高效沟通技巧CommunicationtoWin1一个人的业绩取决于三个方面：•态度•知识•技巧而一个渴望成功的经理人必须掌握三种技巧：•沟通技巧•管理技巧•团队协作技巧人生即为推销、推销即为沟通导言2事实果真如此吗？•美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。•哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解聘的...
《高效工作与有效沟通技巧》耿光“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”─约翰奈斯比特成功=（智慧+技术+经验）25%+沟通75%在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！结论：“关系”是第一生产力！目录第一章沟通概论第二章沟通的分类及过程第三章人际风格及沟通技巧第四章沟通实战训练第五章沟通无止境为了设定的目标，把信息，思想和情感...
高效沟通技巧2009年6月4日1做成一件事的要素态度知识技巧2为了某个目标，把事实、思想和情感在个人或群体间传递的过程。如果目标实现了，叫有效沟通，目标没有实现叫无效沟通。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势...
高品质沟通1第一讲：高品质沟通概述1第二讲：完整的沟通过程22第一讲：高品质沟通概述3石油大王世界银行的行长穷小子案例1：4以上案例反映的问题是？5职业人士必备的三个基本技巧高效沟通技巧时间管理技巧团队合作技巧6什么是高品质沟通？高品质沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间快速有效传递，并且快速达成共同协议的过程。7沟通的三大要素要有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、...
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通用素质培训系列课程1小游戏：听口令天黑了，请大家闭上眼睛规则：游戏过程中，只能动手，不能动口1.把纸对折2.再对折3.再对折4.把右上角撕下来5.转180°，把左上角也撕下来天亮了，请大家睁开眼睛，把纸打开2目录一、沟通概述二、沟通的三项基本功三、高效沟通六大理念四、全方位的工作沟通五、感悟沟通3什么是沟通一沟通概述信息源编码通道解码接受者反馈信息传递：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反...
第6章电子公文管理1第6章电子公文管理本章学习要求:1．了解电子公文的一般概念。2．熟悉公文流程的定义方法，掌握收发文管理的基本操作。3．了解电子档案管理。2第6章电子公文管理教学内容:6.1电子公文概述6.2公文管理流程6.3电子发文管理6.4发文流程实例6.5电子收文管理6.6电子档案管理结束36.1.1电子公文定义电子公文（Electronicofficialdocument）是指电子化的正式公文。电子公文是指国家机构及其它社会组织在公务活动中为...
高效会议管理主讲：高级培训师蔡林——卓越经理人系列培训培训课堂公约培训时间：9：00—12：0013：30—16：30准时到培训会场，自觉维护课堂公德；请将手机暂时关闭，或调至震动档；不要在课堂中随意走动或接听电话；空杯心态，积极参与课程中的讨论；（奖励）有意见发表时，请举手示意经允许再发言；以掌声或鲜花感谢所有给予分享的人；尊重他人，尊重自己。课程目录v第一讲：会议的基本认知v第二讲：高效会议...
Loremipsumdolorsitamet,consecte高效沟通的艺术1职业人最基本的生存技能是什么？2《高效的沟通艺术》•今天和大家讲关于沟通的话题.沟通是一个老生常谈的话题——沟通无处不在，•沟通其实是个大学问，也是我们人生必修课。在工作中、生活及社会交往中、处处离不开沟通。3沟通的误区？•“沟通不是太困难的事，我们每个人每天不是都在沟通吗？”•“每个人都知道沟通是什么”•“我告诉他了，所以，我已和他沟通了”•“只有当...
不可或缺的领导和管理才能使人拥有迈向卓越成功的力量沟通:1成功的因素85%沟通与人际关系15%专业知识和技术2沟通的四种基本型态倾听听阅读读说话说书写写3沟通的意义沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等等表达给对方。4沟通重要原则平等：平等待人，沟通和人际关系的前提和基础信用：既是沟通的原则也是做人的根基互利：物质上和精神上的互利平等：真诚合作5经...
《高效管理与沟通技巧》中高层管理基本功之1背景：聚成公司特聘讲师现任2家公司总经理研究方向：多年来致力于企业职业化转型、职业经理人管理能力提升、战略管理、赢利模式、资本运营、国学应用、IT技术、家庭教育等领域的研究；业绩：主讲管理类课程超过1000场，为超过100家国内外上市公司提供过内部培训,如:航天信息集团、广州本田、克虏伯、伟创力、奥林巴斯、雅居乐集团、东糖集团、工商银行、华东医药、南太集团、TCL集团...
高绩效人士的五项管理FiveKeyFactorsofLeadership1什么是高绩效人士的五项管理？企业里，每个员工都希望在自己的岗位上创造高绩效，拿到高工资；每个老板都希望自己有一支高绩效的团队，来保证企业的持续发展。但是，人们总会遇到这样的障碍：心态消极，悲观失望，怀疑害怕；目标不明确，东飘西荡，没有方向；不会时间管理，拖延、效率低；没有持续学习，缺乏应变能力；行动力不够，想的多做的少。于是，我们提出高绩...
