1顾客关系管理20032003年年1010月月SharonCrostmobile:+33.686.17.8592SharonCrost女士一直热心的活泼于商界和企业家中。在商界，Sharon为在法国的IBM和惠普等大公司做过市场营销和信息技术工作。凭着对高科技领域的热情和擅长与国际客户打交道的才能，她在职位上屡获升迁。先后从事过企业财务管理、企业系统工程管理、企业体制咨询、国际市场营销管理、国际技术与电子商务团队管理。作为一名企业家，Sharon在美国开办了两家不...
Dr.M.C.RemundWelcomeG38!WelcomeG38!MBAMBAAcademicOrientationAcademicOrientation2008April2008AprilProf.XiNinghuaProf.XiNinghuaDr.M.C.RemundAgendaforToday•Introduction•TheMBAFormat•YourMBAstepbystep•QuestionsandAnswersDr.M.C.RemundMaterialyoureceived1.ppt2.Students’Handbook3.Syllabus(example)4.Researchpaper,Caseanalysis5.Blackboard,On-linelibraryaccess6.EoC(EndofCourse)EvaluationForm7.Templa...
方法比知识重要（二）方法比知识重要（二）战略营销策划方法战略营销策划方法朱海松朱海松方法比知识重要2综述综述营销的真正成功，在于对市场的战略性思考。方法比知识重要3综述综述我们大家都知道，广告计划是营销计划的重要组成部分，策划的终极目的是为市场服务的，我们要强调的是，广告策划必须是以市场的眼光来看待，而不仅仅以广告的眼光来进行广告策划，这里所讲的意思就是做好广告策划应该了解营销策划，营销策划...
02011年全国硕士研究生入学统一考试管理类专业学位联考综合能力一、问题求解：第1~15小题,每小题3分,共45分。下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中,只有一项是符合试题要求的。请在答题卡．．．上将所选项的字母涂黑。1．已知船在静水中的速度为28km/h,河水的流速为2km/h．则此船在相距78km的两地间往返一次所需时间是（A）5.9h（B）5.6h（C）5.4h（D）4.4h（E）4h2．若实数a,b,c满足,则abc=（A）—4（B）（C）（D）（E）33．...
2015年MBA管理类英语真题及参考答案解析SectionⅠUseofEnglishDirections:Readthefollowingtext.Choosethebestword(s)foreachnumberedblankandmarkA,B,CorDonANSWERSHEET1.(10points)Directions：Readthefollowingtext。Choosethebestword（s）foreachnumberedblankandmarkA,B,CorDonANSWERSHEET1.（10points）Inourcontemporaryculture,theprospectofcommunicatingwith--orevenlookingat--astrangerisvirtuallyunbearable.Ever...
12014年全国硕士研究生入学统一考试英语二试题()SectionIUseofEnglishDirections:Readthefollowingtext.Choosethebestword(s)foreachnumberedblankandmarkA,B,CorDonANSWERSHEET.(10points)Thinnerisn’talwaysbetter.Anumberofstudieshave__1___thatnormal-weightpeopleareinfactathigherriskofsomediseasescomparedtothosewhoareoverweight.Andtherearehealthconditionsforwhichbeingoverweightisactually___2___.Forexample,...
MBA面试自我介绍范文三篇lyandfurthermyMBAstudy.Because,formypart,MBAlearningwillbeapartofmyacademicjourney,andduringthiscolorfuljourneyIwillmeetdifferentkindsoffriendswithwhomIcanenrichmystudiesandpersonallivesboth.FurthermoreamsureIcanlearnalotfromMBAcourses,andfinishmytasksbetter.IthinkI’manoptimistic,open-minded,hardworkingandresponsibilityperson.Iwilltrymybesttodoeverywork.well.Inmyspeartim...
目录第一章管理与管理学第一节管理的概念第二节管理的职能一、管理的职能二、管理的实质三、管理关系四、管理和环境第三节管理学的特点和研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法案例分析思考题和案例题第二章管理的哲学和管理理论的发展历史第一节管理哲学一、管理主体二、管理客体三、管理主体和管理客体的关系第二节管理理论的历史发展一、经验管理二、科学管理三、现代管理第三节管理基本原理与方法一、管理的基本原...
管理资源吧（www.glzy8.com），海量企业管理资料免费下载！企业战略管理（MBA全景教程之一）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲1.战略性思考2.制定企业远景和使命3.设置企业目标第二讲1.战略的制定2.战略的实施与执行3.战略的监督、评估与纠正第三讲1.关键的外部因素2.行业竞争结构分析的思路3.行业竞争结构分析的工具4.波特行业竞争结构分析——进入者的威胁5.波特行业竞争结构分析——替代品的威胁第四讲1.波特...
