{业务管理}导游业务应变能力问题1/7全国导游资格考试导游业务应变能力问题２来源:导游资格_考试大26、由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞,推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。各国外宾情绪低落,对你大吵大闹十分不满,在这种情况下,他陪应如何处理？（1）地陪应向旅游者道歉并说明这是由于天气原因造成的,请旅游者能给予理解,稳定游客情绪；（2）立即问清第二天飞机时间、班次,并安排行李等事项；（3）尽快解决游客...
{业务管理}导游业务管理知识温习题1/183至6个月。21.导游证的有效期限为多少年？3年。22.导游人员按业务范围划分,可分哪几类？海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员、景区（点）讲解员。23.按技术等级划分,导游人员可分为哪几种？初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。24.全陪导游人员的职责是什么?实施旅游接待计划,做好组织协调工作,保护安全,处理问题,宣传促销,市场调研。25．地陪导游人员的职责...
合同法律法规某某导游法规重点知识1/68答：1.本身职能2.调整性职能3.保护性职能4.社会职能5.阶级统治的职能6.社会大众职能总之,法律是建立在一定＿＿基础之上,由国家＿＿和＿＿,反应统治阶级意志、以国家＿＿＿保证实施、规定人们＿＿与＿＿的具有普遍＿＿＿的＿＿＿＿的总和。答：经济基础,制定和认可,强制力,权利与义务,约束力的行为规则＿＿是国家的根本法,具有最高的法律效力,是普通立法的基础。答：宪法按法律制定的主体和...
大学生应聘导游自荐信范文尊敬的旅行社经理：您好!我叫xx。感谢您在百忙之中能够翻阅我的自荐信。在《》看到贵社将要招聘两名导游人员的信息,作为一名即将毕业的大学生,我渴望在社会中找准自己的人生坐标,渴望拥有一片能够施展自己才华的天地。获悉贵处招纳人才,带着年轻人的自信,冒昧写信应聘。我毕业于酒泉旅游学院导游服务专业,自认为对于此项工作能够胜任。本人对导游工作有极浓厚兴趣,该工作要求从业人员具备多方面素质：...
{业务管理}导游业务导游常用讲解办法讲义1/8《导游业务》——导游常用讲解方法教案舟山职业技术学校缪红意一、教学设计思想本节课内容选自《导游业务》第五章导游服务技能中的其中一项技能——导游人员的讲解技能。为了能取得良好的导游效果,导游员必须采取正确、有效的讲解方法和方法技巧,让旅游者感到旅游生活妙趣横生,留下经久难忘的深刻印象。本节课的教学,采用“教师引导、学生为主”的方法,结合普陀山景点知识相关内容,通...
{业务管理}导游业务管理及综合管理知识练习题1/21综合练习题A卷一、单项选择题1、下列()情况下,导游员可同意旅游者单独活动。A、旅游者要求单独骑自行车到人多复杂的街头游玩B、旅游者要求到非游泳区游泳C、游览某一景点时,旅游者希望不随团活动D、旅游者要求到不对外开放的地区、机构游览2、为散客旅游者提供送站服务,导游人员要提前()与游客确认送站时间和地点,并准时提供送站服务。A、6小时B、12小时C、24小时D、36小时3、游...
四川三星堆遗址导游词各位游客，现在你们脚下的这块黄土地，便是3000多年前：古蜀国的都城所在地。而现在，则是“全国重点文物保护单位”——三星堆遗址。在这个遗址中，近几十年来出土了数以万计的各类文物，特别是1986年7月至9月，两个大型祭祀坑的相继发现，上千件地坑宝藏的出土，如平地春雷，石破天惊，震惊了全国，轰动了世界。之后，我们在遗址的一角，建起了这座大型的现代历史博物馆，就是为了让这批中华古代文明的瑰...
第五届导游大赛复习题集导游基础部分1、试述中华农业文明的若干特征？答题要点：务实精神；循环论与变异观；中庸之道与注重自然节奏；尚农、重农；专制主义与民本主义相反相成安土乐天的生活情趣2、请说出“大美青海”的来历并解读其含义。答：“大美青海”的来历：此语出自《庄子》“天地有大美而不言”。青海正是集大为美，大江大河大山大川大草原大湖泊都体现了一个“大”字；众美为大，多元景观、多元文化、多元历史和多元...
