一大堂岗1、查验出闸物品（1）要迅速主动地走近用户，有礼貌地请用户出示物品放行条，检查物品放行条是否按要求填写，并经管理公司审批。（2）按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。（3）在工作条件允许的情况下，尽可能协助用户包装或搬动出闸物品。（4）未办物品放行手续的用户，返公司补办手续期间，如要求代为看管出闸物品，应问清楚是否贵重物品。如属贵重物品，不可轻易看管；如非贵重物品，可协助用户将物品放在大堂...
处理投诉技巧及分类处理（一）处理投诉技巧有哪些？（1）如何高效处理业主投诉？耐心倾听，不与争辩：物业管理企业一定要以平静关切的心态认真耐心地听取业主的物业管理投诉，让业主将投诉的问题表述完。在倾听的同时，要用“是”、“对”“的确/确实如此”等语言，以及点头的方式表示自己的同情，不要打断业主说话。因为中途打断，就会使业户造成的印象是：一是业主的投诉是明显错误的；二是业主的投诉是微不足道的；三是没有...
说话的技巧第一条：养成使用礼貌、文明的话语的习惯，主动向住户和来访者问好，作到彬彬有礼，态度亲切。多用：我会、我理解、您能..、您可以，1、用“我会”表达服务意愿原话：我尽可能向相关部门反映你的事情。修改：我会给**部门打电话询问，我会在下午给你回复，您看这样好吗？原话：我尽可能把你的情况反映给开发商，他们能回答你的问题。修改：我会把您的问题反映给开发商，您放心吧，他们能够帮您解决问题。原话：我不知...
一、阅读理解“潜规则”1.原句重复出现，200%错。正确的一般都是有改动的，即同义替换。2.文章是按顺序出题的。你要觉得不是，就是你可能做错了。3.选项中意思完全相反的2个选项，其中之一是对的。（要有这个意识）。4.就一般而言，somepeople，表作者不认同的观点。fewpeople，表作者的观点。5.用文章里举例的句子来做为选项，直接排除。200%错。（要有能辨别这个选项是不是文章中例子的能力）。6.某某人说的话，或者是带引号...
一、阅读理解“潜规则”1.原句重复出现，200%错。正确的一般都是有改动的，即同义替换。2.文章是按顺序出题的。你要觉得不是，就是你可能做错了。3.选项中意思完全相反的2个选项，其中之一是对的。（要有这个意识）。4.就一般而言，somepeople，表作者不认同的观点。fewpeople，表作者的观点。5.用文章里举例的句子来做为选项，直接排除。200%错。（要有能辨别这个选项是不是文章中例子的能力）。6.某某人说的话，或者是带引号...
01确定主题句主题句是对全文的概括，是文章的主旨。它能在文章中起到“画龙点睛”的作用。通常主题句出现在一篇文章的开头，而后，全文对主题句所提出的内容进行解释，扩展。写主题句应注意以下几点：①归纳出你要写的文章的几个要点②提炼出一句具有概括性的话③主题句应具有可读性，抓住、吸引读者。02注意篇章结构合理布局一般为三段式开始部分——说出文中的要点、核心问题。正文部分——围绕主题开展叙述、讨论。结尾部分...
1.例证题①.例证题的标记。当题干中出现example,case,illustrate,illustration,exemplify时。②.返回原文，找出该例证所在的位置，既给该例子定位。③.搜索该例证周围的区域，90%向上，10%向下，找出该例证支持的观点。例子周围具有概括抽象性的表达通常就是它的论点。注意：举例的目的是为了支持论点或是为了说明主题句。举例后马上问这个例子说明了什么问题?不能用例子中的话来回答这个问题。④.找出该论点，并与四个选项比较...
抛光在模具制作过程中是很重要的一道工序，也是收官之作，随着塑料制品的日溢广泛应用，对塑料制品的外观品质要求也越来越高，所以塑料模具型腔的表面抛光质量也要相应提高，特别是镜面和高光高亮表面的模具对模具表面粗糙度要求更高，因而对抛光的要求也更高。抛光不仅增加工件的美观，而且能够改善材料表面的耐腐蚀性、耐磨性，还可以方便于后续的注塑加工，如使塑料制品易于脱模，减少生产注塑周期等。目前常用的抛光方法有...
选词填空的技巧01拿捏词义的轻重学生应拿捏词语的程度来适应语义和语境。近义词虽然表达的意思是相近的，但在表现事物的某种特征或程度上，往往有轻重之别。我们辨析时就要注意区别。例如：“损坏”“毁坏”“破坏”其表现的程度就层层升级，依次加重。再如：“陌生”与“生疏”，两个词都有“不熟悉”的意思。但“陌生”表示对一个人或事物因初次接触而不熟悉;“生疏”则可表示对一个人或事物以前熟悉或曾经有过接触，因相隔时...
篇末点题推理式点题：如“有一颗感恩的心，会让我们的社会多一宽容与理解，少一些职责与推委；多一些和谐与温暖，少一些争吵与冷漠；多一些真诚与团结，少一些欺骗与涣散”(《有一颗感恩的心》)。表决式点题：如“可以确定的是，无论前路阳光明媚，或是崎岖陡峭，我会坚定地——痛并快乐着。”(《痛并快乐着》)展望式点题：如“我，我的未来不是梦！”(《我的未来不是梦》)感悟式点题：如“她让我懂得了宽容，学会了宽容。”(《...
