自我意象1.2身份1.3从消费行为中认识自我1.4自尊1.5我们如何评估自我价值？第1章身份与自我本章要回答的主要问题有：1.消费者对“我是谁”的理解如何影响他们的消费行为？2.拥有完美外貌的模特如何影响消费者对自己的认识及他们的消费行为？3.消费者购买的商品能反映他们自身的特点吗？4.消费者与他人和群体的关系如何影响他们的消费行为？5.男性和女性消费者的消费行为有哪些区别？6.消费者的行为...
购买涉入度：消费者的行为特征是固定的还是可变的？特质与情境特质型（Chronic）和情境性（Situational）Self-construal自我构念独立型（independents）互依型（interdependents）Zhang,Y.,Shrum,L.J..(2009).Theinfluenceofself-construalonimpulsiveconsumption.JournalofConsumerResearch,35(5),838-850.Jain,S.P.,Desai,K.K.,Mao,H..(2007).Influenceofchronicandsituationalself-construaloncategorization.JournalofConsu...
第六章关系中的消费者创造流行：引爆点（下）原则一：少数定律原则二：附着力因素原则三：环境的力量引发引爆点的三个原则：原则二：附着力因素——信息本身的特质为产品注入仪式感，变商品为体验，消费者就会口碑传播。案例：丁真的世界11.11视频点击量超过1200万11.18四川甘孜州理塘县旅游大使首场直播观看人次近400万11.22《丁真的世界》正式上线11.2511.3011月25日-明年2月1日期间四川甘孜所有景区免门票，酒店半价，机票1-...