高效沟通技巧1使你上课取得成功的关键•积极参与课程，乐意分享经验•勇于提问，讨论时不要偏离主题•请不要在别人发言时私下交谈•以开放的思维倾听他人不同意见2沟通重要吗?3讲座题纲•高效沟通的基本原则•人格特质与沟通技巧•高效沟通技巧4第一讲：高效沟通的基本原则•沟通的意义•沟通的基本原则•沟通的神话5昨天6今天7个人成长的阶梯8沟通的基本原则•我是沟通结果的责任者•沟通从废话开始•所有沟通不良都是人际关系...
高效沟通与人际关系技巧职场交际306宿舍，4月21日照片306宿舍，4月28日照片始终排名第一的209宿舍高效沟通的基本理念拥挤的发货窗口，外面托盘车辆排长龙一、为什么“好心没好报？”你知道吗？其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你『讲话的口气』。其实，我同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态度』。我知道你讲得都是对的，你也是为了我好，可是我愿意，你管得着吗？！引言二、人际沟通中的对应要诀清晰：...
第四章非语言沟通1学习目标1．了解非语言沟通的概念、特点和意义。2．理解非语言沟通的作用。3．掌握非语言沟通分类及表现形式。4．熟悉护理工作中的非语言沟通技巧。23沟通的分类沟通语言沟通（35%）非语言沟通（65%）口头书面身体语言副语言物体的操纵身体动作姿态服饰仪态空间位置3案例1我国经典名著《三国演义》中有一个脍炙人口的故事：“空城计”，讲的是“武侯弹琴退仲达”。诸葛亮守着一座空城,却故意在城楼上镇定自...
高效执行之高效沟通—基层管理人员执行力提升培训质管培训部王亚君1高效执行之高效沟通2高效执行始于高效沟通。沟通不到位，员工对任务的理解便不到位，最后执行的结果便不到位。在执行过程中，只有高效沟通才能保证员工得到领导的悉心指点、同事的大力帮助、下属的绝对支持，这样才能在整个团队的努力下，用最短的时间发现问题、解决问题，才能保证实现最优结果。前言：3培训大纲：4对以下情景性问题选出你认为合适的处理...
dxb.qnw.ccdx.qixingedu.comnews.39.net.rc0818.combaidu.qixingedu.comnews.qixingedu.comnk.qixingedu.comqq.qixingedu.comm.dxaev.comzydxb.qixingedu.comhlj.qixingedu.comzy.qixingedu.comzydxzl.qixingedu.comsydxb.qixingedu.comwjdxb.qixingedu.comsynk.qixingedu.comsynt.qixingedu.com3g.d1222.comm.d1222.comxadx.qixingedu.comxadxb.qixingedu.comkjzldx.qixingedu.comkjzldxb.qixingedu.comm.cyrbid.comm.shuguang...
高效沟通技巧1█讲师资历国内领导力专家。北京大学经济学院企业家研修班特聘教授。清华大学总裁班特聘教授。萨提亚模式专业咨询师《总裁》杂志培训栏目的特约主持人。曾在北京工人体育馆为7000名听众进行领导力培训，好评如潮。█部分服务客户讲师简介IT类企业：朗讯科技、Google、诺基亚、联想集团、UT斯达康、新浪、华为电信类企业：广东电信、广东移动、广东联通、北京网通、山西网通大型国企：中国石油、航空一集团、红塔集...
高效沟通技巧2011年7月1积极参与课程，乐意分享经验勇于提问，讨论时不要偏离主题请不要在别人发言时私下交谈以开放的思维倾听他人不同意见使你上课取得成功的关键2沟通重要吗？3讲座题纲高效沟通的基本原则人格特质与沟通技巧高效沟通技巧4第一讲：高效沟通的基本原则沟通的意义沟通的基本原则沟通的神话5昨天个人命令6今天沟通协作7沟通的基本原则我是沟通结果的责任者沟通从废话开始所有沟通不良都是人际关系不良的表象重要...
ＰＤＣＡ管理循环培训1天津汉邦企业管理咨询有限公司1课程目标2学员学习本课程后应能----1、充分了解ＰＤＣＡ管理循环在管理职务上的意义2、透析管理工作的障碍并有效解决，使工作更顺利3、依ＰＤＣＡ管理八大步骤提升管理职能4、因ＰＤＣＡ管理循环运用将组织效益极大化天津汉邦企业管理咨询有限公司2课程内容天津汉邦企业管理咨询有限公司3管理原则和过程1PDCA管理概述2PDCA循环八步骤详解3PDCA循环及管理改善43单...
