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关于煤炭集团公司营销思路及客户关系管理(CRM)系统策略目录一、煤炭行业现状„„„„„„„„„„„„„„2二、关于CRM系统的理解„„„„„„„„„„„4三、有效实施CRM系统的基本条件„„„„„„„7四、CRM客户关系管理系统在我公司应用„„„„9五、集团公司营销策略„„„„„„„„„„„13六、集团煤炭业务操作流程控制„„„„„„„19七、结束语„„„„„„„„„„„„„„„„23八、附件——煤炭销售流程图„„„...
目录摘要...........................................................................................................................................................3Abstract......................................................................................................................................................4第一章绪论...................................................................
1---DMSProjectPRC---Mercedes-BenzChinaCRM模块DMS操作手册-共207页,第1页-2---DMSProjectPRC---Mercedes-BenzChina1记录的维护.............................................................................................................61.1客户记录.........................................................................................................61.1.1搜索客户记录...................................
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