导游实习自我鉴定总结导游实习的时间不长,但有重大的意义,它使你看到了自己的不足,也使你看到了自己的长处,并可以锻炼你各方面的能力。以下是范文大全小编整理的3篇导游实习自我鉴定,仅供参考,希望对大家有所帮助。20xx年6月20日至9月20日,为我们旅游管理专业实习的日子,在这段时间里有当导游的,有去酒店当服务员的,作为旅游管理专业的一员,我也加入了这个队伍,我做的是导游,这段日子是如此的难以忘怀!这是我第一次真正的加入到...
(合同范本)甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________精品合同/Word文档/文字可改导游劳动合同(示范合同)Whatthepartiestothecontractultimatelyexpecttogetorachievethroughtheconclusionandperformanceofthecontract1/4实用范本|DOCUMENTTEMPLATE劳动合同第2页导游劳动合同(示范合同)导游劳动合同根据《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关...
(合同范本)甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________精品合同/Word文档/文字可改导游劳动合同范本修订版Theultimategoaltobereachedbybothpartiestothecontractthroughtheconclusionandperformanceofthecontract1/4实用范本|DOCUMENTTEMPLATE劳动合同第2页导游劳动合同范本修订版根据《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关规定,_____旅行社(...
(合同范本)甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________精品合同/Word文档/文字可改导游劳动合同(合同范本)Whatthepartiestothecontractultimatelyexpecttogetorachievethroughtheconclusionandperformanceofthecontract1/4实用范本|DOCUMENTTEMPLATE劳动合同第2页导游劳动合同(合同范本)根据《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关规定,________...
合同法律法规某某某年导游考试政策法规知识要点归纳汇1/332013年导游考试《政策法规》知识要点归纳汇总第一章新时期党的基本理论邓小平理论科学体系的主要内容(1)马列主义与中国实际相结合的两次飞跃分别是指：①毛泽东思想(关于中国革命和建设的正确理论原则和经验总结);②邓小平理论(建设有中国特色社会主义理论)。(2)邓小平理论是当代中国的马克思主义。(3)邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段。(4)邓小平理论的主题：...
{业务管理}导游人员管理及业务管理知识选择题1/7《导游业务》模拟试卷二及参考参考答案一、单项选择题（每小题1分,共20分。）题序12345678910参考答案题序11121314151617181920参考答案1、世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于（）A、1841年B、1845年C、1846年D、1864年2、导游员应提前（）到接站地点迎候旅游团。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟3、负责旅游团移动中各环节的衔接,监督接待计划实施的工作人员...
模块四导游人员法规制度1/37[模块内容框架]导游人员管理法律制度如何成为一名合法的导游员做一名遵纪守法的优秀导游员导游员的权利义务导游人员概念导游人员资格考试导游证管理等级考核制度计分管理年审制度制度导游人员权利导游人员义务2/37任务一何谓导游人员[案例导入]：游客叶某与一家旅行社签订了一份某一地四日游的旅游合同,按照合同上规定：游客住的是三星级宾馆标准；导游员全程陪同服务等。到达旅游目的地后...
合同法律法规教学资源导游政策法规模拟考试题四必备学习1/16{合同法律法规}教学资源导游政策法规模拟考试题四必备学习{合同法律法规}教学资源导游政策法规模拟考试题四必备学习料来源可供参考引用。构思为确定写作大纲或Proposal的先前步骤,大纲是论文、报告的2/16骨干,Proposal是研究的架构、流程及范围的说明书。如何构思大纲或Proposal为论文、报告写作前的必要准备工作。好的论文或研究报告,要基于在完整、详实的资料上,而...
导游劳动合作范本2018网络联盟集团合作契约为了更好的与全国各地的合作伙伴,在平等互利的基础上形成行业类强有力的同盟,北京亿诺网本着与全国各地的代理商互相依托,配合发展的原则,给全国各地的优秀代理商提供一个配合发展壮大的舞台；配合进行广告宣传,并达成如下契约：配合权利与义务1、同意在所确认的媒体上做宣传,并认可以网络联盟集团名义联合在各大报刊上做广告。2、各方有参与广告宣传策划的义务。3、各方有承担广告制作...
