物业客服部工作职责1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作；2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；6、负责做好辖区内对...
目的01使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区内的公共人员及财产的安全。范围02适用于各项目、各部门事件级别的定义03三级事件：小雪二级事件：中雪或夜间降雪一级事件：大雪事件处理组织机构、职责分工04项目经理为总指挥。保洁和秩序主管负责组织实施。客服部负责组织引导住户并进行宣传提示工作。其他部门应服从客服主管的工作安排。通用处理程序05保洁人...
一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。以下是我今年的工作总结。一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具...
今年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为以后的工作打好基础。一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加...
一、建议及举报范围（一）凡有利于安全生产的各类建议、违章、隐患、事故均可进行举报。（二）举报范围：一类：干部违章指挥、职工违章操作、不遵守劳动纪律，不遵守安全操作规程、不及时按要求填写操作记录的现象。二类：职工情绪低落、思想波动较大、工作消极、身体状况较差等现象。三类：灭火器材、劳保用品得不到及时保养、发放，违反消防、劳动保护规定等现象。四类：机械、电气设备带病工作、各类保护装置失效的现象。五...
公司年会优秀员工颁奖词*（开发部-经理助理）：信创适配技术，*是先行人，争分夺秒，从日常项目中抢时间，把智慧浓缩成指引，点亮后来者的路。*（技术部-经理助理、技术经理）：5G+车联网、自动驾驶、GIS技术创新，*不断解锁智慧交通新关卡，给客户惊艳，给我们惊喜。每个重大节假日的智慧保障，更是给所有人的定心丸。*（数据智能部-算法工程师）：一半是智慧如海，一半是热情如火，*征服大家的不仅是卓绝的算数大法，还有那生...
公司领导在2025年工作部署会上的讲话亲爱的各位同事：大家好！今天，我们召开2025新年工作部署大会，共同展望新的一年，谋划未来的发展。在这辞旧迎新的时刻我首先要向每一位在过去一年里辛勤付出的同事表示衷心的感谢和崇高的敬意！回首2024年，我们一路砥砺前行，经历了无数的挑战和困难，但我们始终坚守初心，稳步前行，取得了来之不易的成绩。这一切，都离不开每一位同事的拼搏与努力，是大家的团结协作、锐意进取，让我们...
公司党委2024年度履行全面从严治党主体责任情况报告2024年以来，公司党委在市委市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持之以恒学深悟透习近平总书记在听取自治区党委和政府工作汇报时的重要讲话精神，深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会、自治区党委八届八次全会和市委七届九次全会精神，按照市委和市纪委监委的部署要求，统筹发展和安全，充分发挥绩效考核“指挥棒”“风向标”“助推器”...
2025年党建工作要点（公司7方面28条）2025年是十四五规划的收官之年，也是十五五谋篇布局之年，是集团进一步深化改革、实现高质量发展的关键之年。集团党委将坚持以*新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，弘扬伟大建党精神，以党的政治建设为统领，认真落实新时代国有企业党的建设总要求工作部署，把党的政治优势转化为发展优势，以严真细实快的工作作风抓落实、促发展，为集团...
公司党委2024年度履行全面从严治党主体责任情况报告2024年以来，公司党委在市委市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持之以恒学深悟透习近平总书记在听取自治区党委和政府工作汇报时的重要讲话精神，深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会、自治区党委八届八次全会和市委七届九次全会精神，按照市委和市纪委监委的部署要求，统筹发展和安全，充分发挥绩效考核“指挥棒”“风向标”“助推器”...
公司纪委关于整治“指尖上的形式主义”的工作汇报为深入贯彻习近平总书记关于整治形式主义为基层减负的重要讲话重要指示批示精神，认真落实省纪委监委、市委和市纪委工作要求，坚决整治“指尖上的形式主义”监督推动为基层减负、为实干赋能。公司纪委坚持问题导向，强化责任担当，采取有力措施，持续为基层松绑减负，取得了显著成效，现将工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）加强组织领导，强化责任落实公司纪委把整治“...