01作文与考试1.考试前几天，有选择地翻阅一些高品质作文图书，以帮助打开思路；2.考试作文的最低要求是文顺和切题，达到了这两个要求，基本分数就可以拿到；3.考试时要不要打草稿，这要视各人情况而定，一般来说，因为费时，所以尽量免去；4.一篇文章起码分有四段，在六七段最为适宜；5.书写整洁极其重要，阅卷老师的第一好感来自于你的字迹；6.开头第一段一定要全力以赴，成功的开头占据全文得分的50%；7.遇到生冷的作文题，不...
01跳读首尾句进行预测一般来讲，高考完形填空的首、尾句通常是不挖空的。先跳读这两句，便可判断体裁，猜想它要讲什么。若首句交代了when,where,who,what，即四个W，那么就是记叙文，很可能就是一个故事;若首句是提出或解释说明某事物，一般来说是说明文;若首句提出一个论点，那么就是议论文。首句往往开宗明义，是文章的主题。细读首句可启示全文。而尾句又往往是对文章主题的总结。所以，它们是了解文章大意的一个窗口，对我...
解题步骤1.通读全文，对文章进行快速浏览，寻找主题句，抓住文章结构及文章的写作内容。2.详读段落，在短时间内，找出每段写作内容的关键词。明确各段的主题句或主旨大意。3.定位选项，明确各备选选项的含义，抓住其关键词语，根据文章整体结构与具体内容，将选项填入文中，填写时尤为注意各选项中出现的句子衔接手段及句中的衔接标志词。4.通读复检，将所选答案代入文中，再次通读全文，重点考查逻辑关系和关联结构。5.确定排...
1.对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办?答：做好长住客的服务工作，首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯，处处为他们提供快捷的服务;了解长住客人所在国的国庆日，主要客人的生日等。向他们的国庆日、生日进行祝贺，帮助长住客人解决急难的问题;另外应该把饭店的重要活动通知他们参加。定期召开长住客座谈会，虚心听取客人的意见，改进服务工作，使长住客人到店如到家，处处感到亲切、方便、舒适、安全。2.客人投诉叫醒电...
反应釜是化学工业中常用的设备，用于进行各种化学反应。然而，反应釜的能耗是一个重要的问题，因为能源消耗不仅增加了生产成本，还对环境产生了负面影响。为了优化反应釜的能耗，我们可以采取以下几种技巧：1、优化反应釜设计反应釜的设计对能耗有直接影响。一般来说，增加反应釜的体积可以减少单位体积的能耗，因为较大的体积能够提供更多的反应空间，减少焓交换的损失。此外，合理设计反应釜的内部布局和形状，可以优化流体运...
阅读七选五题型要求我们从整体上把握文章的逻辑结构和内容上的联系，理解句子之间、段落之间的关系，对诸如连贯性、一致性等语段特征有较强的意识和熟练的把握，并具备运用语法知识分析理解长难句的能力。解题步骤1.通读全文，对文章进行快速浏览，寻找主题句，抓住文章结构及文章的写作内容。2.详读段落，在短时间内，找出每段写作内容的关键词。明确各段的主题句或主旨大意。3.定位选项，明确各备选选项的含义，抓住其关键词...
第一节前厅部经理一、前厅部经理的职能二、前厅部经理与其他部门经理三、前厅部经理的工作分析与“工作描述”某些日常工作是前厅部经理每天都要做的，工作分析（JobAnalysis）是对前厅部经理每天要做的“典型的”工作进行详细的叙述，它为前厅部经理岗位进行工作描述（JobDescription）打下了坚实的基础。工作分析之所以有用，是因为它使我们在准备工作描述时，能够确定某些日常工作程序。[案例]燕青是国际大酒店的前厅部经理，...
结尾技巧如果把开头比作“爆竹”，那么结尾就有如“撞钟”。古人说过：“好的结尾，有如咀嚼干果，品尝香茗，令人回味再三。”与开头一样，结尾也很重要。如果一篇主题鲜明、角度新颖的文章，读到最后，却被一个不妙的结尾扫了兴，岂不可惜！结尾除了要服务于文章的内容和中心外，还得受开头的制约，这样说来，结尾就更难写了。人们称好的文章结尾为“豹尾”，从中考作文来看，虽然不一定要求篇篇文章的结尾都是“豹尾”，但也...
第一大方法：通过发音背单词同学们要掌握单词拼写与发音之间的规律，发好每一个音标，读准每一个单词。还可以把包含同一元音的单词归为一类（如mistake,change,pain,gain,amazing）集中操练，读起来朗朗上口，特别过瘾！通过发音背单词不但很快就能记住单词，更能练出地道发音！第二大方法：跟着录音背单词导致中国人背单词失败的最根本原因就是：发音不过关，单词读不准。所以一定要跟着标准的录音背单词。把音量开到最大，反...