2012年MBA英语真题及参考答案解析SectionIUseofEnglishDirections：Readthefollowingtext.Choosethebestword(s)foreachnumberedblackandmarkA,B,CorDonANSWERSHEET1.(10points)MillionsofAmericansandforeignersseeG.I.Joeasamindlesswartoy,thesymbolofAmericanmilitaryadventurism,butthat’snothowitusedtobe.Tothemenandwomenwho1inWorldWarIIandthepeopletheyliberated,theG.I.wasthe2mangrownintohero,thepoolfarmkidtorn...
12018年MBA管理类英语真题及参考答案解析SectionIUseofEnglishDirections：Readthefollowingtext.Choosethebestword(s)foreachnumberedblankandmarkA,B,CorDontheANSWERSHEET.(10points)WhydopeoplereadnegativeInternetcommentsanddootherthingsthatwillobviouslybepainful?Becausehumanshaveaninherentneedto1uncertainty,accordingtoarecentstudyinPsychologicalScience.Thenewresearchrevealsthattheneedtoknowissostrongth...
02013年全国硕士研究生入学统一考试管理类专业硕士学位联考考生须知1．选择题的参考答案须用2B铅笔填涂在答题卡上,其它笔填涂的或做在试卷或其它类型答题卡上的参考答案无效。2．其他题一律用蓝色或黑色钢笔或圆珠笔在答题纸上按规定要求作答,凡做在试卷上或未做在指定位置的参考答案无效。3．交卷时,请配合监考人员验收,并请监考人员在准考证相应位置签字（作为考生交卷的根据）。否则,所产生的一切后果由考生自负。姓名：听课...
2017年MBA管理类英语真题及参考答案解析SectionIUseofEnglishDirections：Readthefollowingtext.Choosethebestword(s)foreachnumberedblankandmarkA,B,CorDontheANSWERSHEET.(10points)Peoplehavespeculatedforcenturiesaboutafuturewithoutwork.Todayisnodifferent,withacademics,writers,andactivistsonceagain1thattechnologyisreplacinghumanworkers.Someimaginethatthecomingwork‐freeworldwillbedefinedby2.Afewwealthyp...
12012年硕士研究生入学考试英语二真题及参考参考答案说明：由于2012年试题为一题多卷,因此现场试卷中的选择题部分,不同考生有不同顺序。请在核对答案时注意题目和选项的具体内容。SectionIUseofEnglishDirections：Readthefollowingtext.Choosethebestword(s)foreachnumberedblackandmarkA,B,CorDonANSWERSHEET1.(10points)MillionsofAmericansandforeignersseeGI.Joeasamindlesswartoy,thesymbolofAmericanmilitaryadventurism...
2013年MBA英语真题及参考答案解析SectionIUseofEnglishDirections:Readthefollowingtext.Choosethebestword(s)foreachnumberedblankandmarkA,B,CorDonANSWERSHEET1.(10points)Giventheadvantagesofelectronicmoney,youmightthinkthatwewouldmovequicklytothecashlesssocietyinwhichallpaymentsaremadeelectronically.___1___,atruecashlesssocietyisprobablynotaroundthecorner.Indeed,predictionsofsuchasocietyhavebeen___2__...
2018年全国硕士研究生入学统一考试英语（二）解析SectionIUseofEnglish解析人：HeWanggang①WhydopeoplereadnegativeInternetcommentsanddootherthingsthatwillobviouslybepainful?②Becausehumanshaveaninherentneedto__1__uncertainty,accordingtoarecentstudyinPsychologicalScience.③Thenewresearchrevealsthattheneedtoknowissostrongthatpeoplewill__2__tosatisfytheircuriosityevenwhenitiscleartheanswerwill__3__.①...
12014年MBA英语真题及参考参考答案完整版SectionIUseofEnglish(10%)Directions:Readthefollowingtext.ForeachnumberedblanktherearefourchoicesmarkedA,B,C,andD.ChoosethebestoneandmarkyouransweronANSWERSHEET1.(10points)Thinnerisn’talwaysbetter.Anumberofstudieshave__1thatnormal-weightpeopleareinfactathigherriskofsomediseases.Comparedtothosewhoareoverweight.Andtherearehealthconditionsforwhichbeingoverweig...
哈尔滨美华MBA实战教育中心北京大学光华管理学院MBA超级论坛哈尔滨美华MBA实战教育中心论坛三：企业发展与社会信任主持人致辞主持人：各位来宾，各位同学们大家上午好，欢迎大家参加企业发展与社会信任的讨论。我是商业对话节目的主持人路一鸣。我先给大家介绍一下今天发表演讲和讲话的企业家和嘉宾，待会你们将看到他们智慧精采的发言。嘉宾有：中央委员、中国航天科技集团总经理张庆伟先生中国房地产开发集团总公司董事长孟晓...
北大MBA管理学案例库比特丽公司的分权管理比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9干多种产品，其中许多产品-如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的...
企业战略管理第1讲战略管理(一)——企业战略的概述【本讲重点】企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略...