公司2024年个人述职述廉报告2024年以来，在区委、区政府的坚强领导下，我深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实*总书记视察重要讲话精神，在推动高质量发展、全面从严治党、保障和改善民生、维护社会稳定等方面做了一些工作，取得了一定成绩。按照述职述廉有关要求，现将本人一年来的工作情况汇报如下：一、加强学习，不断提高政治素养和理论水平作为一名党员领导干部，我始终坚持把加强学习作为提升自身素质的重要手段...
2024年某租赁公司副总经理年度工作总结在这一年里，我秉持着对工作的热忱与执着，在岗位上不断探索、前行，现将全年工作总结如下：一、勤学常思，打牢了适应本职的理论功底一是深入学习党的方针政策以及国家关于国有企业发展、出租租赁行业的相关法规制度，精准把握行业发展的方向与脉络，确保企业运营始终与国家政策导向保持高度一致。通过研读政策文件、参加政策解读研讨会等方式，深刻领会政策内涵，并将其灵活运用到企业的...
2024年度公司领导干部述职述德述廉报告根据组织安排，我于2023年8月开始担任XX公司党委副书记、副总经理（主持工作），主持公司全面工作。在上级党委的坚强领导下，我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的XX大精神，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，紧紧围绕XX公司“十四五”规划，聚焦主责主业，坚持稳中求进，攻坚克难，狠抓落实，各项工作取得积极成效。现将一年来工作情况报告...
公司党委落实2024年度党风廉政建设和反腐败工作报告今年以来，**公司在集团党委的坚强领导下，在集团纪委的正确指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神、二十届二中全会和二十届中央纪委三次全会精神，认真履行“两个责任”，在落实集团科技板块资源深度整合、打造一流智慧交通科技全产业生态服务商的起步阶段，坚持开展党纪学习教育与推进改革发展重点工作“两手抓”“两手硬”，...
公司纪委关于整治“指尖上的形式主义”的工作汇报为深入贯彻习近平总书记关于整治形式主义为基层减负的重要讲话重要指示批示精神，认真落实省纪委监委、市委和市纪委工作要求，坚决整治“指尖上的形式主义”监督推动为基层减负、为实干赋能。公司纪委坚持问题导向，强化责任担当，采取有力措施，持续为基层松绑减负，取得了显著成效，现将工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）加强组织领导，强化责任落实公司纪委把整治“...
公司党委书记2024年党风廉政建设述职报告2024年，我作为公司党委书记，认真履行党风廉政建设第一责任人职责，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于党风廉政建设和反腐败斗争的重要论述，坚决落实中央、省委、市委和集团党委各项决策部署，切实加强公司党风廉政建设和反腐败工作，为公司高质量发展提供了坚强保障。现将一年来履职情况述职如下：一、强化政治担当，切实...
公司党委落实2024年度党风廉政建设和反腐败工作报告今年以来，**公司在集团党委的坚强领导下，在集团纪委的正确指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神、二十届二中全会和二十届中央纪委三次全会精神，认真履行“两个责任”，在落实集团科技板块资源深度整合、打造一流智慧交通科技全产业生态服务商的起步阶段，坚持开展党纪学习教育与推进改革发展重点工作“两手抓”“两手硬”，...
1、目的为了规范工伤申报及费用报销程序，控制工伤事故率，降低公司成本，并使工伤管理有依可循，特制定本标准。2、范围本标准适用于公司在职的每位员工。3、定义企业工伤是指企业员工在工作中造成职业病、负伤、致残和死亡。4、职责4．1总经理负责全面领导公司工伤管理工作。4．2公司主管安全生产副总全面负责公司安全管理制度建设和实施，监督和指导工伤管理工作。4．3各部门领导全面负责本部门的工伤管理工作。4．4各部门领...
危险源辨识、分类和风险评价、分级办法危险源是在生产活动中产生的，因此，在策划服务过程时，应同时进行危险源的辨识和评价工作。在以下时机，应进行危险源的辨识和评价工作：A.管理体系建立之初；B.承接到新的产品服务项目进行产品实现的策划时；C.对生产活动中的每一具体环节进行策划时；D.修改策划时；E.公司的经营活动发生变化时；F.工作环境发生变化时；G.发生事故（事件）及紧急情况后；H.采取管理方案、纠正或预防措施...
